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Disdetta Sky & raccomandata a/r

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ferumb

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20 Ottobre 2016
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Salve a tutti, sono un utente sky desideroso di disdetta. Ad agosto ho inviato richiesta scritta a Sky con raccomandata a/r. La raccomandata è stata ricevuta ad Agosto, nonostante questo mi hanno fatturato anche ottobre. Ho chiesto spiegazioni al call center e mi hanno risposto che, pur confermandomi la ricezione ad agosto, la lavorazione della richiesta è iniziata a settembre (!), pertanto ero tenuto a pagare anche ottobre.
Prima di imbarcarmi in una crociata contro sky, mi potete confermare che sono loro nel torto?
Grazie!
 
ferumb ha scritto:
Salve a tutti, sono un utente sky desideroso di disdetta. Ad agosto ho inviato richiesta scritta a Sky con raccomandata a/r. La raccomandata è stata ricevuta ad Agosto, nonostante questo mi hanno fatturato anche ottobre. Ho chiesto spiegazioni al call center e mi hanno risposto che, pur confermandomi la ricezione ad agosto, la lavorazione della richiesta è iniziata a settembre (!), pertanto ero tenuto a pagare anche ottobre.
Prima di imbarcarmi in una crociata contro sky, mi potete confermare che sono loro nel torto?
Grazie!
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Sono nel torto.
Dalle Condizioni Generali di Abbonamento Sky:
"11.2: Qualora l’Abbonato si avvalga della facoltà di recesso di cui al precedente art. 11.1, la sua comunicazione dovrà pervenire entro la fine del mese e il recesso sarà efficace alla fine del mese successivo."

Fa fede la data di arrivo, poco importa se loro decidono di metterla in lavorazione con comodo.
 
ferumb ha scritto:
Salve a tutti, sono un utente sky desideroso di disdetta. Ad agosto ho inviato richiesta scritta a Sky con raccomandata a/r. La raccomandata è stata ricevuta ad Agosto, nonostante questo mi hanno fatturato anche ottobre. Ho chiesto spiegazioni al call center e mi hanno risposto che, pur confermandomi la ricezione ad agosto, la lavorazione della richiesta è iniziata a settembre (!), pertanto ero tenuto a pagare anche ottobre.
Prima di imbarcarmi in una crociata contro sky, mi potete confermare che sono loro nel torto?
Grazie!
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Il solito giochetto Sky che fa partire il tutto dalla lavorazione, proprio degli accattoni, richiedi il rimborso. Ecco perché è sempre meglio spedire la richiesta il primo giorno del mese in modo che entro fine mese la lavorano di sicuro, si spera, mentre nel caso di disdetta a scadenza naturale, potrebbe sembrare paradossale ma, la disdetta la si può spedire anche il giorno stesso o il seguente all'attivazione e nessuno può dirti nulla, ti togli subito il pensiero. Io ho sempre usato la PEC e li frego, se puoi attivala.
 
Concordo. Mille volte meglio la PEC.
Per il resto è una pratica tristissima di Sky (oltre a quella altrettanto triste di far valere la ricezione e non la spedizione) che dovrebbe essere sanzionata. Ma viva l'itaGlia

Inviato dal mio dito tramite p9 lite e tapatalk
 
Grazie per le risposte, ragazzi, mi confortate e mi date argomenti preziosi per ribattergli. Non ho intenzione di pagarli, e non li pagherò.
 
Se paghi col bollettino non li pensare, compilane un in bianco.
 
ferumb ha scritto:
Grazie per le risposte, ragazzi, mi confortate e mi date argomenti preziosi per ribattergli. Non ho intenzione di pagarli, e non li pagherò.
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Hai ragione...ma chiedersi come mai ad ottobre hai ancora visibilità dei canali no?
Ma viva l'Itaglia
 
Lui può pure chiedrselo. Rimane la scorrettezza di Sky

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Sulla ricevuta che data è riportata? Invece tu in che data spedisti la raccomandata? Così vediamo Sky fino a che punto elemosina.
 
luctun ha scritto:
Lui può pure chiedrselo. Rimane la scorrettezza di Sky

Inviato dal mio dito tramite p9 lite e tapatalk
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Rimane anche che sulle cose a favore meglio tenersele cosi come sono e non indagare vero?
In ogni caso sarei curioso di vedere la data della ricevuta sulla raccomandata
 
Che sia a favore è da vedere, dato che gli toccherà pagare un mese a listino (o comunque in più del normale) e forse, questo non l'ho capito bene, pure i 10€

E nota bene che sono un felice abbonato che di norma difende Sky

Inviato dal mio dito tramite p9 lite e tapatalk
 
Ma in che data hai chiamato Sky per far presente che vedevi ancora i canali? Non hai mai spedito per fax, dal Fai da te o tramite PEC la ricevuta scansionata?
 
luctun ha scritto:
Che sia a favore è da vedere, dato che gli toccherà pagare un mese a listino (o comunque in più del normale) e forse, questo non l'ho capito bene, pure i 10€

E nota bene che sono un felice abbonato che di norma difende Sky

Inviato dal mio dito tramite p9 lite e tapatalk
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A favore è inteso nel senso che lui pensava di aver chiuso ma non si accertava sul motivo per cui continuava a vedere i canali...poi è arrivata la fattura e l'indignazione...altrimenti tutto ok...e poi ripeto analizzare bene le date
 
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