Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Ciao ragazzi,
sono abbonato da 31 Agosto 2015.
Ho inviato disdetta nell'ultima settimana di Giugno (se non ricordo male era il 22), prima telefonata ricevuta ad inizio Luglio, proposti 10€ di sconto che ho rifiutato.
La tizia mi ha minacciato dicendomi che sarebbe stata l'ultima chiamata.
Per ora il telefono tace :S
Mi chiameranno?
A saperlo avrei accettato i 10 euro di sconto, non voglio rifare tutto dall'inizio e pagare qui 69 euro inutili.....uffff
 
In teoria le minacce sono 'un classico' e di solito richiamano comunque...
Però certezze non ne abbiamo ;)
 
abbonato dal 2009 e da agosto 2014 attivato seconda tessera multivision

1° tessera abb cinema + serie a 20€ al mese (scadenza abbonamento dic 2016)
2° tessera abb cinema + calcio (serie A & CL) + sport + serie a 36€ al mese (scadenza abbonamento 31 ago 2016) con sconto MULTIVISION 15€ al mese x 24 mesi
PLAY compreso (1 solo utente alla volta anche se ho 2 tessere...)

da settembre pagherei la seconda tessera 36€ al mese anziché 21€

inviato raccomandata con disdetta a scadenza il 9 luglio
ricevuto email con presa in carico disdetta con scritto : "Un nostro operatore ha già preso in carico la tua richiesta" + piccolo sondaggio il 18 luglio

adesso attendo telefonata da mediaset

volevo chiedere a qualcuno che è stato abbonato MULTIVISION:

l'offerta che (forse) riceverò per l'abbonamento full della 2° scheda sarà sempre vincolata all'abbonamento della prima scheda oppure sarà un abbonamento "separato" ?

nel senso... se fosse svincolato potrei anche accettare uno sconto "normale" per la 2° tessera con abbonamento FULL e inviare un altra disdedtta a scadenaza a novembre e tentare di ricevere un buono sconto anche per la 1° tessera con solo cinema ?

attendo Vs consigli !

grazie
ciao
 
Si è sempre vincolata dall'abbonamento principale. Visto che viene prima la scadenza del Multivision se non ti fanno una buona offerta alla prima chiamata puoi tentare con la seconda. Se proprio ti va male ti chiudono l'abbonamento del Multivision. Se accetti un offerta del Multivision manda la disdetta a scadenza anche dell'abbonamento principale e non rischiare, ti conviene accettare l'offerta della prima chiamata perchè se ti chiudono il contratto poi l'abbonamento del Multivision passa a listino.
 
Ragazzi mi sorge un dubbio. A fine luglio mi sarebbe scaduto il precedente contratto con Serie&Doc + Calcio che fino a fine campionato mi ha permesso di vedere Champions League + Serie A e Ligue 1. In retention mi fu assicurato che avrei avuto gli stessi diritti di visione, quindi nulla in meno rispetto allo scorso anno. In fattura e sul sito, però, noto che il mio pacchetto Serie&Doc + Calcio è differente dai nuovi listini che prevedono Sport e Champions League come se fossero opzioni aggiuntive. La domanda sorge spontanea: mi devo preoccupare o essendo un vecchio abbonato vedrò comunque la Champions?
 
Se si fa la disdetta a scadenza, e poi si accetta un'offerta retention... la disdetta inviata è automaticamente annullata oppure bisogna mandare un altro modulo per cancellare la disdetta?
 
Alberto83 ha scritto:
Se si fa la disdetta a scadenza, e poi si accetta un'offerta retention... la disdetta inviata è automaticamente annullata oppure bisogna mandare un altro modulo per cancellare la disdetta?
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Nel momento che accetti l'offerta di retention la disdetta è automaticamente annullata.
 
Grazie della risposta ! Dovrò stare attento se l eventuale sconto proposto è come PROMO SECONDO ABBONAMENTo_O semplice SCONTO RETENTION... Vi aggiornerò
 
scusate che differenza cè tra offerta retention e reconettion ? e
in piu per avere sconti sui pacchetti è l'unico modo minacciarli?
 
fragma14 ha scritto:
scusate che differenza cè tra offerta retention e reconettion ? e
in piu per avere sconti sui pacchetti è l'unico modo minacciarli?
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Retention è l'offerta per rimanere abbonato dopo aver mandato la disdetta a scadenza, Reconnection è l'offerta per rientrare in Premium dopo che il contratto è stato disattivato.
 
genfrj ha scritto:
Grazie della risposta ! Dovrò stare attento se l eventuale sconto proposto è come PROMO SECONDO ABBONAMENTo_O semplice SCONTO RETENTION... Vi aggiornerò
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Si quando ti fanno l'offerta ti conviene chiedere se è sempre vincolata dall'abbonamento principale, ma sarà sicuramente così essendo un Multivision.
 
Ho fatto disdetta tramite raccomandata inviata 2 settimane fa. Ho un abbonamento attivo dal 2009. Ad oggi nessuno mi ha chiamato. Ieri entrando sul sito e parlando tramite chat l'operatore mi ha confermato che la raccomandata è stata ricevuta e che il contratto scadrà il 18 Agosto (scadeva il 30 Settembre). Pensavo mi facessero qualche offerta invece il telefono non squilla. Posso fare qualcosa? Ho fatto tutto questo per avere un'offerta migliore visto che pagavo 39 euro\mensili per vedere tutto premium. consigli? grazie
 
Quando si invia la disdetta a scadenza, la smart cam va restituita contemporaneamente "in allegato" o entro quanto tempo?
 
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