Salve!! da un pò di giorni non riusciamo più a prendere il segnale Hotbird 13 E - abbiamo un parabola semiautomatica Giocamper da 60 cm. Il decoder utilizzato un vecchio PACE DS abbiamo chiamato l'assistenza Sky e ci hanno detto che i vecchi decoder sono stati disabilitati, allora abbiamo provato con quello che utilizziamo a casa un MY SKY HD ma anche questo non funziona nonostante abbiamo cambiato la configurazione da scr a 1 lnb,abbiamo chiamato Sky e ci hanno detto che hanno cambiato le frequenze e che abbiamo bisogno di una parabola da 70 cm. Qualcuno più esperto può dirmi se tutto ciò è possibile?? una nuova parabola costa come minimo 600/800 euro più la mano d'opera per il montaggio. Abbiamo provato a cercare Hotbird 13E manualmente e i canali rai, mediaset e sky non hd si vedono. Il nostro problema è che la parabola passa davanti al satellite ma non si ferma cosa che ha sempre fatto da 3 anni fino a settembre, ora niente non si ferma più!! che fare??? ho chiamato l'assistenza Giocamper e anche loro mi hanno detto che devo cambiare la parabola perchè sky ha cambiato le frequenze.Chiedo aiutoooooooooo. GRAZIE
Problemi con parabola camper e segnale SKY
- Creatore Discussione kiwiwiki
- Data di inizio
Foxbat
Digital-Forum Gold Master
Non conosco il funzionamento di quella parabola e cioè su quali parametri si basa per trovare il satellite, ma una cosa è chiara anzi due:
1- anche Sky avesse cambiato frequenze cosa possibilissima (il dubbio perché non mi interessa Sky e tutto il suo "mondo") Sky per trasmettere si avvale dei satelliti Hotbird posti a 13°E, i satelliti in questione sono sempre gli stessi come pure le potenze di trsamissione in gioco, quindi se prima riuscivi a ricevere il segnale con quell'antenna da 60 cm, la stessa antenna almeno in riferimento alla grandezza deve andare bene anche ora
2- la parabola semiautomatica ha dei problemi, se si basa su una determinata frequenza( trasponder) per trovare il sat e se questa è cambiata dovra essere aggioranata in qualche modo la "centralina" della Giocamper, se non è possibile aggiornarla allora tutto il sistema e da considerarsi una fregatura
Comunque secondo me non è un problema di grandezza di parabola, anche se 60 cm sono il mininimo indispensabile, ma i 70 cm indicati da Sky non e che facciano tutta sta differenza... certo se il segnale ricevuto è al limite sistemi come questo Giocamper possono andare in crisi
1- anche Sky avesse cambiato frequenze cosa possibilissima (il dubbio perché non mi interessa Sky e tutto il suo "mondo") Sky per trasmettere si avvale dei satelliti Hotbird posti a 13°E, i satelliti in questione sono sempre gli stessi come pure le potenze di trsamissione in gioco, quindi se prima riuscivi a ricevere il segnale con quell'antenna da 60 cm, la stessa antenna almeno in riferimento alla grandezza deve andare bene anche ora
2- la parabola semiautomatica ha dei problemi, se si basa su una determinata frequenza( trasponder) per trovare il sat e se questa è cambiata dovra essere aggioranata in qualche modo la "centralina" della Giocamper, se non è possibile aggiornarla allora tutto il sistema e da considerarsi una fregatura
Per avere indicazioni e fare ipotesi più precise sul perché l'antenna non trova il sat devo sapere su che cosa basa la sua ricerca, avere disponibile il suo libretto istruzioni e sapere cioè quali riferimenti usa per trovare il sat, quanto meno dovresti specificare meglio il termine semiautomatica e come procedi per trovare il sat
Comunque secondo me non è un problema di grandezza di parabola, anche se 60 cm sono il mininimo indispensabile, ma i 70 cm indicati da Sky non e che facciano tutta sta differenza... certo se il segnale ricevuto è al limite sistemi come questo Giocamper possono andare in crisi
Ultima modifica:
Grazie Foxbat per la risposta, se avessi il tuo indirizzo email in privatoti manderei scannerizzato il libretto istruzionidove ci sono dei paramentri per il settaggio ma francamente ne io ne mio marito ci capiamo nulla e non vorremmo fare pasticci rendendo inutilizzabile la parabola, magari poi per telefono ci puoi aiutare. grazie
Foxbat
Digital-Forum Gold Master
Per inviare la scannerizzazione delle istruzioni puoi usare un sito di file hosting gratuito tipo questo: http://www.fileconvoy.com/ non è richiesta registrazione ed è semplice da usare, si sceglie il file o cartella a cui avrai dato un nome generico tipo libretto istruzioni, tramite il tasto Sfoglia si carica sul sito con Upload e succesivamente comparira l'url per poterlo scaricare che posterai qui
Per FOXBAT , ho scaricato il libretto istruzioni come mi hai consigliato spero di aver fatto tutto giusto non sono molto pratica di PC. Grazie. Ciao
http://www.fileconvoy.com/dfl.php?id=gc971578b24690ca3999578268f6c905410276fca2
http://www.fileconvoy.com/dfl.php?id=gc971578b24690ca3999578268f6c905410276fca2
Foxbat
Digital-Forum Gold Master
Perfetto, ora me lo studio un po' e poi risponderò sempre qui, nel frattempo volevo conferma che in manuale riuscite comunque a trovare Hotbird 13E e vedere i canali Rai Mediaset e Sky non HD
Altra domanda: sin dai tempi da quando è stata installata avete sempre messo inizialmente il decoder su lo stesso canale per far partire la ricerca del satellite? se si di quale canale si tratta? è una cosa che vi ha consigliata/raccomandata chi vi ha installato la parabola?
Per elaborare una teoria e relativa soluzione occorrono più dati possibili
Ultima modifica:
Sì in ricerca manuale con un pò di fatica e se abbiamo la possibilità di vedere come sono puntate altre parabole di solito sui tetti delle case, riusciamo a trovare il segnale di Hotbird 13Est., e vediamo tutti i canali Rai e Mediaset e alle volte anche LA7 e tutti i canali Sky non HD
Utilizziamo un decoder Sky DS230NS PACE e il primo canale di ricerca è il 101 relativo a RAI 1. perchè sappiamo che è quello che riceve per primo il segnale mentre sky è più lento.
Per centrare il satellite utilizziamo dal menù del decoder la sintonia segnale finchè aggancia il network fbff traspo stream 16a8.
La parabola il più delle volte il segnale lo trovava da sola, è montata sul camper dal gennaio 2012, siamo andati spesso all'estero Rep. Ceca, Ungheria, Germania, Normandia, e ultimamente il Spagna e ha sempre funzionato .
Per provare che non fosse un problema di decoder abbiamo tolto il Pace e abbiamo messo quello che abbiamo a casa un My Sky HD cambiando i parametri da SCR a un LNB ma non è cambiata la storia, il segnale lo troviamo solo manualmente.
Quando con la tastiera la avviamo in AUT si alza, comincia a cercare, e dopo 20 minuti di ricerca appare la scritta RF (ricerca finita) pur passando davanti al satellite
(lo vediamo dal segnale decoder) però non si ferma e continua a girare. Spero di essere stata esaustiva e abbastanza chiara nell'esposizione del problema. Grazie per il tuo interessamento. Ciao
Utilizziamo un decoder Sky DS230NS PACE e il primo canale di ricerca è il 101 relativo a RAI 1. perchè sappiamo che è quello che riceve per primo il segnale mentre sky è più lento.
Per centrare il satellite utilizziamo dal menù del decoder la sintonia segnale finchè aggancia il network fbff traspo stream 16a8.
La parabola il più delle volte il segnale lo trovava da sola, è montata sul camper dal gennaio 2012, siamo andati spesso all'estero Rep. Ceca, Ungheria, Germania, Normandia, e ultimamente il Spagna e ha sempre funzionato .
Per provare che non fosse un problema di decoder abbiamo tolto il Pace e abbiamo messo quello che abbiamo a casa un My Sky HD cambiando i parametri da SCR a un LNB ma non è cambiata la storia, il segnale lo troviamo solo manualmente.
Quando con la tastiera la avviamo in AUT si alza, comincia a cercare, e dopo 20 minuti di ricerca appare la scritta RF (ricerca finita) pur passando davanti al satellite
(lo vediamo dal segnale decoder) però non si ferma e continua a girare. Spero di essere stata esaustiva e abbastanza chiara nell'esposizione del problema. Grazie per il tuo interessamento. Ciao
Foxbat
Digital-Forum Gold Master
Innazitutto c'è da chiarire la questione passaggio a parabola da 70 cm...premettendo che più grande è la parabola meglio è se dobbiamo dare retta a quello che vi ha risposto SKY allora tutti i loro abbonati che possiedono una parabola da 60 cm dovrebbero cambiarla con una da 70 a prescindere se questa è montata su un terrazzo su un balcone o su un tetto di un camper...
anche la risposta data dalla Giocamper non è soddisfacente... sembra più che se ne vogliono lavare le mani, molto più semplice e vantaggioso (per loro) dire che bisogna per forza cambiare tutto il sistema...ogni volta che SKY cambia frequenze bisogna buttare via tutto?
non hanno preso lontanamente in considerazione che il loro sistema può avere qualche problema ne hanno dato qualche suggerimento per tentare di risolvere il problema...
A pagina 15 delle istruzioni (img022) si legge:
Una volta che l'antenna è correttamente installata e funzionale dovrete procedere alla taratura del sistema
è importante installare l'antenna e puntarla in automatico usando il solo decoder che state per tarare (utilizzare direi io) poichè cambiandolo bisognerà tarare il sistema nuovamente al fine di garantirne il funzionamento
visto che il sistema a iniziato a funzionare male già con il vecchio decoder ora che il decoder è stato cambiato la cosa diventa inevitabile e vista la risposta data da giocamper alla fine non c'è nulla da perdere
A pagina 13 delle istruzioni (img021) si legge:
RF Ricerca Fallita: livello LS troppo alto o basso (puntare la parabola in modo manuale entrare nel menu SI leggere il valore e impostare 8/10 punti in meno (esempio: se si legge 90 impostare LS 80/82
per fare ciò fare riferimento a: MENU SETTAGGI E CAMBIO ZONA E RICERCA
un altra regolazione "sensibile" sembra essere quella relativa a: AU parametro livello audio modificabile da 5 a 40 (portarlo a 5 se si usa il decoder di SKY)
considerazione personale: questo segnale (audio prelevato dal decoder SKY tramite spinotto RCA) sembra essere l'unico feedback che la centralina riceve realmente dal decoder SKY per "sincerarsi" che ha il "look" sul canale, a questo punto mi chiedo, ha influenza anche il livello dell'audio impostato sul decoder? perché se tengo l'audio del decoder SKY a 0 dall'uscita audio non uscirà niente...
nota bene (questa cosa dell'audio a scanso di equivoci non ha niente a che vedere e spartire con il suono proveniente dal SATBEEPER)
a quanto ho capito il sistema non è molto sofisticato, si basa solo sull'intensità dei segnali ricevuti e non in base ad una frequenza campione memorizzata al suo interno, nel caso si basasse su una frequenza campione bisognerebbe aggiornare questa frequenza con i parametri di quella nuova altrimenti cercherebbe in continuazione qualcosa che non esiste... in questo caso il sistema se non aggiornabile tramite aggiornamento del firmware sarebbe da buttare, ma fortunatamente non penso sia così
praticamente la parabola gira alla ricerca di un segnale, appena ne trova uno nel range prestabilito si ferma, se il segnale è al di sotto di questo range (troppo basso) il sistema lo ignora e prosegue, per "capire" quando ha centrato il canale sfrutta il segnale audio in uscita dal decoder, questo segnale audio sarà presente unicamente quando compare a video il canale prescelto, questo a quanto o capito è il sitema che adotta per trovare il sat
ora esistono antenne molto più sofisticate con GPS "a prova di errore" che che utilizzando appunto il GPS puntano l'antenna dandogli l'esatto azimuth ed elevazione in base alla loacalità di ricezione, un sistema completamente diverso...
prima di procedere ad una nuova taratura, io cambierei LNB con uno nuovo, costa dai 5 ai 15 euro e può andar bene uno qualunque l'importante che sia di dimesioni e fattezze simili all'attuale in modo che non crei problemi meccanici a parabola chiusa
"lavorare e giocare" quindi, solo sui parametri LS e eventualmente anche AU, non toccare nessun altro parametro
inutile dire che comunque il camper deve essere in piano
riassumendo le cause del malfunzionamento possono essere:
difettosita del sistema di suo perchè guasto...
segnali in arrivo di SKY di livello appena sufficente tendente al basso, in questo caso i decoder di SKY ci mettono del loro, è probabile che con un normale decoderino FTA da 30 euro il sistema funzioni molto meglio
il discorso non è sulla sensibilità del segnale tra i decoder che può essere anche uguale, quanto al tempo che i decoder ci mettono per riconoscerlo... non sapete quante volte i primissimi decoder goldbox davano segnale inesistente su impianti perfettamente funzionanti...
infine i canali HD potrebbero essere non ricevibili per reale sottodimensionamento della parabola ed in questo caso non c'è nulla da fare se non ricorrere ad una parabola più grande
per ora non saprei cosa altro da aggiungere
Ciao
anche la risposta data dalla Giocamper non è soddisfacente... sembra più che se ne vogliono lavare le mani, molto più semplice e vantaggioso (per loro) dire che bisogna per forza cambiare tutto il sistema...ogni volta che SKY cambia frequenze bisogna buttare via tutto?
non hanno preso lontanamente in considerazione che il loro sistema può avere qualche problema ne hanno dato qualche suggerimento per tentare di risolvere il problema...
A pagina 15 delle istruzioni (img022) si legge:
Una volta che l'antenna è correttamente installata e funzionale dovrete procedere alla taratura del sistema
è importante installare l'antenna e puntarla in automatico usando il solo decoder che state per tarare (utilizzare direi io) poichè cambiandolo bisognerà tarare il sistema nuovamente al fine di garantirne il funzionamento
visto che il sistema a iniziato a funzionare male già con il vecchio decoder ora che il decoder è stato cambiato la cosa diventa inevitabile e vista la risposta data da giocamper alla fine non c'è nulla da perdere
A pagina 13 delle istruzioni (img021) si legge:
RF Ricerca Fallita: livello LS troppo alto o basso (puntare la parabola in modo manuale entrare nel menu SI leggere il valore e impostare 8/10 punti in meno (esempio: se si legge 90 impostare LS 80/82
per fare ciò fare riferimento a: MENU SETTAGGI E CAMBIO ZONA E RICERCA
un altra regolazione "sensibile" sembra essere quella relativa a: AU parametro livello audio modificabile da 5 a 40 (portarlo a 5 se si usa il decoder di SKY)
considerazione personale: questo segnale (audio prelevato dal decoder SKY tramite spinotto RCA) sembra essere l'unico feedback che la centralina riceve realmente dal decoder SKY per "sincerarsi" che ha il "look" sul canale, a questo punto mi chiedo, ha influenza anche il livello dell'audio impostato sul decoder? perché se tengo l'audio del decoder SKY a 0 dall'uscita audio non uscirà niente...
nota bene (questa cosa dell'audio a scanso di equivoci non ha niente a che vedere e spartire con il suono proveniente dal SATBEEPER)
a quanto ho capito il sistema non è molto sofisticato, si basa solo sull'intensità dei segnali ricevuti e non in base ad una frequenza campione memorizzata al suo interno, nel caso si basasse su una frequenza campione bisognerebbe aggiornare questa frequenza con i parametri di quella nuova altrimenti cercherebbe in continuazione qualcosa che non esiste... in questo caso il sistema se non aggiornabile tramite aggiornamento del firmware sarebbe da buttare, ma fortunatamente non penso sia così
praticamente la parabola gira alla ricerca di un segnale, appena ne trova uno nel range prestabilito si ferma, se il segnale è al di sotto di questo range (troppo basso) il sistema lo ignora e prosegue, per "capire" quando ha centrato il canale sfrutta il segnale audio in uscita dal decoder, questo segnale audio sarà presente unicamente quando compare a video il canale prescelto, questo a quanto o capito è il sitema che adotta per trovare il sat
ora esistono antenne molto più sofisticate con GPS "a prova di errore" che che utilizzando appunto il GPS puntano l'antenna dandogli l'esatto azimuth ed elevazione in base alla loacalità di ricezione, un sistema completamente diverso...
prima di procedere ad una nuova taratura, io cambierei LNB con uno nuovo, costa dai 5 ai 15 euro e può andar bene uno qualunque l'importante che sia di dimesioni e fattezze simili all'attuale in modo che non crei problemi meccanici a parabola chiusa
"lavorare e giocare" quindi, solo sui parametri LS e eventualmente anche AU, non toccare nessun altro parametro
inutile dire che comunque il camper deve essere in piano
riassumendo le cause del malfunzionamento possono essere:
difettosita del sistema di suo perchè guasto...
segnali in arrivo di SKY di livello appena sufficente tendente al basso, in questo caso i decoder di SKY ci mettono del loro, è probabile che con un normale decoderino FTA da 30 euro il sistema funzioni molto meglio
il discorso non è sulla sensibilità del segnale tra i decoder che può essere anche uguale, quanto al tempo che i decoder ci mettono per riconoscerlo... non sapete quante volte i primissimi decoder goldbox davano segnale inesistente su impianti perfettamente funzionanti...
infine i canali HD potrebbero essere non ricevibili per reale sottodimensionamento della parabola ed in questo caso non c'è nulla da fare se non ricorrere ad una parabola più grande
per ora non saprei cosa altro da aggiungere
Ciao
Ultima modifica:
Ti ringrazio ancora per le risposte e l'interessamento al ns. problema.
L'illuminatore è stata la prima cosa che abbiamo provato a cambiare perchè pensavamo si fosse deteriorato, e lo abbiamo sostituito con questo:http://www.fileconvoy.com/dfl.php?id=g9e50864d47f7c3f49995791809bf6495731e98b4b.
Appena smetterà di piovere proveremo a fare le operazioni che ci hai consigliato. Speriamo in bene!!!
Ancora mille GRAZIE. Ciao
L'illuminatore è stata la prima cosa che abbiamo provato a cambiare perchè pensavamo si fosse deteriorato, e lo abbiamo sostituito con questo:http://www.fileconvoy.com/dfl.php?id=g9e50864d47f7c3f49995791809bf6495731e98b4b.
Appena smetterà di piovere proveremo a fare le operazioni che ci hai consigliato. Speriamo in bene!!!
Ancora mille GRAZIE. Ciao