- La settimana scorsa sono passato dal service per chiedere quali sono gli apparati da restituire.
- Il gentile signore mi ha elencato praticamente tutto quello che ho a casa: 2 decoder, smart card...
- Io l'ho ringraziato delle info e l'ho salutato.
- Ieri ho ricevuto una chiamata dal call center e l'operatore mi ha illustrato una promozione abbastanza interessante.
- Io ho accettato l'offerta, l'operatore mi ha letto una sorta di contratto e io ho detto "sì" nei punti giusti.
- Oggi lo stesso operatore mi ha richiamato ed ecco più o meno cosa ci siamo detti:
>> Mi dispiace ma non posso riattivarle l'abbonamento perché lei ha già restituito il decoder.
<< Ma guardi che si sbaglia, io ho ancora tutto a casa!
>> Qui risulta che ha già restituito tutto.
<< Le sto dicendo che di decoder ne ho ben due! E che il service li rivuole.
>> Ho parlato anche con il mio responsabile, non posso procedere con la riattivazione se non mandandogli un altro decoder.
<< Questa cosa non mi piace! Perché non risolve l'anomalia nella banca dati?
>> Mi dispiace non posso.
<< E cosa facciamo allora?
>> Se non vuole un altro decoder dobbiamo annullare tutto.
<< Ok! ...ma del decoder che ho cosa me ne faccio?
>> Se lo può tenere.
Bho! Che fare? La mia prima priorità sarebbe quella di evitare rogne, sarei tentato di chiamare il numero verde e chiedere
se effettivamente il decoder è da restituire o meno. Potrei anche chiamare il service e chiedere la stessa cosa...
Cosa è potuto accadere? Non vorrei che quando sono passato dal service il signore si sia impappinato al pc e abbia marcato i miei dispositivi come restituiti!
Certo che la chiamata dal call center è strana! Mi fa una proposta commerciale che poi non può attivare. Ieri il mio decoder non risultava restituito?
- Il gentile signore mi ha elencato praticamente tutto quello che ho a casa: 2 decoder, smart card...
- Io l'ho ringraziato delle info e l'ho salutato.
- Ieri ho ricevuto una chiamata dal call center e l'operatore mi ha illustrato una promozione abbastanza interessante.
- Io ho accettato l'offerta, l'operatore mi ha letto una sorta di contratto e io ho detto "sì" nei punti giusti.
- Oggi lo stesso operatore mi ha richiamato ed ecco più o meno cosa ci siamo detti:
>> Mi dispiace ma non posso riattivarle l'abbonamento perché lei ha già restituito il decoder.
<< Ma guardi che si sbaglia, io ho ancora tutto a casa!
>> Qui risulta che ha già restituito tutto.
<< Le sto dicendo che di decoder ne ho ben due! E che il service li rivuole.
>> Ho parlato anche con il mio responsabile, non posso procedere con la riattivazione se non mandandogli un altro decoder.
<< Questa cosa non mi piace! Perché non risolve l'anomalia nella banca dati?
>> Mi dispiace non posso.
<< E cosa facciamo allora?
>> Se non vuole un altro decoder dobbiamo annullare tutto.
<< Ok! ...ma del decoder che ho cosa me ne faccio?
>> Se lo può tenere.
Bho! Che fare? La mia prima priorità sarebbe quella di evitare rogne, sarei tentato di chiamare il numero verde e chiedere
se effettivamente il decoder è da restituire o meno. Potrei anche chiamare il service e chiedere la stessa cosa...
Cosa è potuto accadere? Non vorrei che quando sono passato dal service il signore si sia impappinato al pc e abbia marcato i miei dispositivi come restituiti!
Certo che la chiamata dal call center è strana! Mi fa una proposta commerciale che poi non può attivare. Ieri il mio decoder non risultava restituito?
