Retention Sky (Vecchia discussione)

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mikekillthedog ha scritto:
Se l'offerta dei 29€ ti soddisfa, puoi già fare il contratto usando i tuoi stessi dati (residenziali e pagamento) e scegliere la combinazione. NON devi riconsegnare gli apparati. Tempo anche qualche giorno, quando l'umano analizzerà la tua richiesta, noterà che ci sarà un anomalia.
L'anomalia consisterà che TU hai fatto richiesta di un nuovo abbonamento quando ti è appena cessato uno e non ha restituito gli apparati.
L'addetto ti chiamerà, ti chiederà se vuoi unire i due abbonamenti (tu dirai di sì) e puff per miracolo avrai:
- nuovamente i diritti sulla tua smart card
- non pagherai i 49€ di attivazione
- non perderai l'anzianità, quindi potrai avere l'ondemand (internet)
- non dovrai attendere ancora per offerte insensate.
...
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posso chiedere anche io qualche spiegazione?
Io ho in scadenza il contratto per il 30 novembre. Ancora non mando la disdetta.
Vorrei cercare di economizzare un po'.
Attualemente ho un contratto molto ampio:
cinema sport calcio bambini documentari e serie tv su due decoder myhd (multivision), più juve channel su un solo decoder.
Questo giochetto mi è costato e mi costerà fino a fine novembre 76 euro al mese!
Nella fattura annuale che ho già pagato ho anche una voce di sconto che recita così:
Sconto Abbonamento Sky per 24 mesi dal 01/12/12 al 30/11/13 -195,00 euro.
Adesso vorrei decisamente ridurre i costi della visione di sky.
Come mi devo muovere?

 
mandata disdetta a scadenza contratto naturale....scadenza prevista per il 1 novembre 2013....vengo da un full+multivision(completo) a 68 euro/mensili, speriamo di riuscire a strappare qualche buona offerta....:laughing7:
 
Robertom ha scritto:
posso chiedere anche io qualche spiegazione?
Io ho in scadenza il contratto per il 30 novembre. Ancora non mando la disdetta.
Vorrei cercare di economizzare un po'.
Attualemente ho un contratto molto ampio:
cinema sport calcio bambini documentari e serie tv su due decoder myhd (multivision), più juve channel su un solo decoder.
Questo giochetto mi è costato e mi costerà fino a fine novembre 76 euro al mese!
Nella fattura annuale che ho già pagato ho anche una voce di sconto che recita così:
Sconto Abbonamento Sky per 24 mesi dal 01/12/12 al 30/11/13 -195,00 euro.
Adesso vorrei decisamente ridurre i costi della visione di sky.
Come mi devo muovere?
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Per il momento ti conviene inviare la disdetta a scadenza naturale tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare entro e non oltre il 20 ottobre per essere sicuri che Sky la riceva entro la fine dello stesso mese. Poi dovrai attendere l'evolversi delle offerte proposte dai call-center in questo forum oppure puoi procedere ad attivare un contratto "fake" (se sarà possibile attivarlo) che male che vada, sarà sicuramente conveniente nel momento in cui non ti facciano il marge dei due abbonamenti.
 
gurghedi ha scritto:
Ciao,
ci ho sbattuto la testa per un po' anche io perchè non ero sul link giusto.
Il full viene 48€ poi devi aggiungere i multivision
Occhio che sei nella mia stessa condizione: non andare a compromessi per ticket altrimenti li vedi solo sul principale e non sul multivision.

Comunque utilizza i link contenuti in questa discussione:
http://www.digital-forum.it/showthr...HD-gratis&highlight=Calcio+gratis+per+12+mesi

Ciao
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Grazie per le info, non sapevo del fatto che il ticket non si vede nel multivision. Fra qualche giorno mando la disdetta, poi staremo a vedere verso il 30 ottobre cosa accade (ma già seguo attentamente quelli in scadenza il 30 Settembre per capire gli umori di sky ;)
Saluti
Ruggero
 
Mitchan ha scritto:
una domandina sul funzionamento della retention:

il 30 sett mi scade l'abbonamento (un full a 39€). Come vincolo dovevo mantenere l'abbo almeno 12 mesi, se no avrei pagato come penale la restituzione degli sconti usufruiti. (ho già mandato raccomandata con cessazione a scadenza naturale)

Il mio dubbio è che accettando una eventuale retention in questi giorni (quindi PRIMA della scadenza del mio attuale abbo) possano attivare subito la nuova proposta e quindi farmi pagare tutti gli sconti usufruiti del mio contratto precedente. So che sembra un ragionamento contorto ma vorrei evitare qualsiasi casino

quando ti fanno una retention ti inviano il contratto da firmare con la data di attivazione bella in evidenza? il contratto nuovo lo attivano subito dopo la scadenza del tuo vecchio contratto o subito all'accettaizone al telefono?

grazie a tutti
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nessuno sa aiutarmi?
 
mikekillthedog ha scritto:
Per il momento ti conviene inviare la disdetta a scadenza naturale tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare entro e non oltre il 20 ottobre per essere sicuri che Sky la riceva entro la fine dello stesso mese. Poi dovrai attendere l'evolversi delle offerte proposte dai call-center in questo forum oppure puoi procedere ad attivare un contratto "fake" (se sarà possibile attivarlo) che male che vada, sarà sicuramente conveniente nel momento in cui non ti facciano il marge dei due abbonamenti.
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ti ringrazio del consiglio. Ho già preparato la lettera. Mi confermi che via pec non vale?
ma se la mando subito ci sono problemi?
perchè mi dici di farlo a ottobre?
 
gilmour1989 ha scritto:
Io farei il fake per poi farmelo allineare al vecchio contratto, anche perchè ottobre non è un mese buono per le retention (ques'anno a dire il vero non ci sono stati mesi buoni :doubt:).
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Ciao, anche io sono nella stessa situazione, e ho simulato il nuovo abbo al link che indichi, e praticamente il full (senza famiglia) con il multivision viene 43 € (+ 10 € Multi), totale 53 €, praticamente quello che sto pagando ora!!
Penso proprio di fare come dici tu, anche se vorrei attendere gli utlimi giorni di settembre per vedere l'andazzo :)
Saluti
Ruggero
 
Appena inviato disdetta via pec.

Solitamente quanto tempo passa per ricevere conferma? che tipo di offerte retention ci sono ora? punterei al 50% di sconto su un abbonamento sky tv, calcio e cinema.. se non mi accontentano, stavolta è la volta buona che passo a Mediaset.
 
Ciao ragazzi,in questi giorni mi scade il contratto di sky(fatto l'anno scorso) e mi son dimenticato di mandare disdetta per la retention.Ho calcio+cinema+famiglia e ho appena finito il ticket sport...non c'è nessun modo per recuperare qualcosa?Dovrei aggiungere anche sport al mio abbonamento che quindi diventerebbe full...io ho fatto l'abbonamento tramite una prepagata che però non funziona(sul mio account sul sito mi dicono che non sono riusciti a prelevare),infatti tutti i pagamenti li ho fatti al tabacchino.Per assurdo se smettessi di pagare ci sarebbero penali o altro?Mi è gia successo pochi mesi fa quando ritardai di un paio di mesi il pagamento e mi bloccarono la visione...
 
Appena inviato disdetta via pec.

Solitamente quanto tempo passa per ricevere conferma? che tipo di offerte retention ci sono ora? punterei al 50% di sconto su un abbonamento sky tv, calcio e cinema.. se non mi accontentano, stavolta è la volta buona che passo a Mediaset.
 
Mitchan ha scritto:
nessuno sa aiutarmi?
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Quando fai retention è come se avessi bloccato la tua richiesta di disdetta quindi il tuo contratto prosegue regolarmente senza penali e senza alcun nuovo contratto e alcuna firma... E' tutto verbale e al max ti possono mandare una email con la conferma dell'offerta che hai accettato :evil5:
 
Ho capito che annulla la disdetta, ma fanno subito il cambio dei pacchetti e prezzo dell abbonamento? Oppure la nuova offerta si attiva con il rinnovo della abbo?



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Buongiorno a tutti!
Questo è ciò che mi è accaduto.
Provengo da un 3+3 a 26Euro al mese. Il 26 Agosto spedisco via POSTE ON LINE raccomandata con ricevuta di ritorno. Il sistema delle poste ed il call center stesso mi confermano arrivo della raccomandata in data 29 Agosto, quindi in tempo per la scadenza del mio contratto che è in data 1 Ottobre 2013. Ovviamente Sky cosa fa? Registra la disdetta il 2 Settembre e mi manda a scadenza al 31 Ottobre + 11Euro di Bersani. Chiamo Sky al numero verde, S. di Cagliari mi dice di mandare prova della ricevuta telematica di avvenuta consegna il 29 per poi correggere manualmente la chiusura contratto. Richiamo il giorno dopo e Sky dice di "non aver preso in considerazione il fax ma di averlo cestinato perchè vogliono solamente la ricevuta di ritorno!". Le poste dicono che ha valore pure la ricevuta on line, ma sky non è dello stesso parere anzi, mi accusa di dire il falso e mi rispondono pure molto male.
Cosa posso fare? Qualcuno può aiutarmi in questa triste vicenda?
Nel frattempo la ricevuta di ritorno cartacea non arriva.. che palle!!!

Vi ringrazio molto.

Gian
 
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