Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

[giollo63]

stessa cosa anche a me dopo tanti anni..... dal 30/6 non ho accettato la loro offerta x il full escluso bambini a 25 €,contattato due volte a distanza di sole 24 ore...contenti loro....

magari provenendo da un "consolidato" 19 euro o giù di lì, avresti voluto pagare meno di 25 euro...;
sono convintissimo che ora, a bocce ferme, vista la situazione creatasi, la quasi totalità di coloro che, nel forum, hanno rifiutato offerte o addirittura non sono stati contattati, avrebbero fatto "carte false" per ricevere una proposta di full a 25 euro (anche senza, per ora, champions)

 

[cinfe06]

magari provenendo da un "consolidato" 19 euro o giù di lì, avresti voluto pagare meno di 25 euro...;
sono convintissimo che ora, a bocce ferme, vista la situazione creatasi, la quasi totalità di coloro che, nel forum, hanno rifiutato offerte o addirittura non sono stati contattati, avrebbero fatto "carte false" per ricevere una proposta di full a 25 euro

infatti io adesso sarei ben lieto di accettare un'offerta 25x12,
ma mi hanno detto che non è possibile.

 

[giollo63]

la bellezza di questo "gioco" (retention) o rischio che dir si voglia sta nel capire (se comunque interessati a proseguire nel rapporto), in base alle sensazioni e agli orientamenti del fornitore del servizio,derivanti dalla lettura di tanti post, fino a quando si può... tirare la corda

 

[gianniplay]

scusate...ma esiste un numero di chiamate di retention massime?!

cioè...avendo già rifiutato la prima...posso anche rifiutare la seconda sperando in una terza o devo valutarla come se fosse l'ultima?!

 

[giollo63]

tutte le telefonate, dalla prima, dovrebbero essere considerate e potrebbero essere... l'ultima

 

[cinfe06]

Ho chiamato il numero verde 800900499.
Li richiamo a fine mese e ho chiuso per 25x6+32x6.
Mi ha detto che hanno detto che i listini saranno bloccati fino al 2016.
Per cui con la champions dell'anno prossimo non dovrei avere sorprese.

 

[svalerio79]

E poi a scadenza quanto pagheresti?

Ho fatto un anno a 29 euro, e al primo di settembre avrei dovuto pagare 36.
Disdetta e alla prima telefonata ho accettato 29 per altri 12 mesi.

Non vi dico cosa mi ha detto della Champions....

 

[cinfe06]

Ho fatto un anno a 29 euro, e al primo di settembre avrei dovuto pagare 36.
Disdetta e alla prima telefonata ho accettato 29 per altri 12 mesi.

Non vi dico cosa mi ha detto della Champions....

A me ha detto che la champions non c'è, salvo la partita del mercoledì
A te?

 

[svalerio79]

A me ha detto che la champions non c'è, salvo la partita del mercoledì
A te?

Che parte a gennaio 2015 per 3 anni... Ah ah ah

Gli ho detto che le partite iniziano a settembre non come la formula uno

 

[30S]

Mi hanno proposto 18x6+Cinema gratis e poi dal 1 febbraio andrei a pagare di nuovo 25€ al mese.
Ha detto che io già dal 1 febbraio posso mandare una nuova disdetta e non dovrò pagare nessuno sconto usufruito, è vero?
Inoltre me l'ha consigliato proprio lei di disdire nuovamente a febbraio perché a natale ci sono offerte migliori (a natale appunto, febbraio è natale? ).
Gli ho fatto notare che a qualcuno hanno offerto pure 16€x12 e lei mi ha detto che non può offrirmi di più, che se sarebbe per lei me l'avrebbe pure regalato

Abbiamo concluso dicendo di risentirci perché devo pensarci. Che faccio? Se davvero al 1 febbraio posso disdire senza dare nulla indietro allora accetto senza problemi

 

[Scontento]

Se disdici dopo 6 mesi paghi gli sconti, i contratti sono tutti di 12 mesi. solo in caso di recesso anticipato se non vi sono sconti si paga solo il costo operatore.

 

[ares69]

OT Consiglio a coloro che sono senza segnale ed aspettano un' offerta reconnection per rientrare di chiamare il numero verde 800900499, in questi giorni hanno offerto il full a 26€ x 12 mesi sconto 10€ poi alla scadenza della promozione 36€, il pacchetto calcio 19€ x 12 mesi sconto 7 € poi 26€ , ovviamente con 10€ di riattivazione, chi è interessato a rientrare a queste condizioni (se confermate ancora queste offerte ) dovrebbe provare a farlo domani ultimo giorno del mese per non pagare alla scadenza in caso disdetta nel prossimo anno un periodo del mese di agosto 2015 a prezzo pieno.

Queste offerte sono solo per coloro che fan reconnection per scadenza abbonamento del mese scorso o possono essere attivate anche per coloro che erano vecchi clienti 2 anni fa (come nel mio caso) ed hanno ancora la scheda (avevo easy pay grigia) da riattivare?
Grazie per le eventuali risposte.

 

[bobbysat]

La prima che hai detto.

 

[Scontento]

Purtroppo il rientro si può fare entro 120 giorni dalla cessazione, dopo 2 anni si dovrebbero pagare 39€ per l' attivazione e pagare come un nuovo cliente, comunque puoi chiamare il numero verde e provare a chiedere un' offerta, potrebbero avere un' offerta per i vecchi clienti.

 

[30S]

Se disdici dopo 6 mesi paghi gli sconti, i contratti sono tutti di 12 mesi. solo in caso di recesso anticipato se non vi sono sconti si paga solo il costo operatore.

Se non vi sono sconti in quel momento? O non ci sono stati dentro l'anno contrattuale? Per essere più chiari, il mio contratto si rinnova in automatico ogni dicembre, l'offerta dei 18€x6 mesi partirebbe da agosto e finirebbe il 31 gennaio; io il 1 febbraio posso fare il recesso anticipato pagando SOLO quei famosi 8€ o devo restituire i sconti?
Per favore solo risposte sicure, sennò poi a febbraio 2015 per me son ****i

 

[Scontento]

Se il contratto con la promozione parte ad agosto a febbraio se fai recesso paghi gli sconti perchè è un contratto che interrompi prima di 12 mesi. Il contratto che parte ad agosto se non ho capito male sostituirebbe quello che si rinnova a dicembre che cessa?

 

[30S]

Se il contratto con la promozione parte ad agosto a febbraio se fai recesso paghi gli sconti perchè è un contratto che interrompi prima di 12 mesi. Il contratto che parte ad agosto se non ho capito male sostituirebbe quello che si rinnova a dicembre che cessa?

Non ce sto a capì niente. Se è come dici tu, allora l'operatrice mi stava per fregare?
Il contratto che ho attualmente è 25€ al mese (calcio+serie), con l'offerta risparmierei fino a gennaio 2015, poi da febbraio 2015 andrei di nuovo a pagare 25€ al mese, cosi mi ha detto l'operatrice..quindi a dicembre non cessa proprio nulla
Inoltre ripeto, lei ha insistito nel spiegarmi che visto l'offerta è di soli 6 mesi, io dal 7° mese posso mandare la disdetta senza dare nessuno sconto indietro ma se è come dici tu, allora è una cavolata

P.s. io ho mandato la disdetta con l'intenzione di pagare la penale di 8€, non la disdetta a scadenza contratto visto che è dicembre

 

[Luchett]

Ho contattato il numero verde di premium
per quanto riguarda le reconnection.
premetto che provenivo come un pò alcuni di voi dal FULL a 19x12...
quest'anno dopo la prima chiamata con retention non accettata
ho temporeggiato.
Ho chiamato oggi il numero verde ed ho attivato a 19€ x 12 mesi SERIE & DOC + CALCIO + SPORT + PLAY + HD ( cioè senza cinema,ma chi se ne frega per quei 4 film che fanno.) Effettuata registrazione vocale.

Riattivata l'area fai da te sul sito di Mediaset premium mi compare:

Promozione Bentornato in Premium - sconto 7€ per 12 mesi Promozione Attivo 31/07/2014
SERIE & DOC + CALCIO + SPORT + PLAY + HD Abbonamento Premium Attivo 31/07/2014

mi porta lo sconto di 7€ al mese...ma non mi dice quanto andrei a pagare(cioè 19€), è normale???
( l'anno scorso usciva la tariffa che io ricordi)

 

[Scontento]

Non ce sto a capì niente. Se è come dici tu, allora l'operatrice mi stava per fregare?
Il contratto che ho attualmente è 25€ al mese (calcio+serie), con l'offerta risparmierei fino a gennaio 2015, poi da febbraio 2015 andrei di nuovo a pagare 25€ al mese, cosi mi ha detto l'operatrice..quindi a dicembre non cessa proprio nulla
Inoltre ripeto, lei ha insistito nel spiegarmi che visto l'offerta è di soli 6 mesi, io dal 7° mese posso mandare la disdetta senza dare nessuno sconto indietro ma se è come dici tu, allora è una cavolata

P.s. io ho mandato la disdetta con l'intenzione di pagare la penale di 8€, non la disdetta a scadenza contratto visto che è dicembre

Allora hai fatto recesso anticipato perchè non avevi offerte attive.

Se accetti una promozione il contratto precedente quello che scade a dicembre si modifica cioè cambia la data di scadenza che si ridetermina e vale fino alla fine del 12° mese a decorrere dalla data di attivazione della promozione, passati 12 mesi nel tuo caso a fine agosto 2015 ritorneresti a pagare 25€ salvo aumenti comunicati via lettera.

 

[Paolo1969]

È Normale perché riporta lo sconto sul prezzo che dovresti pagare. Infatti sulla fattura avrai il costo del pacchetto e lo sconto.

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