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Disdetta Sky Con Pec

frank1980 ha scritto:
La tempistica entro la quale mandare la disdetta sono 30 giorni e non 50, non diamo informazioni inesatte.
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Frank prova a farti un giretto nella sezione retention
se scrivo 50 gg è per esperienza diretta e di altri miei contatti
il regolam parla di 30
50gg è indicativo per non farla proprio a 30gg prima

Si chiama praticità per non incorrere in fastidi
si chiama anche consiglio e non inesatezza
 
Questo è un'altro discorso, mi sembra chiaro che per essere sicuri che la raccomandata arrivi per tempo la si debba inviare qualche giorno prima. Affermare che i tempi per l'invio della raccomandata sono di 50 è semplicemente sbagliato, semmai bisognava dire "consigliamo l'invio della raccomandata molto prima dei 30 giorni previsti dal contratto" allora sarebbe stato molto più chiaro.
Comunque la mia non è una polemica nei tuoi confronti, resti bene inteso, era solo una precisazione ed entrambi mi sembra stiamo consigliando al meglio chiunque chieda informazioni a riguardo.
 
Il Documento Di Riconoscimento Non E' Necesario Allegarlo, Infatti Il Decreto Lgs. 206/2005 Non Lo Prevede Affatto Per I RecEssi Entro I 10 Gg Dalla Stitpula Del Contratto E Analogamento Vale Per Le Disdette Anticipate Oppure A Scdenza Naturale.

Per Il Fatto Che Sky Faccia Valere La Data Si Spedizioone Questa E' Una Cosa Del Tutto Illegittima Perche' Fa Fede La Data Di Spedizione. Anzi Ci Sono Sentenze Che Ritengono Che Sia Sufficiente Anche La Sola Raccomandata Semplice Senza Ricevuta Di Ritorno In Quanto Quest'ultima E' Nell'interesse Del Mittente Che Puo' Avere La Prova Dell'avvenuta Ricezione Da Parte Del Destinatario, Mentre Con La Copia Della Ricevuta Rilasciata Dal'ufficio Postale Al Momento Della Spedizione Il Mittente Puo Gia' Provare L'invio Della Raccomandata.

Anzi Per Essere Precisi Sky Illegittimamnete Chiude I Contratti Alla Fine Del Mese Successivo Alla Richiesta, Quando Invece Il Termine di preavviso previsto per Legge Non puo' essere Superiore a 30 Gg (legge 40/2007), Quindi Se Disdico Il 2 Agosto Il Contratto Deve Essere Chiuso Per 3 Settembre E Non Per Fine Settembre
 
Zman ha scritto:
Direi proprio di si. Non sta scritto da nessuna parte che si debba usare una propria PEC per disdire i propri contratti.
Quando spedisci la raccomandata nessuno controlla che tu sia presente nell'ufficio delle Poste al momento dell'invio. ;)

Cmq farsi un indirizzo PEC costa sui 6€ all'anno (Aruba o altri) :evil5:
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a me non hanno accettato la disdetta del contratto tramite pec sotto quello che mi han risposto:

Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la sua comunicazione e la ringraziamo per avercela voluta anticipare per le vie brevi.
Le ricordiamo tuttavia che, come previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale, la sua richiesta di recesso o disdetta deve essere formulata tramite lettera Raccomandata A/R in base all’Articolo 11 delle Condizioni (Durata del contratto e recesso).
Sky gestirà la sua richiesta al momento del ricevimento della lettera Raccomandata.
Per offrirle il massimo supporto abbiamo messo a sua disposizione il numero verde 800 340 500; è un numero telefonico totalmente gratuito ed attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30.
La invitiamo quindi a chiamarci, i nostri operatori sono a sua completa disposizione per fornirle tutte le indicazioni necessarie.
Ringraziandola per l’attenzione, le inviamo un cordiale saluto.
 
mannaia ha scritto:
a me non hanno accettato la disdetta del contratto tramite pec sotto quello che mi han risposto:

Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la sua comunicazione e la ringraziamo per avercela voluta anticipare per le vie brevi.
Le ricordiamo tuttavia che, come previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale, la sua richiesta di recesso o disdetta deve essere formulata tramite lettera Raccomandata A/R in base all’Articolo 11 delle Condizioni (Durata del contratto e recesso).
Sky gestirà la sua richiesta al momento del ricevimento della lettera Raccomandata.
Per offrirle il massimo supporto abbiamo messo a sua disposizione il numero verde 800 340 500; è un numero telefonico totalmente gratuito ed attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30.
La invitiamo quindi a chiamarci, i nostri operatori sono a sua completa disposizione per fornirle tutte le indicazioni necessarie.
Ringraziandola per l’attenzione, le inviamo un cordiale saluto.
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Purtroppo era questo il mio dubbio sulla Pec
se non l'accettano...?
se vogliono solo raccom ricev ritorno... ?

Raga 4euro ma sicuri
 
Ragazzi... io ho solo raccontato la mia esperienza diretta (pensando di poter essere utile a voi tutti): inviata disdetta SOLAMENTE con PEC e dopo un mese accettato retention -50% :evil5:

A norma di Legge la PEC ha il medesimo valore legale della R.R.

Poi... ognuno è libero di fare quello che gli pare ... se uno non dorme la notte perchè pensa che la sua disdetta tramite PEC non venga accettata... faccia pure la R.R. e dorma sonni tranquilli... :icon_rolleyes:
 
Zman ha scritto:
Ragazzi... io ho solo raccontato la mia esperienza diretta (pensando di poter essere utile a voi tutti): inviata disdetta SOLAMENTE con PEC e dopo un mese accettato retention -50% :evil5:

A norma di Legge la PEC ha il medesimo valore legale della R.R.

Poi... ognuno è libero di fare quello che gli pare ... se uno non dorme la notte perchè pensa che la sua disdetta tramite PEC non venga accettata... faccia pure la R.R. e dorma sonni tranquilli... :icon_rolleyes:
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Pienamente d'accordo Zman
aggiungiamo anche che la si deve inviare a norma
altrimenti non mi spiego come Mannaia abbia avuto problemi e tu no

Sarebbe utile una spiegazione dettagliata e nei modi corretti
Grazie cmq per la tua precisazione.
 
ivan96 ha scritto:
Pienamente d'accordo Zman
aggiungiamo anche che la si deve inviare a norma
altrimenti non mi spiego come Mannaia abbia avuto problemi e tu no

Sarebbe utile una spiegazione dettagliata e nei modi corretti
Grazie cmq per la tua precisazione.
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Una curiosità..ho mandato la racc A/R per disdire entro fine settembre già da ora proprio per non incappare in problemi.
Ma a quanto pare l'operatore ha richiamato dicendo che perderò un mese di visione perché fa effetto dalla fine del mese successivo. poiché la richiesta l'ho fatta troppo presto e loro non hanno letto la raccomandata. Pertanto se non voglio perdere l'ultimo mese devo rimandare una confemra. Ma come è possibile?
 
aristocle ha scritto:
Una curiosità..ho mandato la racc A/R per disdire entro fine settembre già da ora proprio per non incappare in problemi.
Ma a quanto pare l'operatore ha richiamato dicendo che perderò un mese di visione perché fa effetto dalla fine del mese successivo. poiché la richiesta l'ho fatta troppo presto e loro non hanno letto la raccomandata. Pertanto se non voglio perdere l'ultimo mese devo rimandare una confemra. Ma come è possibile?
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Ti hanno preso in giro ....stai tranquillo
chiamali fine settimana prossima
800340500
 
aristocle ha scritto:
Una curiosità..ho mandato la racc A/R per disdire entro fine settembre già da ora proprio per non incappare in problemi.
Ma a quanto pare l'operatore ha richiamato dicendo che perderò un mese di visione perché fa effetto dalla fine del mese successivo. poiché la richiesta l'ho fatta troppo presto e loro non hanno letto la raccomandata. Pertanto se non voglio perdere l'ultimo mese devo rimandare una confemra. Ma come è possibile?
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Ma tu hai specificato nella lettera che la disdetta del tuo abbonamento era da intendersi alla sua naturale scadenza? Io infatti invierò la disdetta ora ma il mio abbonamento scadrà il 1° di dicembre e specificherò proprio questo, come ho sempre fatto del resto e non ho avuto mai nessun problema.
 
frank1980 ha scritto:
Ma tu hai specificato nella lettera che la disdetta del tuo abbonamento era da intendersi alla sua naturale scadenza? Io infatti invierò la disdetta ora ma il mio abbonamento scadrà il 1° di dicembre e specificherò proprio questo, come ho sempre fatto del resto e non ho avuto mai nessun problema.
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Sì. Ho un prepagato semestrale attivato dal 1° aprile. La scadenza naturale è fine settembre. Siccome ho mandato la racc a/r qualche settimana fa (scadendo il 1° ottobre ho voluto fare in modo che entro il 1° agosto arrivasse la documentazione), loro hanno detto che siccome nel testo ho citato il decreto Bersani devono per legge interrompermi il contatto in anticipo, cioè un mese prima (31 agosto anziché 30 settembre).

In realtà però avevo scritto anche di farlo cessare a scadenza della promozione dei 6 mesi, tant'è che la volta precedente (ho usufruito già lo scorso anno dei 6 mesi, quelli attuali li ho accettati da retention 1+1 a 29 euro) non c'è stato alcun problema.

Per capirci, stando a quanto dicono loro, se avessi mandato disdetta il giorno dopo della stipula, alla fine del mese successivo avrei terminato il contratto.

PS Ma c'è un modo per verificare la scadenza effettiva e per vedere se ha ragione l'operatore? E poi perché m'ha detto così?
 
aristocle guarda che hanno ragione loro perche' la raccomandata inviandola a fine luglio e' probabile che sia arrivata loro sempre entro la fine di luglio anziche i primi di agosto, oppure se anche e' arrivata loro ai primi di agosto non hanno fatto valere la data ricezione ma quella di spedizione (almeno una volta tanto hanno rispettato la legge). Poi visto che tu hai citato decreto Bersani e' ovvio che chiudano per legge il contratto non alla scdenza naturale ma anticipatamente. Il fatto che tu abbia specificato di cessare il contratto a scdenza della promo per loro e' risultata come una contraddizione perche' da una parte hai citato il Bersani e da un'altra ha chiesto la cessazione naturale del contratto. Citando il bersani loro fanno falere la disdetta anticipata e non quella naturale.
 
Zman ha scritto:
Ragazzi... io ho solo raccontato la mia esperienza diretta (pensando di poter essere utile a voi tutti): inviata disdetta SOLAMENTE con PEC e dopo un mese accettato retention -50% :evil5:

A norma di Legge la PEC ha il medesimo valore legale della R.R.

Poi... ognuno è libero di fare quello che gli pare ... se uno non dorme la notte perchè pensa che la sua disdetta tramite PEC non venga accettata... faccia pure la R.R. e dorma sonni tranquilli... :icon_rolleyes:
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ho paura di aver combinato io il casino, ho modificato una precedente disdetta di mia madre cambiando codice fiscale e numero di codice cliente ma nella parte dove parte io sottoscritto invece di mettere il mio nome ho lasciato il nome di mia madre quindi sky non ha colpa alcuna

ciao
 
alfry ha scritto:
aristocle guarda che hanno ragione loro perche' la raccomandata inviandola a fine luglio e' probabile che sia arrivata loro sempre entro la fine di luglio anziche i primi di agosto, oppure se anche e' arrivata loro ai primi di agosto non hanno fatto valere la data ricezione ma quella di spedizione (almeno una volta tanto hanno rispettato la legge). Poi visto che tu hai citato decreto Bersani e' ovvio che chiudano per legge il contratto non alla scdenza naturale ma anticipatamente. Il fatto che tu abbia specificato di cessare il contratto a scdenza della promo per loro e' risultata come una contraddizione perche' da una parte hai citato il Bersani e da un'altra ha chiesto la cessazione naturale del contratto. Citando il bersani loro fanno falere la disdetta anticipata e non quella naturale.
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Perfetto..in realtà mi ero limitato ad utilizzare un modulo presente su internet e la volta scorsa non m'avevano fatto storie.
Allora manderò una mail al servizio clienti.
 
aristocle ha scritto:
Perfetto..in realtà mi ero limitato ad utilizzare un modulo presente su internet e la volta scorsa non m'avevano fatto storie.
Allora manderò una mail al servizio clienti.
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Se la promozione era ad es 6mesi visione 2+1 o 1+1 x decoder di proprietà
non dovevi indicare la Bersani ma solo la data attivazione
chiaramente inviandola almeno i famosi 50 gg prima
la visione rimaneva sempre fino al 1/10 ma non pagavi nessuna penale

se invece hai aderito ad una promo per rientrare cliente dove la condizione
era 6mesi senza costi di recesso dovevi utilizzare altro modulo specifico

certo adesso è meglio che scrivi e che spieghi che tipo di offerta hai ricevuto
ma chi l'ha offerta non aveva spiegato nulla ???
 
mannaia ha scritto:
ho paura di aver combinato io il casino, ho modificato una precedente disdetta di mia madre cambiando codice fiscale e numero di codice cliente ma nella parte dove parte io sottoscritto invece di mettere il mio nome ho lasciato il nome di mia madre quindi sky non ha colpa alcuna

ciao
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Zman vedi che la verità viene a galla
importante spiegarsi con calma
 
ivan96 ha scritto:
Se la promozione era ad es 6mesi visione 2+1 o 1+1 x decoder di proprietà
non dovevi indicare la Bersani ma solo la data attivazione
chiaramente inviandola almeno i famosi 50 gg prima
la visione rimaneva sempre fino al 1/10 ma non pagavi nessuna penale

se invece hai aderito ad una promo per rientrare cliente dove la condizione
era 6mesi senza costi di recesso dovevi utilizzare altro modulo specifico

certo adesso è meglio che scrivi e che spieghi che tipo di offerta hai ricevuto
ma chi l'ha offerta non aveva spiegato nulla ???
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Ho fatto:
6 mesi 1+1 con kit a 150 euro;
a scadenza retention 6 mesi 1+1 a 29 euro.

Mi era stato detto solo che l'offerta era uguale alla precedente, che il prezzo era di 29 euro e che valeva quanto detto prima.
 
chiedo scusa ma ma va anche bene la raccomandata online?
sul sito dice 1 foglio b/n costa 4.10 cn a/r
 
aristocle ha scritto:
Ho fatto:
6 mesi 1+1 con kit a 150 euro;
a scadenza retention 6 mesi 1+1 a 29 euro.

Mi era stato detto solo che l'offerta era uguale alla precedente, che il prezzo era di 29 euro e che valeva quanto detto prima.
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Arisitocle
metti dati precisi quando ti spieghi
gli ultimi 6 mesi 29euro al mese o 29 euro una tantum
indica data attivazione attuale che presumo sia sett 2011
scad naturale 1/10
in questo caso disdetta scad naturale se data attivazione rimane sett 2011

Chiaro ??
 
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