Retention Sky (Vecchia discussione)

[Steve McQueen]

Sapete per caso se, avendo accettato l'offerta di downgrade dal 1/9 qualche giorno fa, chiamando per farselo annullare questo porti la disdetta ad essere di nuovo attiva?

 

[Sky-Info]

Quindi avevi già fatto richiesta in passato per il downgrade? In genere servono quasi 2 mesi prima che la modifica diventi effettiva e ti chiedono i costi di gestione se vuoi la modifica in un periodo differente da quello in cui scade il contratto. Te lo chiedo perché anche a me propongono sempre downgrade (non ho ancora mandato disdetta ma li ho già avvisati) ma sarebbe effettivo dal primo ottobre, a me l'abbonamento scade il primo novembre, quindi pensavo che a quel punto facevo prima ad aspettare..

Io volevo togliere sin da ora Calcio e Sport per riaggiungerli eventualmente entro l'inizio del campionato con qualche offerta ma i tempi sono lunghissimi, alla fine del mese successivo a quello in cui si fa richiesta..

Io avevo semplicemente chiesto in chat sul sito di sky di togliermi per favore tutti i pacchetti che avevo rimanendo solo con il base...e da settembre non li avrei più visti ma poi mi hanno chiamato pochi giorni fa e ho accettato l'offerta che mi hanno fatto...non ho pagato nessun costo di gestione ecc..

 

[spiderpork80]

Anche io ero in disdetta 30 settembre, ho accettato downgrade da full 49,9€ il 16 luglio. Ora ho base Sky TV a 19.9€ senza HD. Ho aggiunto un pacchetto
con il voucher che vendono da mediaworld che da diritto alla visione di un pacchetto mancante al costo di 99€. Ora sul mio fai da te ho le classiche promozioni:
- calcio a 10€ per 8 mesi
- calcio+famiglia a 10€ per 8 mesi e poi 14 € (vincolo 12 mesi)
- HD gratis per 3 mesi
Volevo sapere se qualcuno sa se possibile attivare più voucher Mediaworld sul proprio abbonamento o se esiste qualche limitazione di sorta.
Pensate possano venire fuori altre promozioni da qui all'inizio del campionato?
Grazie in anticipo

 

[maudoc]

Nuova telefonata ieri. L'operatrice mi ripropone il downgrade. Alla mia risposta che non era niente di diverso da quello che mi era stato già proposto e che stavo pensandoci su, "tanto posso farlo anche alla fine, non c'è fretta", la signorina seccata mi ha detto che se lo facevo più tardi avrei avuto il problema che loro sono in ferie e quindi poi non farebbero più in tempo a fare la pratica...
Mi è venuto da ridere (amaro) e ho augurato loro buone ferie...

 

[davi348]

Penso che si poteva ricavare molto di più in riconnesione, quindi nella fase successiva, molti (quasi tutti) hanno ricavano la tua stessa offerta con un altro pack in aggiunta per meno di 30 euro. Forse tu hai potuto mantenere SkyGo e anzianità accettando già in questa fase, confermi?

ciao 22pier22, quando dici che si può ricavare molto di più in riconnessione con 2 pack a meno di 30 euro, fai riferimento alla pre-riconnessione? altrimenti in che modo si può ottenere?
io sono in scadenza il 01/12/2016 ma mi sto già muovendo per capire che aria tira e ho letto nella sezione reconnection che è pessima, per quello ti chiedevo info.

grazie ciao

 

[Mercoledi]

Continuano a chiamare, ogni giorno,
mai risposto. Tanto so che non offrono nulla.
Forse, risponderò dal 29 in poi.
Si sa ormai, come l'anno scorso, che se offrono qualcosa è solo in reconnection.
Ma sono sempre più deciso a mollare sky, dopo 5 anni.
Un bel "TV box android" da 40€ è più che sufficiente per me.

 

[Giampix1982]

Ciao a tutti..ero in scadenza 1/9 con cinema+sport+calcio+HD..abbonato da 1 anno..chiamato stamattina ho accettato tutti i pacchetti scontati al 50% per 12 mesi..mantengo sky go ed extra..che ne pensate?

 

[richi_93]

Ciao a tutti..ero in scadenza 1/9 con cinema+sport+calcio+HD..abbonato da 1 anno..chiamato stamattina ho accettato tutti i pacchetti scontati al 50% per 12 mesi..mantengo sky go ed extra..che ne pensate?

Full a 40 è ottimo

Inviato dal mio Samsung made in Corea

 

[idolo1982]

Ciao a tutti..ero in scadenza 1/9 con cinema+sport+calcio+HD..abbonato da 1 anno..chiamato stamattina ho accettato tutti i pacchetti scontati al 50% per 12 mesi..mantengo sky go ed extra..che ne pensate?

compreso hd?

 

[cyberzita]

Retention Sky [Discussioni e offerte]

Mi confermate che fa fede il costo mensile della promozione detto Dall operatore durante la registrazione dell'accettazione ?

 

[22Pier22]

ciao 22pier22, quando dici che si può ricavare molto di più in riconnessione con 2 pack a meno di 30 euro, fai riferimento alla pre-riconnessione? altrimenti in che modo si può ottenere?
io sono in scadenza il 01/12/2016 ma mi sto già muovendo per capire che aria tira e ho letto nella sezione reconnection che è pessima, per quello ti chiedevo info.

grazie ciao

Ciao, si faccio riferimento a quella. A quanto pare la situazione con alcuni si è sistemata. In ogni caso molti problemi sono stati dovuti al fatto che questa pre-riconnessione faceva riferimento ad offerte che nel frattempo sono cambiate. Credo che andando al buio anche per un solo giorno e attivando una classica riconnessione non si avrebbe alcun problema. In alternativa bisogna valutare le offerte di retention, soprattutto quelle degli ultimi giorni. Queste variano molto e in genere non sono granché ma ad alcuni sono state più che accettabili con uno sconto del 50% sul full che non è male visto che si mantengono servizi, anzianità e tutto il resto.
Anche la mia scadenza è lontana (1/11), sto tuttavia seguendo già da un po' le cose perché sono (ero) abbastanza inesperto sulla questione, finora ho praticamente regalato quasi sempre il prezzo pieno, ma quest'anno le cose cambieranno..

 

[22Pier22]

Mi confermate che fa fede il costo mensile della promozione detto Dall operatore durante la registrazione dell'accettazione ?

Dovrebbe essere così ma ti conviene verificare sul fai da te che sia tutto allineato a quanto accettato.. Capita spesso che ti propongono una cosa e te ne attivino un'altra..

 

[cyberzita]

Dovrebbe essere così ma ti conviene verificare sul fai da te che sia tutto allineato a quanto accettato.. Capita spesso che ti propongono una cosa e te ne attivino un'altra..

Ti spiego in dettaglio: il mio unico dubbio riguarda il pacchetto sport dato che avevo l abbonamento TV con calcio e poi da dicembre ho aggiunto sport gratuito per un anno con facile.it. il mio dubbio riguarda il fatto di non poter togliere sport a dicembre dato che la promozione é legata ai pacchetti del proprio abbonamento ma, ho avuto rassicurazioni dall operatore (di cui poco mi fido cmq) che, nel mio caso, il pacchetto sport essendo un prepagato annuale può essere tranquillamente rimosso. Però nella registrazione mi ha citato anche sport nella offerta richiesta (indicando anche prezzo di listino) ma ,quando ha detto il prezzo mensile della sua offerta , ha chiaramente specificato 19,90 più 6 euro di hd. Che ne pensi? L allineamento del fai da te avverrà cmq in maniera corretta perché sky sport e gratis fino a gennaio ma, eventualmente, la fregatura la scoprire a gennaio... Incalzato cmq da me sulla questione, l operatore ha detto di dover menzionare sport nella registrazione perché é si un prepagato ma al momento fa parte del mio abbinamento(tanto é vero che dovrò comunicare un mese prima la volontà di toglierlo). Grazie.

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[davi348]

Ciao, si faccio riferimento a quella. A quanto pare la situazione con alcuni si è sistemata. In ogni caso molti problemi sono stati dovuti al fatto che questa pre-riconnessione faceva riferimento ad offerte che nel frattempo sono cambiate. Credo che andando al buio anche per un solo giorno e attivando una classica riconnessione non si avrebbe alcun problema. In alternativa bisogna valutare le offerte di retention, soprattutto quelle degli ultimi giorni. Queste variano molto e in genere non sono granché ma ad alcuni sono state più che accettabili con uno sconto del 50% sul full che non è male visto che si mantengono servizi, anzianità e tutto il resto.
Anche la mia scadenza è lontana (1/11), sto tuttavia seguendo già da un po' le cose perché sono (ero) abbastanza inesperto sulla questione, finora ho praticamente regalato quasi sempre il prezzo pieno, ma quest'anno le cose cambieranno..

Capito però se vado al buio anche per un giorno non si può più fare la pre-riconnessione giusto? le offerte della classica reconnection sono molto peggiori da quello che ho letto.
Per provare a rischiare e tentare di fare una pre-riconnessione se l'offerta mi sta bene cosa devo fare? attendere una loro chiamata o fare qualcosa io?
Offerte in retention con sconto del 50% sul full con servizi, anzianità e tutto il resto mi sembra abbastanza difficile e non sarà sicuramente il mio caso.

 

[davi348]

Ciao a tutti..ero in scadenza 1/9 con cinema+sport+calcio+HD..abbonato da 1 anno..chiamato stamattina ho accettato tutti i pacchetti scontati al 50% per 12 mesi..mantengo sky go ed extra..che ne pensate?

è ottimo!! ma sei sicuro che hai i servizi compresi? perchè ricordo 1-2 anni fa che offrivano il full al 50% ma senza servizi che per conto mio non ha senso.

 

[22Pier22]

Ti spiego in dettaglio: il mio unico dubbio riguarda il pacchetto sport dato che avevo l abbonamento TV con calcio e poi da dicembre ho aggiunto sport gratuito per un anno con facile.it. il mio dubbio riguarda il fatto di non poter togliere sport a dicembre dato che la promozione é legata ai pacchetti del proprio abbonamento ma, ho avuto rassicurazioni dall operatore (di cui poco mi fido cmq) che, nel mio caso, il pacchetto sport essendo un prepagato annuale può essere tranquillamente rimosso. Però nella registrazione mi ha citato anche sport nella offerta richiesta (indicando anche prezzo di listino) ma ,quando ha detto il prezzo mensile della sua offerta , ha chiaramente specificato 19,90 più 6 euro di hd. Che ne pensi? L allineamento del fai da te avverrà cmq in maniera corretta perché sky sport e gratis fino a gennaio ma, eventualmente, la fregatura la scoprire a gennaio... Incalzato cmq da me sulla questione, l operatore ha detto di dover menzionare sport nella registrazione perché é si un prepagato ma al momento fa parte del mio abbinamento(tanto é vero che dovrò comunicare un mese prima la volontà di toglierlo). Grazie.

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Come hai scritto tu, vista la complessità della situazione, è difficile capire sin da ora cosa succederà.. Ti conviene informarti ad inizio dicembre, mal che vada lo fai rimuovere comunque pagando i costi di gestione. Penso sia meglio pagare una decina di euro che tenerlo per tanti altri mesi a listino se non ti interessa più di tanto il pack.

 

[cyberzita]

Come hai scritto tu, vista la complessità della situazione, è difficile capire sin da ora cosa succederà.. Ti conviene informarti ad inizio dicembre, mal che vada lo fai rimuovere comunque pagando i costi di gestione. Penso sia meglio pagare una decina di euro che tenerlo per tanti altri mesi a listino se non ti interessa più di tanto il pack.

Assolutamente ma il problema non sarebbe assolutamente pagare i costi di gestione, che cmq non sono previsti, bensì doverlo tenere per tutta la durata della promozione (cosa che non mi interessa tanto é vero che senza facile.it non l avrei aggiunto).aspetterò l allineamento e poi manderovuna mail al contatta sky e, in caso di spiegazioni poco esaurienti, andrò di disdetta entro i 14 giorni. L anno scorso venni preso in giro da un operatore quindi questo anno la fiducia é davvero poca. L unica cosa che mi tranquillizza un po' é il fatto che mi abbia specificato in registrazione 19,90 più 6 euro di HD...


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[cyberzita]

Telefonata che ho anche registrato, tra l altro...

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[22Pier22]

Capito però se vado al buio anche per un giorno non si può più fare la pre-riconnessione giusto? le offerte della classica reconnection sono molto peggiori da quello che ho letto.
Per provare a rischiare e tentare di fare una pre-riconnessione se l'offerta mi sta bene cosa devo fare? attendere una loro chiamata o fare qualcosa io?
Offerte in retention con sconto del 50% sul full con servizi, anzianità e tutto il resto mi sembra abbastanza difficile e non sarà sicuramente il mio caso.

Queste famose pre-riconnessioni non sono una novità o qualcosa di speciale. Si è trattato semplicemente di offerte fatta a gente, in disdetta, che ha tuttavia compilato il form per riconnettersi quando non era ancora scaduto il loro abbonamento. Non si sa se per prendersi subito la percentuale sul contratto o per quale altro motivo gli operatori hanno detto che potevano prenotare la riconnessione, loro risultato a tutti gli effetti riconnessi dal 1° agosto (vabbé con offerte non allineate in questo caso) solo che avevano il pratica accettato il tutto mentre erano ancora abbonati a Sky. Andando al buio e compilando lo stesso form le offerte dovrebbero rimanere le stesse (a meno di novità) e, secondo me, non ci dovrebbero essere grandi problemi nel senso che attiverebbero direttamente la giusta combinazione al prezzo pattuito. Quindi se vuoi rischiare, anche se manca ancora tanto tempo quindi potrai scegliere sulla base di ciò che accade agli altri, dovrai semplicemente farti richiamare da quelli della riconnessione mentre sei ancora in fase di retention e vedere se ti propongono la stessa cosa.

 

[22Pier22]

Assolutamente ma il problema non sarebbe assolutamente pagare i costi di gestione, che cmq non sono previsti, bensì doverlo tenere per tutta la durata della promozione (cosa che non mi interessa tanto é vero che senza facile.it non l avrei aggiunto).aspetterò l allineamento e poi manderovuna mail al contatta sky e, in caso di spiegazioni poco esaurienti, andrò di disdetta entro i 14 giorni. L anno scorso venni preso in giro da un operatore quindi questo anno la fiducia é davvero poca. L unica cosa che mi tranquillizza un po' é il fatto che mi abbia specificato in registrazione 19,90 più 6 euro di HD...


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Si in effetti potrebbero obbligarti a tenerlo e a quel punto non conviene affatto.. Strano però, non avrebbero dovuto far riferimento allo Sport visto che non ti viene offerto al momento ed ha una sua scadenza.. Forse ti conviene informarti entro i 14 giorni iniziali, anch'io mi fiderei poco dopo tutto il casino che stanno facendo.

Per quanto riguarda la registrazione (purtroppo) serve a poco a meno che tu non voglia ricorrere ad avvocati, associazione ecc.