• COMUNICATO IMPORTANTE: ACCOUNT BLOCCATI (16/02/2024) Clicca sul link per leggere il comunicato
  • Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Sky e Fastweb siglano accordo strategico: ecco la nuova offerta ''Home Pack

Non ti so aiutare nello specifico se non ti risolve sky in chat o telefono è un casino. Io ero homepack e fatto disdetta già a settembre dello scorso anno. Ancora oggi ricevo le fatture come home pack e non c’è verso di uscirne avevo già chiesto in chat decine di volte e sempre prendono per io fondelli dicendo che segnalano ma non cambia mai niente. Così non ho più modo di telefonare ad un numero sky perché quello dedicato dice che non sono più cliente giustamente quelli normali mi rispondono bn in automatico che sono cliente homepack e mi girano automaticamente al numero dedicato che poi butta giù dicendo che non sono più cliente. Insomma un casino, non farò mai più un qualcosa di collegato a sky per poco euro di sconto poi.. sono veramente un branco di incapaci
 
Non ti so aiutare nello specifico se non ti risolve sky in chat o telefono è un casino. Io ero homepack e fatto disdetta già a settembre dello scorso anno. Ancora oggi ricevo le fatture come home pack e non c’è verso di uscirne avevo già chiesto in chat decine di volte e sempre prendono per io fondelli dicendo che segnalano ma non cambia mai niente. Così non ho più modo di telefonare ad un numero sky perché quello dedicato dice che non sono più cliente giustamente quelli normali mi rispondono bn in automatico che sono cliente homepack e mi girano automaticamente al numero dedicato che poi butta giù dicendo che non sono più cliente. Insomma un casino, non farò mai più un qualcosa di collegato a sky per poco euro di sconto poi.. sono veramente un branco di incapaci

Oh mamma mia! grazie intanto alice, ti capisco perfettamente... come se non volessero lasciare la morsa..... ma posso farti una domanda? Avendo ancora questo problema che non riesci a risolvere, quantomeno le fatture sono giuste ? Gli importi di fastweb sono esatti? E poi, sul conto corrente chi ti addebita la fattura, sky o fastweb?
Incredibile.... grazie in anticipo e ti capisco perfettamente.........
 
Oh mamma mia! grazie intanto alice, ti capisco perfettamente... come se non volessero lasciare la morsa..... ma posso farti una domanda? Avendo ancora questo problema che non riesci a risolvere, quantomeno le fatture sono giuste ? Gli importi di fastweb sono esatti? E poi, sul conto corrente chi ti addebita la fattura, sky o fastweb?
Incredibile.... grazie in anticipo e ti capisco perfettamente.........

Come dicevo ho disdetto Fastweb e nella fattura che arriva ora fa sky non ci sono correttamente importi di Fastweb. Da un punto di vista contabile è tutto ok è rimasto solo un flag da qualche parte per cui per alcune cose mi considera homepack e per altre no :)
 
Come dicevo ho disdetto Fastweb e nella fattura che arriva ora fa sky non ci sono correttamente importi di Fastweb. Da un punto di vista contabile è tutto ok è rimasto solo un flag da qualche parte per cui per alcune cose mi considera homepack e per altre no :)

Ah perfetto! Ti ringrazio per la specificazione... in questo modo non hai avuto problemi sul metodo pagamento... io ho fatto al contrario invece , recesso sky e rimasto in FW... e il metodo pagamento è ancora legato a sky ... In nessun modo mi fa impostare un nuovo metodo pagamento in FW nonostante ormai con sky mi sia separato... grazie lo stesso alice
 
Da cosa vedo queste offerte in bundle sono pensate come se uno non dovesse mai disdire nessuno dei due. Non c'è una procedura automatica, per noi e per loro, che se distico uno dei due, dal mese successivo diventa solo Sky o solo Fastweb, con addebito bancario corretto e automatico al posto giusto. Se non si risolvesse la questione dei pagamenti con uno dei due cosa succede, dopo qualche mese si va in mora e/o ti staccano uno dei due?

Forse è più facile disdirli tutti e due assieme (disdetta totale dell'homepack) o sarà pure peggio?
Nel caso di restare solo con Fastweb poi il costo della connessione nel mio caso salirebbe quasi a 50€. In quel caso per tornare almeno al costo di prima si può contrattare o bisogna per forza cambiare società?

Nel caso che si voglia restare solo con Sky forse è più semplice, se si era tipo a listino si resterà a listino anche senza la componente Fastweb, e poi si possono togliere i pack per rimetterli poi scontati.
 
Ultima modifica:
Ciao Papu, io penso che non sia un matrimonio... anzi, si può divorziare, figurati se non si possono separare due contratti... Poi che loro vogliano complicare la vita il conto è un altro: nelle condizioni contrattuali dell'Homepack è scritto chiaramente che si possono separare e , una volta accaduto, prendono vita a se stante e seguono le condizioni generali dei due gestori di sempre. :)
 
Indietro
Alto Basso