Buongiorno a tutti, sono Daniele da None (TO) e sono nuovo del forum.
Ho aderito all'offerta fattami da telecom e mercoledì scorso ho ricevuto il decoder my Sky hd da collegare con il cavo ethernet al modem fibra adsl.
Premetto che ho una normale 7 mega.
Ho installato e configurando il tutto inserendo la smart card nel decoder e tutto e sembrato funzionare fino a 3 giorni fa quando stavo guardando i canali sky, le immagini si sono bloccate e, da quando o riavviato e comparsa una scritta che vedo tutt'ora: " AVVISO 102 La ADSL/Fibra Ottica Tim non risulta associata ad un abbonamento Sky. Chiama il 187.
Tutto subito pensavo fosse una cosa di facile risoluzione, poi chiamando più volte il 187 ho ricevuto le più variegate versioni:
- prima mi han detto che la segnalazione era partita e che in 24 ore avrebbero rimediato e di chiamare anche Sky
- Sky mi ha detto che non c'entrava e di richiamare il 187
- il giorno dopo un operatore mi ha detto che la segnalazione non era partita
- un altro addirittura che io non potevo vedere sky perchè la mia commessione era bassa ( evidentemente x una settimana allora avevo avuto allucinazioni)
- un altra ancora mi ha detto che mi riavviava lei il modem e che in 10 minuti avrei risolto
Non è finita perchè ieri ho ricevuto senza ne preavviso ne richiesta un altro modem adsl tim con cui il risultato è identico aglia altri.
Stamattina ho richiamato l'ufficio commerciale minacciandoli di rescindere e mi han detto che qualcuno o qualcosa ha bloccato sky a più di 200 numeri tim/sky per errore e cheal più presto avrebbero rimediato.
E' successo a qualcuno di voi?
Ad ora vedo solo i canali DDT On demand primafila ma non mi da disponibile nessun canale di Sky.
Saluti a tutti.
