Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
monk87 ha scritto:
Tu attualmente hai il full cioè vedi anche il cinema? Non dubito assolutamente delle tue parole sia ben chiaro però il dubbio che mi viene è che magari in questa offerta ti butta dentro anche il summer pass con soli 3 mesi di cinema quindi l'operatrice pur di "vendere" potrebbe essere disposta anche ad occultare dei particolari....poi comunque essendo che già un'altra persona se non sbaglio un po' di tempo fà aveva parlato di full a 19 euro può anche essere che seppur rara questa offerta la facciano e tu sia stato fortunato in questo....anche l'anno scorso andò così...offrirono a pochissimi il full a 19 euro tant'è che io non avendolo poi ottenuto dovetti riconnettermi togliendo il cinema. ;)
Clicca per espandere...

Si attualmente ho tutto anche il cinema ...appena mi richiamano vi confermo comunque!
 
Luke1991 ha scritto:
Mi avevano chiamato per offrirmi 21x12 per calcio ecc...
Mi hanno ricontatto (in un orario diverso da quello concordato) per accettare la promo, ma non ho potuto rispondere.
Adesso in chat sostengono che avrei rifiutato. Comportamento patetico, ma vabe se non mi chiamano lascio stare.
Clicca per espandere...

Funziona così, cioè quando non rispondi ad una chiamata oppure mentre stai parlando con loro e cade la linea ad esempio la richiesta va "KO" e quindi passano alla chiamata successiva. E' un rischio anche solo rimandare la chiamata perchè loro comunque mettono "KO" alla richiesta e se poi magari non fanno in tempo e non ti richiamano perdi il giro e non puoi più fare nulla per attivare l'offerta. Quindi loro vedono come se hai rifiutato perchè non hai risposto o magari hai risposto e hai detto di richiamare più tardi. Conviene sempre avere le idee chiare e accettare subito se l'offerta è conveniente. E non si può nemmeno telefonare al call center, per accettare le offerte di retention bisogna solo aspettare la loro chiamata.

frachecco ha scritto:
Si attualmente ho tutto anche il cinema ...appena mi richiamano vi confermo comunque!
Clicca per espandere...

Ti consiglio come ti ha già detto monk87 ti farti scandire per bene i pacchetti inclusi, cioè Cinema, Serie Tv, Documentari, Calcio e Sport, perchè magari poi ti attiva davvero il Pass Cinema per 3 mesi. Che promozione avevi prima della disdetta che hai fatto a maggio?
 
Avevo fatto una promozione tutto aperto per 5 mesi e avevo capito che potevo disdire alla fine come sempre avevo fatto con altre promozioni..invece era vincolante per un anno gli altri mesi li ho dovuti pagare a prezzo pieno un full mi è convenuto perchè avrei dovuto restituire lo sconto e alla fine mi veniva quanto tanto dovevo dare per i mesi restanti quindi l'ho tenuto ma ripeto è un full! Domani ammesso che richiami come detto mi farò scandire bene tutto
 
frachecco ha scritto:
Avevo fatto una promozione tutto aperto per 5 mesi e avevo capito che potevo disdire alla fine come sempre avevo fatto con altre promozioni..invece era vincolante per un anno gli altri mesi li ho dovuti pagare a prezzo pieno un full mi è convenuto perchè avrei dovuto restituire lo sconto e alla fine mi veniva quanto tanto dovevo dare per i mesi restanti quindi l'ho tenuto ma ripeto è un full! Domani ammesso che richiami come detto mi farò scandire bene tutto
Clicca per espandere...

Ok ho capito che promozione hai fatto, ultima cosa, di listino pagavi 36 euro al mese?
 
Quindi domani mattina che faccio accetto il 24 full ho aspetto un ipotetica terza telefonata?
 
Funziona così, cioè quando non rispondi ad una chiamata oppure mentre stai parlando con loro e cade la linea ad esempio la richiesta va "KO" e quindi passano alla chiamata successiva. E' un rischio anche solo rimandare la chiamata perchè loro comunque mettono "KO" alla richiesta e se poi magari non fanno in tempo e non ti richiamano perdi il giro e non puoi più fare nulla per attivare l'offerta. Quindi loro vedono come se hai rifiutato perchè non hai risposto o magari hai risposto e hai detto di richiamare più tardi. Conviene sempre avere le idee chiare e accettare subito se l'offerta è conveniente. E non si può nemmeno telefonare al call center, per accettare le offerte di retention bisogna solo aspettare la loro chiamata.
Clicca per espandere...

Confermo.
Scadenza 31/5, prima offerta calcio+serieTV a 22€ circa RIFIUTATA. Seconda offerta a 19€ mi andava bene ma non avevo tempo di stare al telefono e ho chiesto di essere richiamato. Non mi hanno richiamato. Adesso sono un ex cliente.
Comunque tra giugno, luglio, agosto risparmio almeno 60€ e poi vedo cosa fare.
Magari nel frattempo si fa anche un po' di chiarezza sui costi dei nuovi pacchetti con la Champions.
 
Vi aggiorno sulla mia situazione: sono stato richiamato ieri sera, ho provato a dire di voler aspettare una seconda chiamata perché non ritenevo interessante l'offerta ma l'operatore ha tagliato corto dicendo che dopo la prima non avrebbero più chiamato e l'abbonamento sarebbe andato in scadenza, anche in modo piuttosto seccato. Capisco che fanno il loro lavoro, ma se tutti (o quasi) chiedono e ottengono una seconda offerta non capisco perché non sono libero di farlo anch'io.. Comunque sarò ingenuo io ma come vi ho detto non posso rischiare e ho accettato, oggi confermo 21,97x12 senza cinema.

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk
 
Light90 ha scritto:
Vi aggiorno sulla mia situazione: sono stato richiamato ieri sera, ho provato a dire di voler aspettare una seconda chiamata perché non ritenevo interessante l'offerta ma l'operatore ha tagliato corto dicendo che dopo la prima non avrebbero più chiamato e l'abbonamento sarebbe andato in scadenza, anche in modo piuttosto seccato. Capisco che fanno il loro lavoro, ma se tutti (o quasi) chiedono e ottengono una seconda offerta non capisco perché non sono libero di farlo anch'io.. Comunque sarò ingenuo io ma come vi ho detto non posso rischiare e ho accettato, oggi confermo 21,97x12 senza cinema.

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...

Ma va che non li vale quei soldi quest'anno.
 
Light90 ha scritto:
Vi aggiorno sulla mia situazione: sono stato richiamato ieri sera, ho provato a dire di voler aspettare una seconda chiamata perché non ritenevo interessante l'offerta ma l'operatore ha tagliato corto dicendo che dopo la prima non avrebbero più chiamato e l'abbonamento sarebbe andato in scadenza, anche in modo piuttosto seccato. Capisco che fanno il loro lavoro, ma se tutti (o quasi) chiedono e ottengono una seconda offerta non capisco perché non sono libero di farlo anch'io.. Comunque sarò ingenuo io ma come vi ho detto non posso rischiare e ho accettato, oggi confermo 21,97x12 senza cinema.

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...
Però può darsi che per la tua situazione la migliore offerta possibile fosse 22x12 e quindi l'operatore voleva intendere che non c'è ne sarebbe stata un'altra migliore. Se ti interessa la CL direi che è un'ottima offerta.

Inviato dal mio GT-I9195 utilizzando Tapatalk
 
quasi sempre, quando si rifiuta un offerta, l'operatore chiude la telefonata dicendo "procediamo con lo stacco del segnale", in realtà spesso c'è la seconda chiamata e a volte anche la terza.
l'ultima volta che mi hanno contattato mi hanno anche detto che la 19x12 non era più sottoscrivibile eppure qui nei due-tre giorni seguenti, ho sentito gente che l'ha avuto....
Non prendiamo mai per oro colato quello che ci dicono, ricorderete quando, negli anni scorsi, davano per sicuro la champions o quando promettevano i ticket calcio che poi non venivano dati....
quindi, la cosa migliore da fare è seguire costantemente questa discussione e inviterei i tanti, che finora si sono limitati solo a leggere, a riportare anche loro la testimonianza ... più interventi ci sono, meglio possiamo farci l'idea delle offerte e delle strategie che adottano.
 
Grazie per le risposte ragazzi. So che forse insistendo potrei ottenere 19x12 ma come ho già detto non vorrei che per chi viene da un solo anno di abbonamento non scendano sotto i 22. È la mia prima retention con MP, sempre fatte con Sky ma con loro mai e dato che non posso rischiare la reconnection...

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk
 
Light90 ha scritto:
Grazie per le risposte ragazzi. So che forse insistendo potrei ottenere 19x12 ma come ho già detto non vorrei che per chi viene da un solo anno di abbonamento non scendano sotto i 22. È la mia prima retention con MP, sempre fatte con Sky ma con loro mai e dato che non posso rischiare la reconnection...

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk
Clicca per espandere...

Ti applicano lo sconto di 4 euro sul listino di 26 euro, fidati...di meno non puoi avere (io pago 20 su "vecchio listino" di 24 euro essendo cliente storico dal 2006). Accetta i 22 sennò non te lo rinnovano il contratto ;)
 
lellob ha scritto:
Confermo.
Scadenza 31/5, prima offerta calcio+serieTV a 22€ circa RIFIUTATA. Seconda offerta a 19€ mi andava bene ma non avevo tempo di stare al telefono e ho chiesto di essere richiamato. Non mi hanno richiamato. Adesso sono un ex cliente.
Comunque tra giugno, luglio, agosto risparmio almeno 60€ e poi vedo cosa fare.
Magari nel frattempo si fa anche un po' di chiarezza sui costi dei nuovi pacchetti con la Champions.
Clicca per espandere...

Sicuramente a 19 euro non l'avrai più, ti faranno pagare non meno di 24 euro secondo me se tutto ti va bene. Dal primo luglio ci sono aumenti...
 
Tidus_86 ha scritto:
Puoi fare la disdetta a scadenza quando vuoi, anche domani. Devi farla entro il 30/09.
Clicca per espandere...

Ciao Tidus, devo comunque pagare fino a ottobre altrimenti devo restituire gli sconti usufruiti da ottobre 2013? Se fosse così mando disdetta a scadenza e dopo il rid di ottobre revoco la domiciliazione.
Grazie:)
 
p3pp3 ha scritto:
Ciao Tidus, devo comunque pagare fino a ottobre altrimenti devo restituire gli sconti usufruiti da ottobre 2013? Se fosse così mando disdetta a scadenza e dopo il rid di ottobre revoco la domiciliazione.
Grazie:)
Clicca per espandere...

Anche se mandi la disdetta a scadenza oggi paghi comunque fino al 31/10, a meno che non accetti prima un offerta di retention e da quel giorno riparte il tuo contratto. Non revocare il RID, ci potrebbe essere il caso che nell'ultima fattura paghi anche il mese di novembre e poi ti rimborsano nei due mesi successivi nello stesso metodo di pagamento.
 
uno_a_caso ha scritto:
quasi sempre, quando si rifiuta un offerta, l'operatore chiude la telefonata dicendo "procediamo con lo stacco del segnale", in realtà spesso c'è la seconda chiamata e a volte anche la terza.
l'ultima volta che mi hanno contattato mi hanno anche detto che la 19x12 non era più sottoscrivibile eppure qui nei due-tre giorni seguenti, ho sentito gente che l'ha avuto....
Non prendiamo mai per oro colato quello che ci dicono, ricorderete quando, negli anni scorsi, davano per sicuro la champions o quando promettevano i ticket calcio che poi non venivano dati....
quindi, la cosa migliore da fare è seguire costantemente questa discussione e inviterei i tanti, che finora si sono limitati solo a leggere, a riportare anche loro la testimonianza ... più interventi ci sono, meglio possiamo farci l'idea delle offerte e delle strategie che adottano.
Clicca per espandere...

condivido in pieno.;)
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso