Retention Sky (Vecchia discussione)

frandar ha scritto:

scusatemi ma per quanto riguarda la disdetta non fa fede la data di invio della raccomandata?

scadenza abbonamento 1/11/2011 e raccomandata inviata il 28/09/2011
essendo arrivata a loro il 3/10 me l'hanno messa in disdetta per fine novembre addebitandomi anche i costi operatore...lo possono fare?

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si purtroppo
e piu volte qui è stato detto di non aspettare fine mese per spedirle

gilbedf ha scritto:

si purtroppo
e piu volte qui è stato detto di non aspettare fine mese per spedirle

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errore mio allora...ho sbagliato.
purtroppo devo attendere fine mese prossimo allora!

Ciao,

ho disdetto con la legge Bersani, a Sky la raccomandata è arrivata il 7 Ottobre, volevo chiedervi se il mio abbonamento si chiude il 7 o il 30 Novembre.
Per adesso mi solo arrivati due messaggi sul decoder e uno sul cellulare

Ciao

sono abbonato da una vita e non ho mai fatto tentativi di disdetta.diciamo che sarei apposto ma sarei tentato dal MYSKYHD ,solo che mi piacerebbe in offerta .c'e' qualche possibilita' di ottenerlo facendo retention oppure occorre far scadere l'abbonamento e riabbonarsi??? nel caso ci sono costi supplementari ( a me sconosciuti)per nuovi abbonati o riabbonati ???
vi ringrazio a prescindere

Premetto che, come già scritto, sono in scadenza al 31/10. Dopo sms, messaggi sul decoder, una lettera e 3 telefonate di offerte andate a vuoto, ora mi è arrivata una mail in cui mi invitano a chiamare l'800922338 per scoprire "un'offerta speciale su misura per te".
Che faccio chiamo io o aspetto la loro telefonata?

follettonapoletano ha scritto:

Premetto che, come già scritto, sono in scadenza al 31/10. Dopo sms, messaggi sul decoder, una lettera e 3 telefonate di offerte andate a vuoto, ora mi è arrivata una mail in cui mi invitano a chiamare l'800922338 per scoprire "un'offerta speciale su misura per te".
Che faccio chiamo io o aspetto la loro telefonata?

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In genere se si chiama l'offerta non e' mai ottima,le migliori offerte sono quando chiamano loro,cmq non e' sempre cosi',chiama tranquillamente tanto non conteggiano le telefonate del cliente,e facci sapere

Ho chiamato e senza dire nulla mi hanno offerto quello che volevo:
3+2 a 29€ al mese per 12 mesi!!!

Grazie a tutti per i consigli!!!

ragazzi bomba purtroppo negativa se fosse vera
mi chiama sky mi offre il 3+2 a 29 euro + ticket a 59 fino a maggio a me va benissimo ma quando chiedo se ho il vincolo di 12 mesi mi dicono che questo esiste per questo tipo di offerte per cui facendo disdetta prima andrei a pagare tutti gli sconti fruiti nel pacchetto !!!!
fate attenzione dico a tutti perchè sono stato 3 ore al telefono l'operatrice nel caso il vincolo non ci fosse stato avrebbe tranquillamente potuto dire che non c'era e avere l'ok mentre per buoni 20 minuti siamo satti a discutere sul vincolo che io non volevo perciò magari provate a chiedere anche voi che avete avuto la stessa offerta 3+2 a 29 + ticket a 59 informatevi io non vedo il motivo per cui l'operatrice doveva prendersi un mio NO inventandosi un vincolo !
se sono vincolato non mi interessa in quanto ad agosto non potrei dare disdetta e ricomprarmi tutti e 3 i pacchi dovrei rinunciare a cinema sport o calcio da maggio fino a chiusura contratto cioè 31/10/12 a queste condizioni addio sky ... aspetto vostri pareri spero che qualcuno provi ad informarsi

freeforall ha scritto:

ragazzi bomba purtroppo negativa se fosse vera
mi chiama sky mi offre il 3+2 a 29 euro + ticket a 59 fino a maggio a me va benissimo ma quando chiedo se ho il vincolo di 12 mesi mi dicono che questo esiste per questo tipo di offerte per cui facendo disdetta prima andrei a pagare tutti gli sconti fruiti nel pacchetto !!!!
fate attenzione dico a tutti perchè sono stato 3 ore al telefono l'operatrice nel caso il vincolo non ci fosse stato avrebbe tranquillamente potuto dire che non c'era e avere l'ok mentre per buoni 20 minuti siamo satti a discutere sul vincolo che io non volevo perciò magari provate a chiedere anche voi che avete avuto la stessa offerta 3+2 a 29 + ticket a 59 informatevi io non vedo il motivo per cui l'operatrice doveva prendersi un mio NO inventandosi un vincolo !
se sono vincolato non mi interessa in quanto ad agosto non potrei dare disdetta e ricomprarmi tutti e 3 i pacchi dovrei rinunciare a cinema sport o calcio da maggio fino a chiusura contratto cioè 31/10/12 a queste condizioni addio sky ... aspetto vostri pareri spero che qualcuno provi ad informarsi

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Ti hanno offerto 3+2 a 29 euro per un anno?
Beh non male! E' chiaro che per usufruire di queste offerte bisogna mantenere l'abbonamento per 12 mesi!
A me, che scade l'abbonamento il 1 gennaio 2012, se propongono il 3+2 a 29 euro per un anno, accetto a occhi chiusi!
A presto.

freeforall ha scritto:

ragazzi bomba purtroppo negativa se fosse vera
mi chiama sky mi offre il 3+2 a 29 euro + ticket a 59 fino a maggio a me va benissimo ma quando chiedo se ho il vincolo di 12 mesi mi dicono che questo esiste per questo tipo di offerte per cui facendo disdetta prima andrei a pagare tutti gli sconti fruiti nel pacchetto !!!!
fate attenzione dico a tutti perchè sono stato 3 ore al telefono l'operatrice nel caso il vincolo non ci fosse stato avrebbe tranquillamente potuto dire che non c'era e avere l'ok mentre per buoni 20 minuti siamo satti a discutere sul vincolo che io non volevo perciò magari provate a chiedere anche voi che avete avuto la stessa offerta 3+2 a 29 + ticket a 59 informatevi io non vedo il motivo per cui l'operatrice doveva prendersi un mio NO inventandosi un vincolo !
se sono vincolato non mi interessa in quanto ad agosto non potrei dare disdetta e ricomprarmi tutti e 3 i pacchi dovrei rinunciare a cinema sport o calcio da maggio fino a chiusura contratto cioè 31/10/12 a queste condizioni addio sky ... aspetto vostri pareri spero che qualcuno provi ad informarsi

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Forse non hai capita una mazza della promo che ti volevano dare
in pratica avrai full x 7 mesi con una media di 37 euro
e 29 euro un prodotto da 49 per i restanti mesi
Se cerchi tutto questo a meno perdi solo tempo......


Ivan96

anch'io email ricevuta, chiamo e mi confermano 2+1 per 6 mesi. Niente x 12 mesi neanche 3+2 a 29.
A questo punto mi sa tanto che passo a mediaset premium.
ho anche litigato con il tizio di sky che mi diceva che non posso confrontare sky e mediaset.

Originale inviato da freeforall
ragazzi bomba purtroppo negativa se fosse vera
mi chiama sky mi offre il 3+2 a 29 euro + ticket a 59 fino a maggio a me va benissimo ma quando chiedo se ho il vincolo di 12 mesi mi dicono che questo esiste per questo tipo di offerte per cui facendo disdetta prima andrei a pagare tutti gli sconti fruiti nel pacchetto !!!!
fate attenzione dico a tutti perchè sono stato 3 ore al telefono l'operatrice nel caso il vincolo non ci fosse stato avrebbe tranquillamente potuto dire che non c'era e avere l'ok mentre per buoni 20 minuti siamo satti a discutere sul vincolo che io non volevo perciò magari provate a chiedere anche voi che avete avuto la stessa offerta 3+2 a 29 + ticket a 59 informatevi io non vedo il motivo per cui l'operatrice doveva prendersi un mio NO inventandosi un vincolo !
se sono vincolato non mi interessa in quanto ad agosto non potrei dare disdetta e ricomprarmi tutti e 3 i pacchi dovrei rinunciare a cinema sport o calcio da maggio fino a chiusura contratto cioè 31/10/12 a queste condizioni addio sky ... aspetto vostri pareri spero che qualcuno provi ad informarsi




Forse non hai capita una mazza della promo che ti volevano dare
in pratica avrai full x 7 mesi con una media di 37 euro
e 29 euro un prodotto da 49 per i restanti mesi
Se cerchi tutto questo a meno perdi solo tempo......


Ivan96


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Forse quello che non ha capito una mazza sei tu e non freeforall i conti li sappiamo fare anche noi, ma il contenuto del messaggio e' un altro.
Che possa essere conveniente l'offerta, passi ma l'operatrice ha sottolineato che se esci prima dei 12 mesi paghi oltre al costo fisso operatore, anche gli sconti usufruiti. Compreso?

caro ivan96 prima di sparare sentenze su cosa si possa aver capito o meno di una conversazione privata a cui tu non hai preso parte(o forse conoscevi l'operatrice e ti ha riferito della chiamata?) conta fino a 100
tu sarai anche esperto di queste cose ma come giustamente ti ha scritto karmasky non hai capito un ****O
chiarisco per tutti gli altri l'offerta è ottima lo sappiamo benissimo ma c'è un però .. se il ticket mi scade a maggio resto senza un pacchetto da maggio a ottobre cioè scadenza dei 12 mesi prima dei quali facendo disdetta pagherei gli sconti fruiti
la mia idea era avere fino a maggio i 3 pacchetti e perdere uno tra calcio e sport cioè il ticket nei mesi estivi senza problemi per poi mandare disdetta a luglio e trovarmi in scadenza a fine agosto potendo così cercare una nuova retention in modo da avere coperti da settembre di nuovo i 3 skypack
messa così sarebbe credo ottimo per tutti quelli che hanno la scadenza al 31/10 diversamente come mi ha detto l'operatrice essendo vincolato per 12 mesi posso vivere tranquillamente senza sky

@ freeforall

Fammi capire una cosa,la proposta che ti fa' Sky e' uno sconto di 20 euro al mese per 12 mesi con un risparmio complessivo pari a 240 euro annuali,oltre a questo per non farti fare il full di da' la possibilita' di fare il ticket al prezzo scontato di 59 euro,e te vieni qui a piantare sto' casino sugli sconti fruiti ?

Sky dopo averti fatto degli sconti incredibili e agevolamenti di questo tipo,il minimo che puo' pretendere e' proprio la restituzione degli sconti se disdetti,ma cosa pensi che Sky sia una onlus ?

La cosa migliore per coprire con il ticket l'intera stagione e' fare in modo che l'abbonamento scada a Luglio (come nel mio caso) oppure ad Agosto,in questi casi con il ticket non si perde nulla e ti assicuro che la scelta di far scadere la mia annualita' a Luglio non e' stata di certo casuale.

giovegiove ha scritto:

ho anche litigato con il tizio di sky che mi diceva che non posso confrontare sky e mediaset.

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bè il tizio ha ragione!!poi a mediaset l'HD lo vedi col binocolo...

giovegiove ha scritto:

anch'io email ricevuta, chiamo e mi confermano 2+1 per 6 mesi. Niente x 12 mesi neanche 3+2 a 29.
A questo punto mi sa tanto che passo a mediaset premium.
ho anche litigato con il tizio di sky che mi diceva che non posso confrontare sky e mediaset.

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Ripeto il mio pensiero,secondo me se si chiama le offerte sono sempre ridotte,diverso il discorso se si e' chiamati,attendi la telefonata e non chiamarli piu',dovresti ottenere quello che cerchi,stesso discorso riferito anche a intermax,tenete duro fino alla fine,poi eventualmente passate a Mediaset al posto vostro farei lo stesso,ma come puntualizzato giocatevi l'ultima carta consigliata.

freeforall ha scritto:

ragazzi bomba purtroppo negativa se fosse vera
mi chiama sky mi offre il 3+2 a 29 euro + ticket a 59 fino a maggio a me va benissimo ma quando chiedo se ho il vincolo di 12 mesi mi dicono che questo esiste per questo tipo di offerte per cui facendo disdetta prima andrei a pagare tutti gli sconti fruiti nel pacchetto !!!!
fate attenzione dico a tutti perchè sono stato 3 ore al telefono l'operatrice nel caso il vincolo non ci fosse stato avrebbe tranquillamente potuto dire che non c'era e avere l'ok mentre per buoni 20 minuti siamo satti a discutere sul vincolo che io non volevo perciò magari provate a chiedere anche voi che avete avuto la stessa offerta 3+2 a 29 + ticket a 59 informatevi io non vedo il motivo per cui l'operatrice doveva prendersi un mio NO inventandosi un vincolo !
se sono vincolato non mi interessa in quanto ad agosto non potrei dare disdetta e ricomprarmi tutti e 3 i pacchi dovrei rinunciare a cinema sport o calcio da maggio fino a chiusura contratto cioè 31/10/12 a queste condizioni addio sky ... aspetto vostri pareri spero che qualcuno provi ad informarsi

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Non ci vedo nulla di anomalo. Gli sconti fruiti li vogliono indietro se non termini i 12 mesi, quindi l'operatrice ti ha detto giusto.

GIAMPIFRIEND ha scritto:

sono abbonato da una vita e non ho mai fatto tentativi di disdetta.diciamo che sarei apposto ma sarei tentato dal MYSKYHD ,solo che mi piacerebbe in offerta .c'e' qualche possibilita' di ottenerlo facendo retention oppure occorre far scadere l'abbonamento e riabbonarsi??? nel caso ci sono costi supplementari ( a me sconosciuti)per nuovi abbonati o riabbonati ???
vi ringrazio a prescindere

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Retetion=disdetta

Superpippo9 ha scritto:

bè il tizio ha ragione!!poi a mediaset l'HD lo vedi col binocolo...

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Certo considerato il calcio,mediaset offre molto meno (in termini di qualita' del servizio) specie parlando di HD,ma costa anche molto meno,io sono per Sky sia ben chiaro,ma parlando di prezzi listino,con Sky per vedere Champions e serie A devi pagare circa 600 euro in un anno,con Mediaset meno di 240,e ti assicuro che moltissimi sono disposti a perdere l'hd e molto altro per un risparmio del genere !

freeforall ha scritto:

caro ivan96 prima di sparare sentenze su cosa si possa aver capito o meno di una conversazione privata a cui tu non hai preso parte(o forse conoscevi l'operatrice e ti ha riferito della chiamata?) conta fino a 100
tu sarai anche esperto di queste cose ma come giustamente ti ha scritto karmasky non hai capito un ****O
chiarisco per tutti gli altri l'offerta è ottima lo sappiamo benissimo ma c'è un però .. se il ticket mi scade a maggio resto senza un pacchetto da maggio a ottobre cioè scadenza dei 12 mesi prima dei quali facendo disdetta pagherei gli sconti fruiti
la mia idea era avere fino a maggio i 3 pacchetti e perdere uno tra calcio e sport cioè il ticket nei mesi estivi senza problemi per poi mandare disdetta a luglio e trovarmi in scadenza a fine agosto potendo così cercare una nuova retention in modo da avere coperti da settembre di nuovo i 3 skypack
messa così sarebbe credo ottimo per tutti quelli che hanno la scadenza al 31/10 diversamente come mi ha detto l'operatrice essendo vincolato per 12 mesi posso vivere tranquillamente senza sky

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Assolutamente nessun vincolo! Stai tranquillo freeforall!

Retention/Reconnection = no sconti fruiti (se dopo il 13° mese di vita del proprio abbonamento sky)