Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Scusa guardian72, ma hai detto che hai accettato i 19x12: allora come mai questo call center (hai preso il numero?) ti avrebbe chiamato come "nuovo cliente"?
 
sarà uno dei tanti callcenter che ha il numero in elenco, mica possono sapere tutti gli abbonati ed eliminarli
più che altro a suonare strano è il pack sport (inesistente).
 
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PoloX ha scritto:
sarà uno dei tanti callcenter che ha il numero in elenco, mica possono sapere tutti gli abbonati ed eliminarli
più che altro a suonare strano è il pack sport (inesistente).
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Infatti anche a me è sembrato strano, gli ho chiesto a che si riferiva, e mi ha risposto che ci sono 2 nuovi canali sportivi in arrivo, alche io gli ho chiesto se chi ha il vecchio abbonamento li vedeva, ma non mi ha saputo rispondere.

X maxvise

Il numero non lo so anche perchè hanno chiamato sul fisso, mi hanno anche chiesto che se avevo conoscenti interessati li avrebbero chiamati.
 
giusto per completezza, foxsport e eurosport saranno compresi nel pack calcio per cui il pack sport non esiste.
probabilmente l'ha usato più come specchietto per le allodole che p'er altro.
 
precisazione, il "per" scritto con l'apostrofo non è un mio errore ma la tastiera che mi sta lasciando :D
 
In caso di attivazione di abbonamento su una prepagata (offerta alla scadenza del periodo di prova) si pagano comunque i 39 euro iniziali?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2
 
guardian72 ha scritto:
Non so e è già stato detto, da premettere che io ho accettato la 19€ per tutto tranne bambini, oggi mi contatta un call center che offre ai nuovi clienti, Calcio, sport e serie Tv (testuali parole dell' operatrice del call center) per 24 mesi a 19€.
Secondo me è una buona offerta
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Ottima offerta, proprio quella che servirebbe a me
 
Massijk ha scritto:
Salve, due settimane fa ho inviato tramite fax modulo di disdetta contratto mediaset premium, (attualmente pago 28 euro mese per pacchetto ocompleto) dopo un po di giorni mi chiama un operatore proponendomi uno sconto di 5 euro per sei mesi dopodiche avrei ripagato nuovamente 28 euro mese, ed io ho rifiutato perchè ho letto gente che pagano 19 euro al mese per il pacchetto completo x 12 mesi.*

Dopo quella telefonata al mio rifiuto non mi hanno richiamato piu.*

Stamattina ho chiamato io al call center dicendo che in questi giorni avrei inviato raccomandata per disdetta contratto e l'operatrice mi ha detto che non posso inviare raccomandata per disdetta ma solo per recesso, perchè non rientro nei giorni possibili per una disdetta.
Allora sul sito mediaset nella mia area personale dati contratto c'è scritto:
Attivazione contratto 04/09/2009
e sotto leggo:
Servizi attivi sulla tessera selezionata Descrizione Tipologia Stato Data attivazione SERIE & DOC + CINEMA + CALCIO + PLAY + HD Abbonamento Premium Attivo 10/11/2012Quello della data relativa alla data di Attivazione fu un errore se ben sapete di Mediaset e dopo un po mi inviarono una lettera che diceva che erano al corrente di quell'errore e che presto avrebbero risolto, ma a tutt'oggi nulla è stato risolto.

Ora vi chiedo per avere un ottimo sconto cosa devo fare??? inviare disdetta o recesso e qual'è la data effettiva del mio contratto???*Come mi devo comportare??? (secondo me questi di Mediaset ci marciano )
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Massijk ha scritto:
Allora ho dovuto accettare uno sconto di 5 euro al mese per 6 mesi, quindi andrò a pagare per i prossimi sei mesi 23 euro e poi nuovamente 28 euro per i successivi sei mesi.
Ho chiesto chiarimenti sui termini di tempo per effettuare una disdetta per il prossimo anno e l'operatrice mi ha detto che se decido di disdire il contratto a scadenza devo attenermi alla data della promozione che ho accettato oggi cioè 30/07/2013 e quindi dovrò inviare raccomandata con modulo di disdetta a scadenza entro 30 giorni prima, quindi fino a che giorno massimo ho tempo per inviare disdetta l'anno prossimo??? entro il 30/06/2014???
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Salve ieri mi è arrivata una lettera da Mediaset in data 25 Luglio 2013 che allego a questo messaggio, volevo sapere se la devo considerare nulla in quanto su scritto dopo una telefonata mi hanno proposto uno sconto di 5 euro x 6 mesi e poi ritorno a pagare 28 euro per i successivi 6 mesi, oppure vale la lettera ce mi hanno inviato ieri con data 25 Luglio???

Ecco l'immagine della lettera:

27y5t3a.jpg


Grazie a chi vorra chiarire la mia posizione.
 
znz ha scritto:
Cosa intendi per "lasciando i dati sul sito" ?
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Se vai nell'area modulistica, clicca dove dice disdetta
ti si apre una pagina con un modulo da compilare.
Di solito richiamano e gli esponi il problema,
ma non sò quanto possa essere utile.
E' per questo che chiedevo se poteva essere un sitema valido.
 
Massijk ha scritto:
Salve ieri mi è arrivata una lettera da Mediaset in data 25 Luglio 2013 che allego a questo messaggio, volevo sapere se la devo considerare nulla in quanto su scritto dopo una telefonata mi hanno proposto uno sconto di 5 euro x 6 mesi e poi ritorno a pagare 28 euro per i successivi 6 mesi, oppure vale la lettera ce mi hanno inviato ieri con data 25 Luglio???

Ecco l'immagine della lettera:

Grazie a chi vorra chiarire la mia posizione.
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per i primi 6 mesi il prezzo dovrebbe essere bloccato, i secondi 6 invece li pagheresti col nuovo listino, quindi 32.
 
Salve a tutti

fatto disdetta 20 luglio per contratto in scadenza primi di settembre, ieri sono stato contattato la prima volta mi hanno offerto 20x12 per il pacchetto completo escuso bambini (pagavo 19 mese)

mi è sembrata una buona offerta e ho accettato

buone vacanze a tutti
 
@mercurio
per essere la prima è stata ottima, fatto bene ad accettare
tra l'altro è la prima volta che viene segnalato Serie & Doc + Cinema + Calcio a 20€
grazie per la segnalazione ;)
____________
aggiornato primo post
 
si ottima,
la signorina mi ha detto che era una offerta valida solo per ieri (sicuramente per far si che accettassi subito) ma comunque sono soddisfatto e questo mi basta
 
PoloX ha scritto:
per i primi 6 mesi il prezzo dovrebbe essere bloccato, i secondi 6 invece li pagheresti col nuovo listino, quindi 32.
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L'operatrice invece mi ha detto che i primi 6 mesi pagherò 23 e poi i successivi sei mesi 28 euro. E che mi sarebbe dovuta arrivare una lettera che confermi il tutto. Ho fatto tutto tramite registrazione telefonica, e ieri mi è arrivata queta lettera datata 25 Luglio, mentre io ho accettato la retention il 31 Luglio. Quindi???
 
io chiamerei per avere conferma della cosa, di solito le offerte 6+6 hanno 6 mesi a prezzo scontato e 6 a prezzo di listino. quindi se il prezzo di listino aumenta, i secondi 6 mesi non essendo a prezzo bloccato li paghi a prezzo pieno.
ciò non toglie che possa essere un 6+6 a prezzo bloccato.
però giusto per esserne certi una telefonata la farei, sarebbero 24€ in più da pagare
 
Ho ricevuto oggi la lettera datata 25 Luglio 2013 dove mi informano dell'aumento del mio abbonamento di 2 euro a partire dal 1 Settembre 2013.Volevo sapere visto che ho accettato una retention il 12 Luglio con uno sconto di 4 euro sul mio abbonamento cioè 21-4=17 euro mensili,quanto andro'a pagare dal 1 Settembre?Sempre 17 euro oppure 19 euro?
 
Per i nuovi clienti che aderiscono all'offerta Serie + Doc + Calcio a 19x6 + 26x6 c'è modo di evitare di pagare i 26€ al mese facendosi offrire qualcosa di più conveniente per la seconda metà dell'abbonamento?
 
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