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Disdetta/Recesso tramite PEC

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disdetta tramite pec

adrenaly ha scritto:
oggi mi ha chiamato mediaset proponendomi di continuare allo stesso prezzo x un anno. disdetta accettata via pec non ho nessuna intenzione di riabbonarmi!
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dopo invio disdetta tramite pec ho ricevuto una chiamata della presa in carico da parte di mediaset.non è arrivata nessuna mail aspetto ancora 10giorni e poi invio raccomandata. non mi fido!!
 
Inviata disdetta il 1 sett. e se vado a fare il login per aggiungere un pacchetto mi fa entrare quindi non é ancora presa a carico.Devo preoccuparmi ?Devo chiamare il servizio clienti?
 
dida94 ha scritto:
Inviata disdetta il 1 sett. e se vado a fare il login per aggiungere un pacchetto mi fa entrare quindi non é ancora presa a carico.Devo preoccuparmi ?Devo chiamare il servizio clienti?
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Prova ad aspettare ancora qualche giorno. Al massimo prova a sentire la chat.
 
Disdetta Tramite Pec

Scusatemi, mi confermate quindi che la pec funziona come disdetta ?
Devo assolutamente disdire, me ne hanno combinata una veramente grossa, ho sottoscritto 2 mesi fá con operatore telefonico, tutto il pacchetto a 12 euro X 12 mesi, più 69 euro di attivazione con cam wifi, con i primi 2 mesi calcio gratuiti, dopo di che dovevo richiamare e dire di riattivare calcio, con aggiunta del costo del pacchetto, cosa che ho fatto propio adesso, mi dicono che é impossibile, perdo tutto quello che ho confermato telefonicamente durante la registrazione del contratto, mi possono solo fare 26 euro per 6 mesi e poi 42 per altri 6, altrimenti lascio cosi senza calcio e viene rispettato il tutto.
Ma vi rendete conto, c'e' tanto di registrazione telefonica del contratto e dicono, che se vogliono mi mandano copia del contratto per email così me lo leggo...
Cosa posso fare ? Mi dicono che se disdico devo restituire gli sconti di 2 mesi di calcio, e poi anche la cam wifi, che ho giá pagato con 69 euro..

Maledetto il giorno......

Ho modificato e messo informazioni giuste sul contratto proposto.
 
Ultima modifica:
al_x ha scritto:
Scusatemi, mi confermate quindi che la pec funziona come disdetta ?
Devo assolutamente disdire, me ne hanno combinata una veramente grossa, ho sottoscritto 2 mesi fá con operatore telefonico, tutto il pacchetto a 19 euro mese, con i primi 2 mesi calcio gratuiti, dopo di che dovevo richiamare e dire di riattivare calcio, cosa che ho fatto propio adesso, mi dicono che é impossibile, perdo tutto quello che ho confermato telefonicamente durante la registrazione del contratto, mi possono solo fare 26 euro per 6 mesi e poi 42 per altri 6, altrimenti lascio cosi senza calcio e viene rispettato il tutto.
Ma vi rendete conto, c'e' tanto di registrazione telefonica del contratto e dicono, che se vogliono mi mandano copia del contratto per email così me lo leggo...
Cosa posso fare ? Mi dicono che se disdico devo restituire gli sconti di 2 mesi di calcio, e poi anche la cam wifi, che ho giá pagato con 69 euro..

Maledetto il giorno......
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Funziona. Testata personalmente.
 
nadish80 ha scritto:
Sì confermo, utilizza il modello di recesso oltre i 14 giorni e fai attenzione ai costi. Dovrai restituire gli sconti fruiti e la cam.
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Grazie, appena mandata, ma senza utilizzare nessun modulo, dato che la mia è una richiesta di disdetta immediata dopo 2 mesi per il non mantenimento di quanto proposto nel momento dell' attivazione fatta telefonicamente del contratto di abbonamento.
 
al_x ha scritto:
Grazie, appena mandata, ma senza utilizzare nessun modulo, dato che la mia è una richiesta di disdetta immediata dopo 2 mesi per il non mantenimento di quanto proposto nel momento dell' attivazione fatta telefonicamente del contratto di abbonamento.
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Se non l'hai già fatto, puoi farti inviare anche il file con la registrazione telefonica della stipula del contratto.
 
nadish80 ha scritto:
Se non l'hai già fatto, puoi farti inviare anche il file con la registrazione telefonica della stipula del contratto.
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Penso che no sia facile, ieri telefonicamente ho già contestato il fatto facendogli presente che c'è tanto di registrazione telefonica e di andarsela a risentire, cosa che ho scritto anche sulla pec, ma l'operatore o non era preparato o ci marciava, perché mi diceva che era difficile risalire alla telefonata registrata.
 
al_x ha scritto:
Penso che no sia facile, ieri telefonicamente ho già contestato il fatto facendogli presente che c'è tanto di registrazione telefonica e di andarsela a risentire, cosa che ho scritto anche sulla pec, ma l'operatore o non era preparato o ci marciava, perché mi diceva che era difficile risalire alla telefonata registrata.
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Non è come ti ha detto. Purtroppo alcuni operatori sembra che sono sulle nuvole.
 
nadish80 ha scritto:
Dopo circa 5/6 giorni.
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Senti scusami, oggi li ho chiamati per vedere se potevo ottenere qualcosa per il calcio, dato che me lo hanno disattivato oggi, dato che scadevano i 2 mesi di calcio gratis.......
Parlando con il tizio di turno, mi dice che è impossibile disdire tramite pec, tu e gli altri dove avete trovato questo indirizzo pec ?

Grazie
 
al_x ha scritto:
Senti scusami, oggi li ho chiamati per vedere se potevo ottenere qualcosa per il calcio, dato che me lo hanno disattivato oggi, visto che scadevano i 2 mesi.
Parlando con il tizio di turno, mi dice che è impossibile disdire tramite pec, tu e gli altri dove avete trovato questo indirizzo pec ?

Grazie
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Io ho disdetto tramite pec. L'email l'ho trovata grazie agli amici di questo forum.
 
Ad oggi ancora nessuna risposta dal 11/09, forse è meglio che mando anche quella tradizionale ???
 
TIDUS_86 ha scritto:
Io l'avrei fatta da subito, così si evitano questi dubbi. ;)
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Penso che hai ragione, oggi la preparo, ancora non mi hanno risposto, poi continuano a dire che questa modalità non esiste, ma sicuramente non è così, siamo nel paese del io so e tu non sai.......
 
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