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Disdetta Sky Con Pec

clodrusso ha scritto:
ragazzi la pec deve essere per forza intestata alla stessa persona a cui è intestato l'abbonamento??

oppure posso scansionare il modulo firmato e inviarlo dalla pec di un familiare??

grazie


l'hai inviata con la tua pec mentre l'abbonamento era intestata a tua figlia??

quindi va bene se la pec non è intestata alla stessa persona che fa la disdetta??
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L'hò inviata dalla pec di mia moglie nessun problema.
 
clodrusso ha scritto:
ok, grazie mille.....la mando e vi aggiorno.

Come conferma non ho capito, arriva sempre il msg sul decoder come per la raccomandata??
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Esatto. Mandata pec il 9/6 accettata oggi con messaggio sul decoder.

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Ma come mai tutto questo tempo per l'accettazione? Con la raccomandata già dopo una settimana arriva il messaggio sul decoder

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Disdetta mandata oggi 22/6.....vediamo quanto tempo ci mettono per accettarla.
 
Io l'ho mandata il 15 giugno e non ho avuto ancora risposta.
Vi faccio sapere.
 
Messaggio di accettazione ricevuto questa mattina. La disdetta l'ho inviata giorno 13, quindi passano una decina di giorni per la conferma.

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Franc90 ha scritto:
Messaggio di accettazione ricevuto questa mattina. La disdetta l'ho inviata giorno 13, quindi passano una decina di giorni per la conferma.

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Ormai sembrano essersi assestati sui 10 gg i tempi di ricezione di conferma della disdetta...
 
Potete controllare se nella vostra Area Fai Da Te, dopo l'accettazione della disdetta, l'area "Extra" è diventata totalmente grigia?
 
Ricevuto oggi messaggio di accettazione della richiesta di disdetta inviata il 15 giugno e anche da me l'area extra è in grigio e c'è il messaggio che non è possibile attivare extra.
 
clodrusso ha scritto:
Disdetta mandata oggi 22/6.....vediamo quanto tempo ci mettono per accettarla.
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ricevuto oggi 1/7 messaggio di presa in carica della disdetta sul decoder.....anche a me ora l'area extra risulta in grigio.

ps: mail mandata con pec diversa dall'intestatario, con modulo cartaceo firmato e scansionato.....ho inserito l'immagine allegata nella mail.
 
Ultima modifica:
clodrusso ha scritto:
ricevuto oggi 1/7 messaggio di presa in carica della disdetta sul decoder.....anche a me ora l'area extra risulta in grigio.

ps: mail mandata con pec diversa dall'intestatario, con modulo cartaceo firmato e scansionato.....ho inserito l'immagine allegata nella mail.
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Dopo quanti giorni ti è arrivato il messaggio sul decoder??
 
ricevuta questa mail (credo automatica) dopo aver inviato pec e fax per recesso entro 14 giorni.
In passato avevo già inviato solo PEC ma senza fax e questa mail non l'hanno mai mandata...prassi ? il precedente di accettazione per una disdetta a scadenza depone a mio favore?

p.s. la fattura del mese quando si fa recesso entro 14 giorni va interamente stornata?

Gentile ......I ,
abbiamo ricevuto la sua comunicazione e la ringraziamo per avercela voluta anticipare
per le vie brevi.

Le ricordiamo tuttavia che, come previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento
Residenziale, la sua richiesta di recesso o disdetta deve essere formulata tramite lettera
Raccomandata A/R in base all'Articolo 11 delle Condizioni (Durata del contratto e recesso).
Sky gestirà la sua richiesta al momento del ricevimento della lettera Raccomandata.

Per offrirle il massimo supporto abbiamo messo a sua disposizione il Numero Verde
800 340 500; è un numero telefonico totalmente gratuito ed attivo tutti i giorni
dalle 8.30 alle 22.30.La invitiamo quindi a chiamarci, i nostri Operatori sono
a sua completa disposizione per fornirle tutte le indicazioni necessarie.

Buon proseguimento di visione con Sky.


Servizio Clienti Sky
 
Ultima modifica:
hirpus ha scritto:
ricevuta questa mail (credo automatica) dopo aver inviato pec e fax per recesso entro 14 giorni.
In passato avevo già inviato solo PEC ma senza fax e questa mail non l'hanno mai mandata...prassi ? il precedente di accettazione per una disdetta a scadenza depone a mio favore?

p.s. la fattura del mese quando si fa recesso entro 14 giorni va interamente stornata?

Gentile ......I ,
abbiamo ricevuto la sua comunicazione e la ringraziamo per avercela voluta anticipare
per le vie brevi.

Le ricordiamo tuttavia che, come previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento
Residenziale, la sua richiesta di recesso o disdetta deve essere formulata tramite lettera
Raccomandata A/R in base all'Articolo 11 delle Condizioni (Durata del contratto e recesso).
Sky gestirà la sua richiesta al momento del ricevimento della lettera Raccomandata.

Per offrirle il massimo supporto abbiamo messo a sua disposizione il Numero Verde
800 340 500; è un numero telefonico totalmente gratuito ed attivo tutti i giorni
dalle 8.30 alle 22.30.La invitiamo quindi a chiamarci, i nostri Operatori sono
a sua completa disposizione per fornirle tutte le indicazioni necessarie.

Buon proseguimento di visione con Sky.


Servizio Clienti Sky
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Credo che ti sia stata inviata l'e-mail perché hai inviato anche il fax. A me è arrivata la conferma solo sul decoder, avendo inviato la sola PEC.

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