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marxs ha scritto:Ciao a tutti,ho spedito oggi la disdetta,secondo voi essendo abbonato dal mese di agosto 2003 faranno una retention ? e dopo quanto verrò contattato ? Grazie
marxs ha scritto:grazie dell'informazione,ma se gli chiedo che la mia disdetta è dovuta per il prezzo troppo alto avendo "Mondo + Cinema" mi faranno un'offerta più bassa ?
Eyes_in_the_Sky ha scritto:Mi sembra di capire cmq a rigor di logica che la retention va contrattata ed eventualmente conclusa sempre prima, e magari a ridosso, della scadenza contrattuale, ma non oltre, in modo tale da determinare il naturale prolungamento del contratto, giusto?
Altra curiosità..
Le cose si svolgono allo stesso modo in caso di downgrade dell'abbonamento?
Attualmente ho un full. Se proponessi un downgrade a mondo + cinema, posso ritenere che entro la scadenza del contratto, e quindi dei pacchetti sport e calcio, mi verrebbe fatta qualche offerta vantaggiosa proprio riguardo quei pacchetti con le stesse modalità adottate x la retention?
Il numero è 800 121 171. Il motivo per cui mio padre ha disdetto (dopo anni che glielo dicevo) è proprio quello che dici tu. Lui ha sempre pagato il suo full per intero , io ho cominciato con mondo scontato, ho aggiunto il cinema ad 8 euro (lui ne pagava 12), ho visto calcio e sport gratis e per ultimo sono tornato a casa qualche mese fa con un decoder ed un abbonamento da mettere in camera pagato 35 euro con la visione minimondo per sei mesi. Ho telefonato allo stesso numero meno di due mesi fa (avevo disdetto il mio) e mi hanno offerto tre mesi full a prezzo di mondo (e a partire da settembre) a me che avevo mondo e cinema. Lui col full dalla nascita di Sky..........3 euro di sconto....Eyes_in_the_Sky ha scritto:Esiste un numero specifico x le retention? Quale?
tuttavia non credo che proprio alla luce di tutte le offerte di cui beneficiano sia i nuovi abbonati sia quelli che sono indotti a un upgrade, sarebbe così ingiustificata una qualche forma di incentivo x chi ha un full e invece viene pesantemente spinto a un downgrade e magari ad una vantaggiosa fuga verso le offerte Mediaset Premium: 15 € tutto compreso è davvero allettante.
alessandro296 ha scritto:Il numero è 800 121 171. Il motivo per cui mio padre ha disdetto (dopo anni che glielo dicevo) è proprio quello che dici tu. Lui ha sempre pagato il suo full per intero , io ho cominciato con mondo scontato, ho aggiunto il cinema ad 8 euro (lui ne pagava 12), ho visto calcio e sport gratis e per ultimo sono tornato a casa qualche mese fa con un decoder ed un abbonamento da mettere in camera pagato 35 euro con la visione minimondo per sei mesi. Ho telefonato allo stesso numero meno di due mesi fa (avevo disdetto il mio) e mi hanno offerto tre mesi full a prezzo di mondo (e a partire da settembre) a me che avevo mondo e cinema. Lui col full dalla nascita di Sky..........3 euro di sconto....
Il Bacco ha scritto:..la scorsa estate.. gli offrirono 5 euro di sconto al mese per 24 mesi (trattai io con Sky)....NON male,visti i minori sconti offerti adesso a chi disdice il suo full.....
alessandro296 ha scritto:Così, ieri sera, ho telefonato al numero delle retention per sentire cosa offrivano per rimanere: tre euro di sconto al mese per il primo anno e cinque se restava l'anno successivo
Eyes_in_the_Sky ha scritto:Se non ho capito male, però, a me sembra che questa sia la stessa offerta che alessandro ha scritto di aver ricevuto appena ieri, e cioè i 5 € di sconto x 24 mesi.
E' quindi questa l'offerta almeno attualmente valida che ci si può aspettare in seguito alla disdetta dell'abbonamento full?
..no,l'offerta è di TRE euro di sconto (per i primi 12 mesi) e CINQUE euro di sconto (per i successivi 12).....quindi PEGGIORATIVA rispetto allo scorso anno....
..per BURCHIO: ognuno è libero di fare i conti nelle proprie tasche....
Burchio ha scritto:la conferma della disdetta totale in genere arriva per posta, sul decoder solo in caso di downgrade.
sky inizia a chiamarti solo a ridosso dello stacco del segnale