Il decoder del Multivision non va subito restituito?

Oggi mi hanno disattivato il secondo decoder del Multivision dopo aver fatto richiesta di toglierlo causa spesa inutile visto che lo accendevo due o tre volte al mese. Quando ho telefonato la prima volta per fare richiesta l'operatore mi ha detto che andava restituito, oggi invece ho telefonato per confermare la disattivazione e un altro operatore mi ha detto che non va restituito ora, ma soltanto il giorno che darò la disdetta totale di tutto l'abbonamento. Me la confermate sta cosa?

Fossi in te, io me lo farei mettere per iscritto.
Richiedelo con il Contatta Sky.

Anche a me, hanno detto così, che lo posso tenere con la scheda disattivata per vedere i canali in chiaro.