Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]
- Creatore Discussione hibleus76
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Digital-Forum Junior Plus
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In pm ti do tutte le informazioni che vuoi
@smauro
non me ne sono andato, ho semplicemente detto che le mie esperienze, da ora in poi, le tengo per me. Amen
Ok libero di fare come credi ci mancherebbe
si questo l'ho capito che lo riattivi, ma come ?
io vado su AREA CLIENTI - Arrichisci abbonamento - Offerte per te - Decoder e Servizi
li clicco su : Sky Go, La tua TV si muove con te. Prenota Sky Go.
Senza costi aggiuntivi.
quando clicco su aggiungi mi compare il messaggio :
Messaggio informativo
Gentile Cliente,
se prosegui con la prenotazione di Sky Go, il servizio sarà disponibile automaticamente dal 23/12/2016
Ti ricordiamo che Sky Go è incluso nell'abbonamento senza costi aggiuntivi.
Non ho provato a cliccare prosegui. volevo capire che anche a te da questo messaggio oppure non lo da.
grazie
tutto confermato. comunque sono cose già dette e ridette, confermate e riconfermate
potresti usare il tasto cerca e troveresti tutte le risposte che cerchi, è stato creato per situazioni così
Ultima modifica:
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Semplice, per usare SKY Go se ne parla il 23 dicembre 2016.
Ultima telefonata dal fantomatico 02....749 romano e strategie, se possibile, ancora più aggressive.
Proposti nell'ordine (tra parentesi la sintesi delle mie obiezioni, che faceva passare alla proposta successiva):
1) un "regalo" di 1 mese di tutto Sky, sino a fine gennaio, senza vincoli (ma con necessità di disdetta);
2) la possibilità di disdetta al 31 gennaio, inviando raccomandata entro gennaio (procedura non riconosciuta da Sky!);
3) la possibilità di continuare la visione del solo Sky TV al prezzo di listino di 19.90 €/mese (ma con disdetta e pagamento del "costo operatore");
4) la possibilità di ricevere la registrazione di quanto dovessimo pattuire, entro pochi giorni dall'accettazione (vorrei almeno una conferma scritta, perché una registrazione infedele mi costringerebbe a una inutile disdetta, con perdite di tempo e quant'altro);
5) Sky TV + Cinema + Servizi a 24,90 €/mese per un anno (non ho neppure chiesto se comprensivo di HD ed ho rinunciato a proseguire, perché dovevo uscire).
Insomma, considerando che siamo a fine mese e che facilmente potrebbero rispondere persone anziane e/o non sufficientemente "esperte", credo che questi tranelli siano davvero molto gravi, inaccettabili e passibili di DENUNCIA. Che ne pensi smauro?
Proposti nell'ordine (tra parentesi la sintesi delle mie obiezioni, che faceva passare alla proposta successiva):
1) un "regalo" di 1 mese di tutto Sky, sino a fine gennaio, senza vincoli (ma con necessità di disdetta);
2) la possibilità di disdetta al 31 gennaio, inviando raccomandata entro gennaio (procedura non riconosciuta da Sky!);
3) la possibilità di continuare la visione del solo Sky TV al prezzo di listino di 19.90 €/mese (ma con disdetta e pagamento del "costo operatore");
4) la possibilità di ricevere la registrazione di quanto dovessimo pattuire, entro pochi giorni dall'accettazione (vorrei almeno una conferma scritta, perché una registrazione infedele mi costringerebbe a una inutile disdetta, con perdite di tempo e quant'altro);
5) Sky TV + Cinema + Servizi a 24,90 €/mese per un anno (non ho neppure chiesto se comprensivo di HD ed ho rinunciato a proseguire, perché dovevo uscire).
Insomma, considerando che siamo a fine mese e che facilmente potrebbero rispondere persone anziane e/o non sufficientemente "esperte", credo che questi tranelli siano davvero molto gravi, inaccettabili e passibili di DENUNCIA. Che ne pensi smauro?
Stesse identiche proposte fatte a me non cambia una virgola
Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
?Denuncia se per te è giusto denunciare io non ho mai detto di non denunciare un tentativo di truffa...ho solo detto di stare attenti a come si fa e che le conseguenze potrebbero essere dolorose solo con lo scopo di ottenere un abbonamento scontato...poi ripeto ognuno si muove come meglio credo
Caro Rendall, non so che dirti. La procedura che seguo è quella descritta da te, ma a me non da quel messaggio, me lo attiva tranquillamente. Mah!! Vai a capire...
perfetto ! immaginavo. grazie per la conferma
docgum
Digital-Forum Junior
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Io ero arrivato ad avere Sky TV+cinema+sport+mysky HD a 25,90€ mensili. Dalla telefonata con il call center 749 finale avevamo concordato 20,90 € mensili e questi 5€ in più me li ritrovo per il conteggio a parte dell'hd. Mandato inutilmente fax, email e parlato in chat con operatori per far togliere i 5€ in più. Stasera ho inviato via pec richiesta di recesso entro i 14 gg che scadono dopodomani. Dovrebbe ripartire il conteggio dei 60 gg per la riconsegna degli apparati (prima chiusura 1/11/2015) che con il precedente contratto arrivavano al 31/12/2015. Vediamo se si decidono a scendere....
docgum
Digital-Forum Junior
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A me stessa cosa. Non si riattiva mai...
Ok smauro ma, voglio dire, Sky immagino sia ben consapevole di questa storia (io stesso l'ho comunicato puntualmente al Servizio Clienti) ma non mi pare si muova più di tanto per "correggere il tiro". Quindi devo pensare che sia complice, ossia che alla fin fine le faccia comodo... Tanto, a parte noi (pochi) che frequentiamo il forum, quanti saprebbero dire di no ad un "regalo", nella forma in cui viene proposto inizialmente da questo call center? Alla fine, per quanti non sono molto attenti e/o pratici di difesa dei propri diritti - o addirittura di questioni legali -, il coltello dalla parte del manico ce l'avrà sempre Sky!
Sinceramente, non mi sembra proprio giusto né rispettoso dei clienti, che un'azienda seria e attenta dovrebbe salvaguardare.
Ultima modifica:
Ragazzi ho un problema.. Attualmente ho Sky TV+cinema+calcio+sport e pago 60€ al mese, il contratto scade il 31/12 e mi stanno facendo offerte RIDICOLE e che vogliono vincolarmi per 3 anni e devo stare alle loro condizioni.. Cosa posso fare? Non vorrei togliere SKy, ma non voglio nemmeno essere rapinato con queste offerte.
Nonostante sarei stato molto molto dispiaciuto nell'alimentare questi ladri truffatori, io la tua offerta l'avrei tenuta anche con i 5€ in piu.
Poi ovviamente avrei chiamato tutti i giorni il servizio clienti, magari dicendo "questa è l'ultima chiamata che faccio. Quando riattacco chiamo la polizia e poi sapranno loro come muoversi per il reato di truffa" (con me ha funzionato in parte: mi hanno staccato l'abbinamento entro i 14 giorni addirittura senza pec,direttamente dal telefono, che in teoria ho invito ma che non è mai stata presa in carico)
Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
docgum, ma sei CERTO che Cinema e Sport venivano offerti a quel costo PER L'INTERO ANNO e non solo per i due mesi che solitamente possono aggiungere gratuitamente? Mi viene il dubbio che il conteggio finale sia addirittura 19.90 del solo Sky TV + 6 euro di HD (prezzo pieno)... Cosa risultava esattamente dal Fai da Te?
e9355
Digital-Forum Friend
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- 23 Novembre 2002
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La multa che riceve Sky e altri gestori tipo TIM, Vodafone, ecc., è sempre inferiore al guadagno, ecco anche perché partono le campagne di marketing in determinati periodi non troppo lunghi con pubblicità proposte in tutte le salse e vendita attraverso tutti i canali possibili per rastrellare quanto più clienti in tempi minimi in modo da ripianare anche il costo della multa da pagare. Insomma, tutto e subito.Ok smauro ma, voglio dire, Sky immagino sia ben consapevole di questa storia (io stesso l'ho comunicato puntualmente al Servizio Clienti) ma non mi pare si muova più di tanto per "correggere il tiro". Quindi devo pensare che sia complice, ossia che alla fin fine le faccia comodo... Tanto, a parte noi (pochi) che frequentiamo il forum, quanti saprebbero dire di no ad un "regalo", nella forma in cui viene proposto inizialmente da questo call center? Alla fine, per quanti non sono molto attenti e/o pratici di difesa dei propri diritti - o addirittura di questioni legali -, il coltello dalla parte del manico ce l'avrà sempre Sky!
Sinceramente, non mi sembra proprio giusto né rispettoso dei clienti, che un'azienda seria e attenta dovrebbe salvaguardare.
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