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Problemi di accesso area clienti mediaset premium

fildinotte

Digital-Forum Junior
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10 Settembre 2010
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da qualche giorno non riesco più ad accedere ai servizi online dell'area clienti di mediaset premium(il sistema non mi riconosce più i dati di accesso), chiamo il servizio clienti e mi dicono che loro non sanno che fare e che non si occupano dei servizi on-line, e sopratutto non sanno darmi una soluzione al problema....
a qualcuno di voi è capitata la stessa cosa????
 
si a me... continua a chiedermi di aggiornare i miei dati che ovviamente già lo sono... e non mi fa entrare nelle altre aree........ ho chiamato ma tutto uguale a prima.... boh.....
 
il problema di fondo è che non esiste nessuno che li possa risolvere.....se chiami il servizio clienti ti dicono che loro non sanno e non possono fare niente....quindi in teoria non esiste nessuna soluzione al problema al momento....speranzoso che qualcuno mi illumini attendo
 
vianello sono passati un pò di giorni e ancora niente non riesco ad entrare....che faccio mi registro di nuovo???però la mia paura che avendo easy pay combini qualche casino....visto che le fatture mi arrivano sull'utenza che ora non mi funziona più.....
 
grazie vianello per la risposta.....cmq a quanto pare sono l'unico sfigato a cui non funziona.......
 
fildinotte ha scritto:
grazie vianello per la risposta.....cmq a quanto pare sono l'unico sfigato a cui non funziona.......

A me non fa vedere le fatture.... Mi dice che il codice fiscale è errato cosa impossibile perchè ho provato a fare anche il copia e incolla con quello che è indicato sulle fatture (che ovviamente è corretto)....
 
A questo punto se non sbagliate niente e purtroppo non riuscite ad entrare sentirei il call center, sperando che magari loro tramite segnalazione possono far risolvere il problema sul vostro account.
 
come detto in precedenza ho chiamato 2 volte, ma loro dicono che la sezione online non la curano
 
Army 86 ha scritto:
A me non fa vedere le fatture.... Mi dice che il codice fiscale è errato cosa impossibile perchè ho provato a fare anche il copia e incolla con quello che è indicato sulle fatture (che ovviamente è corretto)....
attenzione ai copia e incolla, spesso si copiano pure gli spazi prima o dopo il codice da copiare...e lo spazio vuoto è un carattere a tutti gli effetti ;)

copialo manualmente

PS: ho rispovato ora ed accedo tranquillamente...strano che hai questo problema ... :eusa_think:
 
fabio656 ha scritto:
attenzione ai copia e incolla, spesso si copiano pure gli spazi prima o dopo il codice da copiare...e lo spazio vuoto è un carattere a tutti gli effetti ;)

copialo manualmente

PS: ho rispovato ora ed accedo tranquillamente...strano che hai questo problema ... :eusa_think:

Ho provato a togliere anche gli spazi e a scriverlo manualmente ma niente da fare.... Io ho 2 schede mediaset premium, una intastata a mio padre e una a me ma solo con una di queste 2 mi da problemi....
 
prova a vedere se, nella registrazione (dati personali) il codice fiscale è scritto correttamente.

magari ti sei registrato scrivendolo male, vedi il profilo :)
 
finalmente sono riuscito ad entrare.........cosa sorprendente senza aver fatto nulla.....ma.......
 
A proposito dei mille problemi dell'area clienti di Mediaset Premium, da oggi è disponibile una nuova sezione dedicata alle nostre tessere dov'è possibile rimuovere le vecchie e cambiare la tessera dedicata al servizio Premium Play, inoltre premendo il tasto I è possibile scoprire i diritti di visione della scheda in questione. Ottimo no? :)

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