Modifica delle condizioni di contratto vecchi clienti dal 01/01/2016 (Aumento prezzo)

Quasi quasi mi 'dispiace' di non aver ricevuto la letterina dell'aumento:D
19 annuali (se pur distribuiti con 13x6 e 26x6) li andrò a pagare solo per calcio+serie:)

Ma a tutti hanno offerto il full a 19X12?
Comunque son messi malino eh...
 
torre96 ha scritto:
A me con il full hanno offerto 27 per un anno. Prima pagavo 34 e sono cliente dal 2008. Per quale motivo ad alcuni è stato offerto il pacchetto full a 19 euro? Non mi sembra giusto, visto che i clienti dovrebbero avere le stesse opportunità!!!
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Hai accettato dopo la prima chiamata di retention?se si dovevi rifiutare,tenere duro e aspettare altre chiamate-offerte...
 
Alla prima chiamata ho accettato l'offerta che mi hanno fatto. L'hanno prossimo ascolterò il tuo consiglio e cercherò di pagare ancor mene allora ;)
 
KK23 ha scritto:
Quasi quasi mi 'dispiace' di non aver ricevuto la letterina dell'aumento:D
19 annuali (se pur distribuiti con 13x6 e 26x6) li andrò a pagare solo per calcio+serie:)

Ma a tutti hanno offerto il full a 19X12?
Comunque son messi malino eh...
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Neanch'io l'ho ricevuta. O meglio, mi è arrivata una lettera in cui mi si dice che aumenti non ne avrò come vecchio cliente.

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mi e' appena arrivata email fattura 54 euro periodo fatturazione 1 gennaio 29 febbraio

ma io ho fatto disdetta il 7. arrivata 8 da loro..quando interrompono il segnale a fine fattura ? a marzo ?
 
A me hanno offerta 19 Euro alla prima chiamata ed ho accettato. Ad un amico, anche lui cliente dal 2009, con lo stesso pacchetto hanno offerto 25 euro. Lui il recesso l'ha mandato i primi di dicembre ed ha ricevuto l'offerta a fine dicembre; io ho mandato il recesso a fine dicembre ed ho ricevuto l'offerta a metà gennaio.
 
arge70 ha scritto:
mi e' appena arrivata email fattura 54 euro periodo fatturazione 1 gennaio 29 febbraio

ma io ho fatto disdetta il 7. arrivata 8 da loro..quando interrompono il segnale a fine fattura ? a marzo ?
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In caso di chiusura del contratto poi ti vengono restituiti i soldi dei giorni non goduti.
 
Da oggi è finalmente visibile la fattura di premium successiva alla retention ottenuta a seguito della disdetta per aumento di listino.
Avevo ottenuto 19 euro al mese per 12 mesi, pass cinema fino al 29-02-16 e successivamente avevo richiesto la smart cam hd a 29 euro.
Tutto corretto.

Certo è che in fattura si divertono abbondantemente a fare confusione togliendo qua e la...infatti trovo:

Abbonamento Gennaio-Febbraio 60,00 euro
Sconto 7 euro per 12 mesi dal giorno dell'attivazione -6,43
Promozione sconto pass cinema -30,00 euro
Sconto 7 euro per 12 mesi per Gennaio e Febbraio -14,00
Pass cinema 30,00 euro
Contributo spese spedizione smart cam 29,00 euro
Sconto pari all'aumento del canone per la
presenza di promozioni attive -8,00 euro


Totale 60,57...

Tutto torna... ma perché si divertono tanto a mettere +30 -30 del pass cinema?

Inoltre da questa fattura si evidenzia come allo sconto 7 euro per 12 mesi (sempre evidenziato come promo attiva sull'area clienti) si aggiunge anche lo "Sconto pari all'aumento del canone per la presenza di promozioni attive"... ulteriore sconto di 4 euro al mese, che invece non si evidenzia dell'area clienti... e che fa tornare i conti con il prezzo finale di 19 euro al mese...

In questo modo è evidente che il listino finito gli sconti tornerà a 30 euro al mese... ed è evidente che finita l'estate invierò un'altra raccomandata per ottenere sconti anche per l'anno prossimo (HANNO INNESCATO LORO IL MECCANISMO... io me ne stavo tranquillo se non mi aumentavano il listino da 26 a 30)....
 
Ho notato che in fattura è comunque presente il prezzo di listino dei pacchetti acquistati, e le relative voci di sconto in presenza di promo. quindi anche per i pacchetti dati gratuitamente.

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Per chi non ha avuto l'aumento del prezzo di listino ed è stata modificata la data di attivazione sul sito e la scritta Sport è stata eliminata, nell'ultima fattura nella terza pagina c'è scritto questo:

Restituzione Serie & Doc + Calcio + Sport + Play + HD

A seguito di un cambio offerta, con questa voce ti viene restituito l'importo precedentemente addebitato relativo alla tua vecchia offerta in abbonamento non più attiva

Infatti nel dettaglio della fattura mi risulta come se avessi fatto un cambio del listino dalla data che è stato modificato sul sito e poi si vede la restituzione degli importi, visto che avevo già pagato il periodo dal 24/11 al 31/12.

Questa mancanza della scritta Sport con la scusa che non avrò l'aumento del prezzo di listino è stata eliminata, secondo me ne riparleremo nei prossimi mesi. Se volevano eliminare del tutto la scritta Sport lo avrebbero fatto già da adesso per i nuovi abbonati.
 
Stessa cosa a me;)
RESTITUZIONE SERIE & DOC + CALCIO + SPORT + PLAY + HD
A seguito di un cambio offerta, con questa voce ti viene restituito l'importo precedentemente addebitato relativo alla tua
vecchia offerta in abbonamento non più attiva
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Infatti risulta fatturato
Serie&Doc + Calcio + Play + HD (importo relativo ai giorni dall'attivazione al bimestre anticipato) PERIODO DI FATTURAZIONE 02/12/2015-29/02/2016
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Ma come ovvio che sia (visto che Nov-Dic l'ho già pagato) addebitano solo
Serie&Doc + Calcio + Play + HD 01/01/2016-29/02/2016
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Tutto 'sto casino con le date perchè? Ne avevamo bisogno? :lol:
E da luglio sparirà il pack sport? :)

OT
Intanto dopo i 13x6 (è stato bello) tocca iniziare pagare 26x6 :laughing7:
Entro maggio parte la disdetta perchè il pack calcio vale massimo quelli che sto pagando (complessivo 19.5x12). Altro che 26 euro...
Sempre che l'inter cada in CL:)
 
Infatti non ho capito questa "modifica" del contratto cancellando di fatto "sport"....visto che non mi hanno mai mandato alcuna comunicazione in merito, ma solo scritto tra "i miei dati " e sulla nuova fattura con i relativi conteggi strani....mah

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Scrivo questo post per esporre un problema con la nuova fatturazione: come scrissi qui http://www.digital-forum.it/showthr...Gennaio-2016&p=4705922&viewfull=1#post4705922 nel mese di novembre, a seguito del fax di disdetta inviato ai loro uffici mi chiamano dal commerciale e mi propongono 6 mesi a 21€ + 6 mesi a 26€ a partire dallo stesso mese di novembre. Oggi mi arriva la fattura per gennaio/febbraio e cosa mi ritrovo? Con la fattura a 30€/mese scontata di 5€! A telefono più volte mi hanno confermato 21€/mese, ma credo al di fuori della registrazione. Poi i furbacchioni cosa hanno fatto: nella mail di variazione hanno scritto

• Promozione Sconto 5,04€ al mese per 6 mesi, validità dal 20/11/2015 al 20/05/2016
• SERIE & DOC + CALCIO + SPORT + PLAY + HD, a 26€ al mese*


Cmq, il dettaglio della fattura da pagare è questo:

2ug10ck.png
 
Arrivata anche a me la bolletta e sembra giusta:

Arrotondando, € più € meno...

Totale 2 mesi: 60€
- 14 (sconto 7 € al mese)
- 10 € circa (sconto canone per promozioni attive)
= 36 (18 al mese come promesso)

Special Pass Cinema: 30€
- 30
= 0 (gratis come promesso)

problema: lo sconto canone per promozioni attive è sotto "spese e costi una tantum"...
 
Scusate la domanda banale ma in caso di recesso bisogna restituire la tessera premium ?
 
Buongiorno,secondo mediaset avrei ricevuto una lettera,e non una raccomandata,a novembre dove mi avvisano che il mio contratto passava da 34 a 39 euro.Ho chattato con un operatore e mi voglio no far pagare 8,34 euro per recesso anticipato perchè il mio contratto scade il 31/01/2016 e avrei potuto farlo gratuitamente entro il 01/01/2016.
Come mi dovrei comportare?
 
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