Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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uno_a_caso ha scritto:
ti invieranno una lettera a casa in cui ti informano che il contratto è stato ri-determinato e scade alla fine del 12esimo mese a partire di oggi.
In teoria, dovresti firmarlo e ri-inviarglielo ma non succede niente se non lo fai.
Intanto, se provi a vedere nella tua area clienti, dovresti già trovare la nuova offerta.
Per quanto riguarda la fattura, probabilmente avrai già pagato tutto giugno e forse anche luglio... non ti preoccupare, sistemeranno nella fattura successiva.
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Confermo promozione bentornato in premium sconto 10€ al mese per 12 mesi.
All'anno prossimo con la nuova disdetta.
 
mariolino84 ha scritto:
Mctayson09 sono stato senza pay tv fino all'anno scorso,e mi sono abbonato a 28€,34€non li avrei mai pagati e sarei rimasto senza pay tv, ma 24€ mi sembrano un giusto rapporto qualità prezzo,almeno secondo me,poi non mi pare di aver visto offerte tanto inferiori alla mia in giro nel forum,magari si riuscirà a risparmiare ancora qualche euro,ma penso al massimo 2 euro al mese non di più.
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tutto è relativo: come ho già avuto modo di dire circa un mese fa, per chi è abituato a pagare più di 24 al mese, la possibilità di potere (continuare a) pagare 24 per 12 mesi è conveniente di fronte alla prospettiva di pagarne 34; al contrario, chi è abituato a pagare meno di 24 al mese, trova assurdo questa cifra perchè lo considera una sorta di aumento.
Ad ogni modo, conta molto la nostra "disponibilità a pagare" per il servizio e la nostra opinione sul servizio che mediaset offre.
 
mariolino84 ha scritto:
Mctayson09 sono stato senza pay tv fino all'anno scorso,e mi sono abbonato a 28€,34€non li avrei mai pagati e sarei rimasto senza pay tv, ma 24€ mi sembrano un giusto rapporto qualità prezzo,almeno secondo me,poi non mi pare di aver visto offerte tanto inferiori alla mia in giro nel forum,magari si riuscirà a risparmiare ancora qualche euro,ma penso al massimo 2 euro al mese non di più.
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Ed infatti una 22x12 per il mio pacchetto, potrebbe starci, è quella a cui ambisco io ed altri che hanno fatto disdetta in questi giorni. ;)
 
Mctayson09 ha scritto:
Esatto, stavolta sono puntati così, e anzi cercano di intimidire il cliente per farlo cedere, dicendo che non possono ricontattare e sono costretti a confermare la disdetta. Il problema vero è che c'è troppa Calcio-dipendenza e tanta gente, pur di non rinunciare a vedere tutte le partite, accetta di pagare anche 30 € al mese per Mediaset Premium, così come stava ammettendo lo stesso operatore. Ma io sicuramente non cederò, e bisogna rifiutare numerosi, 24 € al mese (senza le caxxate di aggiunte future, e che non possono promettere proprio perchè solo nel tentativo di trattenere il cliente) sono comunque troppi.
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Ma anche perché,se non diminuiscono il 24X12, a questo punto valuterò , per 5 € in più, la possibilità di passare alla concorrenza:laughing7:
 
da due anni ho cinema+serie+play con decoder a nolo 18+4 al mese
inviata mail di disdetta, sono stato contattato oggi.
Proposta (assurda): 14 anzichè 18 per 6 mesi poi si potranno valutare altre EVENTUALI promo...

Ho risposto che stavo già stampando la raccomandata r/r!!!!
 
Nighteagle ha scritto:
Ma anche perché,se non diminuiscono il 24X12, a questo punto valuterò , per 5 € in più, la possibilità di passare alla concorrenza:laughing7:
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Non regge comunque il paragone, perché qui con 24€ hai Calcio (Serie A, Serie B, Champions League ed Europa League + eventuali novità) e Cinema.

Lì per avere le stesse cose devi abbonarti a tutti e 3 i pacchetti, altrimenti per vedere la Champions League sei costretto ad abbonarti al pacchetto Sport, ed in quel caso 29€ (seppur convenienti) non sarebbero comunque paragonabili con i 24 chiesti da Mediaset ;)
 
Lo so benissimo, ma a me personalmente il prossimo anno non interessa né la Champions né l'Europa League,perchè la mia squadra non giocherà le Coppe europee:laughing7:
Mi interessa solo il campionato italiano.
E poi obiettivamente la qualità di Sky è superiore a Mediaset sotto diversi aspetti.
 
tidus_86 ha scritto:
Non trovo nessuna offerta retention del pacchetto Serie & Doc+Cinema, se uno è interessato solo a questa combinazione che tipo di offerta propongono? In teoria dovrebbe essere a meno di 19€ al mese.
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Ciao, abbonamento con scadenza agosto, mandato raccomandata a inizio mese giugno.
Oggi mi hanno contattato e per Serie & Doc+Cinema+Play+hd mi hanno offerto 10 euro al mese per un anno. Poi 19 euro/ mese.
Fino ad oggi a pagavo 18 mese
Ho accettato

Ciao
 
ferenry ha scritto:
Ciao, abbonamento con scadenza agosto, mandato raccomandata a inizio mese giugno.
Oggi mi hanno contattato e per Serie & Doc+Cinema+Play+hd mi hanno offerto 10 euro al mese per un anno. Poi 19 euro/ mese.
Fino ad oggi a pagavo 18 mese
Ho accettato

Ciao
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Grazie. Mi sembra una buona offerta, sei passato da 18€ a 10€ al mese per un anno.
 
Ciao nuovamente a tutti. Inizio un po' a preoccuparmi... Ho inviato la disdetta del mio abbonamento Easy Pay a fine maggio (29) per la scadenza dello stesso il prossimo 5 luglio... Beh, la raccomandata è arrivata a MP ma non ho ancora ricevuto alcuna telefonata... Vorrei effettuare un downgrade per vedere essenzialmente il Calcio visti i costi e la scarsissima e pessima offerta di cinema... Questa attesa è normale o bisognerebbe agire in qualche modo?
 
scusate ma io non capisco se faccio disdetta... adesso a me scade da contratto a settembre...devo pagare anche gli sconti avuti perche' ho pagato per 6 mesi meta' prezzo e dpoi da gennaio prezzo pieno 22 euro

ho letto che anzitempo si prendono 8. euro di penale + gli sconti e' vero
 
Ancora non ho ricevuto la seconda chiamata dopo quasi un mese dalla prima (mi era stato offerto un 20x12 per solo calcio)...ma nel frattempo vedo che sky ha tirato fuori l'offerta del solo calcio a 19 € x 12 mesi e se si aggiunge lo sport si va a 29€....quasi quasi un pensierino...
 
salvoanto ha scritto:
Ancora non ho ricevuto la seconda chiamata dopo quasi un mese dalla prima (mi era stato offerto un 20x12 per solo calcio)...ma nel frattempo vedo che sky ha tirato fuori l'offerta del solo calcio a 19 € x 12 mesi e se si aggiunge lo sport si va a 29€....quasi quasi un pensierino...
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scusate l'o.t ma non mi risulta base calcio e sport a 29 euro...
 
Ho lasciato i miei dati per farmi richiamare sul modulo del sito mediaset già da una settimana ma mica mi hanno richiamato :eusa_think:
Vada per la disdetta allora, sperando in un 17x12 ma probabilmente cederei anche per una 20x12 solo calcio....
 
Non ci siamo , non ci siamo ancora.
Dovrebbero fare offerte di retention più convenienti IMHO, altrimenti stavolta ho l'impressione che perderanno parecchi clienti, i quali o passeranno alla concorrenza, o rinunceranno proprio alle pay-tv.
 
ieri ho ricevuto la seconda telefonata in cui mi preannunciavano che il contratto sta per essere chiuso.
Per evitare la chiusura mi offrivano 24€/12 mesi per il FULL (provengo da 19€/12).
Alla prima telefonata, non ci avevano neanche provato ad offrirmi qualcosa.

Ho confermato che voglio chiudere il contratto e mi hanno detto che l'offerta scade il 16 giugno 2013, mentre il segnale sarà staccato il 30 giugno, in quanto ora il contratto termina sempre a fine mese.
Onestamente questa cosa non la sapevo e mi da fastidio sapere che pagherò (o meglio ho già pagato) 14 giorni a prezzo pieno di un qualcosa che non ne vale neanche la metà.
 
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