Assistenza SKY imbarazzante

[steveone12]

Mi avevano omaggiato con 3 film Primafila gratis e non so quando scadono.
In chat, 20 minuti per riuscire a parlare con un operatore che mi dava risposte a caso.
Provo con il telefono, mi risponde una che mi dice che i film erano gratis nel periodo natalizio...ma cosa c'entra???????????????????
Riprovo: dopo aver inserito i dati al telefono la voce automatica mi dice...spostiamoci in chat...ti mando un link...
Ci rinuncio...mi sembrano di essere tornato a 20 anni fa.

 

[Burchio]

Mi avevano omaggiato con 3 film Primafila gratis e non so quando scadono.
In chat, 20 minuti per riuscire a parlare con un operatore che mi dava risposte a caso.
Provo con il telefono, mi risponde una che mi dice che i film erano gratis nel periodo natalizio...ma cosa c'entra???????????????????
Riprovo: dopo aver inserito i dati al telefono la voce automatica mi dice...spostiamoci in chat...ti mando un link...
Ci rinuncio...mi sembrano di essere tornato a 20 anni fa.

confermo. stai ore e ore a girare e non risolvi. purtroppo devi metterti in attesa a un 800 facendo poi combinazioni che ti consentano di parlare con una persona...e con tanta fortuna riesci.

c'è da dire che un callcenter difficilmente saprà quando scade un offerta ad personam anche perché non viene riportata da nessuna parte(a volte sono anche inventate). e sicuramente non te lo hanno detto neanche la prima volta.

per quanto mi riguarda io non uso mai i primafila gratuiti nemmeno per gli extra...non ho voglia di spendere tempo a farmeli rimborsare perchè tanto si sa che qualche pianeta non allineato si trova sempre

 

[steveone12]

confermo. stai ore e ore a girare e non risolvi. purtroppo devi metterti in attesa a un 800 facendo poi combinazioni che ti consentano di parlare con una persona...e con tanta fortuna riesci.

c'è da dire che un callcenter difficilmente saprà quando scade un offerta ad personam anche perché non viene riportata da nessuna parte(a volte sono anche inventate). e sicuramente non te lo hanno detto neanche la prima volta.

per quanto mi riguarda io non uso mai i primafila gratuiti nemmeno per gli extra...non ho voglia di spendere tempo a farmeli rimborsare perchè tanto si sa che qualche pianeta non allineato si trova sempre

Ho risolto il problema quando sono riuscito a farmi passare il call center italiano. Per fortuna esiste ancora