i vantaggi da vecchio abbonato ? e quali sono ?
una domanda per tutti, io ho la promozione dell'hd completamente scontato di 5 euro accettata a luglio fino a gennaio e forse per questa promozione attiva mi hanno dato 1 euro di sconto protezione a partire da ottobre, ma non ho nessuna comunicazione che da gennaio continuo ad avere lo sconto protezione pagando 5 euro o se pago 6 euro, ho solo quella che ad ottobre mi avrebbero aumentato di 1 euro che alla fine questo aumento non c'è stato per via dello sconto protezione dovuto alla promo hd di 5 euro, quindi prima del 1 gennaio riceverò anche io comunicazione che da gennaio pago 6 euro ? o vale la comunicazione dove mi dicevano che da ottobre pagavo 6 euro ? non ci capisco cosa combinano...
io di sicuro voglio essere avvertito se continuerò a pagare 5 da gennaio o se pagherò 6 euro, devono per forza avvertire voi che dite ? o basta l'avvertimento di ottobre dell'aumento di 1 euro ?
per spiegarla bene
Luglio : accettata promo HD gratis fino a gennaio
Settembre: ricevo mail di aumento di 1 euro hd a partire da ottobre
Ottobre: oltre l'hd ancora promozionato fino a gennaio vedo nel fai da tè anche l'euro di sconto protezione di aumento che doveva esserci da ottobre
Novembre nessuna mail di comunicazione di cosa ne sarà a partire da gennaio , dovrò riceverla o basta quella di ottobre ?
Luca e davidenin87 potete darmi una mano a capire perfavore ?
Scusa, se ti ho "trascurato" un po' ultimamente royal! Guarda le domande che poni non credo possano trovare risposta da un utente, credo lo possano sapere solo "loro"... però hai fatto un po' un casino nello spiegare... allora che l'Hd sarebbe aumentato di un euro te lo hanno già comunicato, quindi se te l'hanno comunicato a ottobre, settembre dicembre o quant'altro, la loro parte nell avvertirti l'hanno fatta. Lasciamo da parte un attimo l'argomento dell aiumento di un euro, da quel che ho capito tu a gennaio tornerai a pagarlo l'HD giusto? premesso questo, prima ti dicono che da ottobre aumenta di un euro e nello stesso mese ti applicano lo sconto protezione su quell euro in piu? Se è così credo che valga come è valso per tutti, saranno loro a decidere quando togliere quello sconto protezione di un euro e in base a quali criteri te lo hanno assegnato (del tuto inutile tra l'altro al momento dato che l HD non lo paghi), quindi o aspetti se ricevi un altra loroc omunicazione in cui ti dicono quando cesserà lo sconto protezione di un euro, o prendi per buona la cosa che si sta evincendo da piu fronti che a gennaio verremo tutti "livellati" e via gli socnti protezione...
Oltre a non saperne piu di cosi, come spesso accade fanno di tutto per confondere gli abbonati.... IO ti suggerisco a questo punto di chiamare sky (027070) e chiedere se a gennaio quando tonerai a pagare l HD avrai ancora lo sconto protezione di un euro e fino a quando....
Una mia ipotesi del tutto personale:
Luglio: aderito a promozione HD (5 euro) gratis fino a gennaio
settembre: ricevi email in cui si informa che da ottobre l'HD aumenta di un euro, ma magari (molto probabile) quella email è stata mandata in automatico per informare che l HD sarebbe costato 1 euro in piu da ottobre PER TE, a prescindere dal fatto che l HD fino a dicembre no lo paghi proprio
ottobre: l'HD è ancora gratis come normale che sia e in piu ti hanno "assegnato" lo sconto protezione ma in base a quali criteri solo dio lo sa, nel tuo caso si potrebbe anche supporre che avendo l HD gratis non avrebbe avuto senso farti pagare solo un euro dell aumento.
Novembre: nessuna comunicazione... per informarti dell aumento come detto basta l email ricevuta a settembre in cui ti hanno informato che l HD sarebbe aumentato e la conferma l hai avuta dato lo sconto protezione applicato già al mese di ottobre.
Secondo me a gennaio, appena finirà la promo HD, pagherai 6 euro perchè ormai è quello il prezo dell HD, ma se per qualche motivo decideranno di continuare a darti lo sconto protezione fino a maggio (per esempio), questo credo non lo sappiano neanche loro...
Io piu di così non riesco a capirne...!