Ho inviato la disdetta qualche giorno fa e ora sky mi manda un sms con scritto che mi regala la visione di un pacchetto che non ho per un mese. Il contratto scade l'1 agosto, se mi facessero attivare davvero il pacchetto (lo scoprirò domani perchè a quest'ora il numero che mi hanno dato non è attivo) si annullerebbe la disdetta?
Pacchetti visione Sky Mondiali 2014 (Ticket, Promozioni ecc....)
- Creatore Discussione SATRED
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tNinja
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SkyGo spesso non va. Non solo per i mondiali.
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Il contratto fino a un certo punto .. ad un mio amico proprio per delle cose che aveva detto un operatore è riuscito a recuperare un bel po di soldi da Sky .
Comunque io ho :
Sky Tv + Cinema + Calcio a 29€ invece di 48€ per 12 mesi .
Fatto a Settembre 2013 .
robysatsup
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maxreloaded
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se te lo danno in regalo 1 mese, in seguito a disdetta, é una "prevention", ovvero la procedura che precede una eventuale "Retention" e una successiva ed eventuale "Reconnection"....
Non ti annulla la disdetta.
robysatsup
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1 pacchetto gratis + modiali, a patto che rinnovi per un altro anno, io ho detto no.
sagittario983
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scusa max, chiariscimi per favore una cosa. Se ho un contratto con sky tv + cinema + calcio e mi dici i mondiali sono compresi, cosa cambia se ho aderito a calcio gratis o mondiali inclusi se scegli calcio? sul contratto non elencano i contenuti dei vari pacchetti!!!
robysatsup
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No no no... i ho telefonato e mi hanno detto un mese del pacchetto calcio + mondiali, a patto che cancellavo la disdetta e rinnovavo..., me lo ho detto l'operatrice sky, dici che era una balla..
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
esatto é la promo
"SkyTV+Calcio a €19x12mesi"
il secondo pack a €10
Quindi €29x12mesi (quindi Calcio Gratis)
a meno che tu non abbia una dimostrazione scritta di ciò che ti ha "promesso" l'operatore disonesto, non ti spetta il mondiale con questa promo.
Se invece hai una "prova", puoi rivalerti su quella, anche legalmente, e decidere di annullare il contratto senza spese oppure ottenere la visione di ciò che ti é stato promesso.
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
no qua é un discorso diverso....
la situazione dell'utente é diversa.
a te, evidentemente, non risultava nessuna "prevention" a sistema...
non é che a tutti escono le stesse possibilità..... dipende sempre dai soliti fattori: anzianità, regolarità, sconti già fruiti, disdette fatte, retention/Reconnection passate, eccetera.....
Quando un operatore apre la vostra "pratica" a sistema, scordatevi che sia UGUALE a quella di tutti gli altri...
Ogni abbonato ha una "storicità" diversa, il sistema in base a questa seleziona in automatico le soluzioni possibili, non é l'operatore che decide cosa fare "a simpatia"....
poi é chiaro che se avete a sistema
" 5 opzioni fattibili "
l'operatore inizia sempre a proporvi "la meno conveniente"... per poi eventualmente proporvi le altre nelle successive telefonate....
no io ho telefonato e l'operatore mi ha detto che avrei dovuto rinunciare alla disdetta se aderivo a questa offerta. Io ovviamente non ho accettato.
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maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
ah ok allora avevo capito male io...
no allora in quel caso puoi "accedere" solo annullando la disdetta
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
Devi guardare sul contratto IL NOME DELLA PROMOZIONE....
non i nomi dei pacchetti.....
se riporta "mondiale incluso" vedi il mondiale
sagittario983
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questo è il banner di giugno 2013, il logo dei mondiali c'era...
robysatsup
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no qua é un discorso diverso....
la situazione dell'utente é diversa.
a te, evidentemente, non risultava nessuna "prevention" a sistema...
non é che a tutti escono le stesse possibilità..... dipende sempre dai soliti fattori: anzianità, regolarità, sconti già fruiti, disdette fatte, retention/Reconnection passate, eccetera.....
Quando un operatore apre la vostra "pratica" a sistema, scordatevi che sia UGUALE a quella di tutti gli altri...
Ogni abbonato ha una "storicità" diversa, il sistema in base a questa seleziona in automatico le soluzioni possibili, non é l'operatore che decide cosa fare "a simpatia"....
poi é chiaro che se avete a sistema
" 5 opzioni fattibili "
l'operatore inizia sempre a proporvi "la meno conveniente"... per poi eventualmente proporvi le altre nelle successive telefonate....
Si ho capito, di fatto tutti gli utenti sky hanno una specie di schedatura...., su questo punto di vita, il maketing di sky è da primato.
Se guardi bene l'ultima icona è della Confederations Cup .
Infatti l'anno è 2013
sagittario983
Digital-Forum Junior
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vero, pensavo fosse dei mondiali 
ho controllato il contratto ed ho trovato solo la voce skytv calcio a euro 19... intendevi quello max?
ho controllato il contratto ed ho trovato solo la voce skytv calcio a euro 19... intendevi quello max?
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
questo è il banner di giugno 2013, il logo dei mondiali c'era...
si questo é un banner, ne abbiamo già parlato.
é una promozione "partner", quindi gestita da Partner Commerciali e non direttamente da Sky.
- Promozioni Sky: sono sul sito di Sky, i soldi li investe Sky, le gestisce Sky.
- Promozioni Partner: sono su siti esterni, i soldi li investe il partner commerciale (per quello costano meno), le gestisce il partner commerciale, Sky si limita ad acquisire l'abbonamento.
Infatti quella promozione non appariva sul sito di Sky. Era raggiungibile SOLO attraverso banner esterni, presenti su siti esterni, che rimandavano ad una pagina "nascosta" del sito di SKY.
I banner "esterni", vengono gestiti direttamente dalle aziende partner che investono soldi in questa promozione. Sono le stesse aziende partner a commissionare, a loro volta, la realizzazione dei LORO banner, ad agenzie grafiche (le loro agenzie personali o altre).
Sul Banner appare il Logo del Mondiale, ma non avrebbero dovuto inserirlo, perché in quella promo non é incluso.
Il problema é che dell'errore "grafico" ne risponde l'azienda partner che ha gestito quella promozione.
Detto in parole povere:
- La Promo non include il mondiale
- A sistema Sky, la promo viene quindi inserita senza mondiale
- il Partner inserisce un logo che non dovrebbe esserci
- quando sky acquisisce l'abbonamento, ovviamente non include il mondiale.
EDIT:
ho notato ora che NON É IL LOGO DEI MONDIALI
si questo é un banner, ne abbiamo già parlato.
é una promozione "partner", quindi gestita da Partner Commerciali e non direttamente da Sky.
- Promozioni Sky: sono sul sito di Sky, i soldi li investe Sky, le gestisce Sky.
- Promozioni Partner: sono su siti esterni, i soldi li investe il partner commerciale (per quello costano meno), le gestisce il partner commerciale, Sky si limita ad acquisire l'abbonamento.
Infatti quella promozione non appariva sul sito di Sky. Era raggiungibile SOLO attraverso banner esterni, presenti su siti esterni, che rimandavano ad una pagina "nascosta" del sito di SKY.
I banner "esterni", vengono gestiti direttamente dalle aziende partner che investono soldi in questa promozione. Sono le stesse aziende partner a commissionare, a loro volta, la realizzazione dei LORO banner, ad agenzie grafiche (le loro agenzie personali o altre).
Sul Banner appare il Logo del Mondiale, ma non avrebbero dovuto inserirlo, perché in quella promo non é incluso.
Il problema é che dell'errore "grafico" ne risponde l'azienda partner che ha gestito quella promozione.
Detto in parole povere:
- La Promo non include il mondiale
- A sistema Sky, la promo viene quindi inserita senza mondiale
- il Partner inserisce un logo che non dovrebbe esserci
- quando sky acquisisce l'abbonamento, ovviamente non include il mondiale.
EDIT:
ho notato ora che NON É IL LOGO DEI MONDIALI
Esatto come detto già io
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