el_tanque
Digital-Forum Master
- Registrato
- 11 Novembre 2008
- Messaggi
- 698
Ciao a tutti,
stamattina mi sono abbonato online a Sky, con l'offerta partita oggi, che include un tv philips da 32".
Però al momento della conferma, con il riepilogo dell'offerta sottoscritta, il tv è diventato un 22". Cosi ho chiamato il servizio clienti e mi hanno confermato che è un 32".
L'operatrice mi dice che mi invierà una mail (ricevendola entro 48h) in cui confermano che il tv è da 32".
A qualcuno è mai capitata una cosa del genere? Capita spesso che Sky faccia questo tipo di errori?
Io nel frattempo non firmo e non invio il contratto. Resto nei 14gg di diritto di recesso per cautelarmi (mi sono salvato tutti gli screenshot dei vari passaggi nell'inserimento dati ed ho anche stampato il regolamento che compare online dove si evince chiaramente che il tv in regalo è un 32" modello 32PFT4131).
Tra l'altro nel contratto ricevuto via mail non ce nessuna traccia scritta di tv in omaggio, ne da 22" ne da 32".
E' normale che l'omaggio non compaia sul contratto?
Lo chiedo a voi esperti e spero di ricevere risposte rassicuranti.
stamattina mi sono abbonato online a Sky, con l'offerta partita oggi, che include un tv philips da 32".
Però al momento della conferma, con il riepilogo dell'offerta sottoscritta, il tv è diventato un 22". Cosi ho chiamato il servizio clienti e mi hanno confermato che è un 32".
L'operatrice mi dice che mi invierà una mail (ricevendola entro 48h) in cui confermano che il tv è da 32".
A qualcuno è mai capitata una cosa del genere? Capita spesso che Sky faccia questo tipo di errori?
Io nel frattempo non firmo e non invio il contratto. Resto nei 14gg di diritto di recesso per cautelarmi (mi sono salvato tutti gli screenshot dei vari passaggi nell'inserimento dati ed ho anche stampato il regolamento che compare online dove si evince chiaramente che il tv in regalo è un 32" modello 32PFT4131).
Tra l'altro nel contratto ricevuto via mail non ce nessuna traccia scritta di tv in omaggio, ne da 22" ne da 32".
E' normale che l'omaggio non compaia sul contratto?
Lo chiedo a voi esperti e spero di ricevere risposte rassicuranti.
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