Consegnatami dal corriere la nuova Smart Card e attivata in pochi secondi telefonando allo 02 828282.
La cosa che fa rabbia , oltre al fatto di essere rimasto al buio per 6 giorni per disattivazione della vecchia Smart Card, è che contratti con operatori improvvisati per non dire totalmente incapaci a svolgere le funzioni più elementari del loro lavoro.
Il fatto :
Nel plico contenente la Smart Card nuova, era acclusa una busta pre affrancata con il logo e l'indirizzo di Sky, con tanto di casella postale 13307 e con l'intestazione del destinatario : SKY GESTIONE RECUPERO S.C. Intuito ti dice che bisogna reinviarla a Sky insieme alla Smart Card vecchia.
Bene : chiedo conferma all'operatore che mi ha attivato la nuova e mi dice: "la vecchia non serve più. la può distruggere, e la busta non serve a nulla, importante che abbia ricevuto la nuova Smart Card che le funziona"
Non convinto affatto, richiamo sempre lo stesso numero, mi risponde una operatrice davvero competente che mi conferma che la vecchia va restituita e reinviata attraverso la busta acclusa, non solo, ma mi suggerisce di allegare due righe ( testuali parole ) sui giorni di mancata visione dei programmi Sky.
Posto quanto sopra per chi dovesse avere le mie stesse difficoltà.
Naturalmente aspetto una chiamata da Sky per spiegazioni in merito, anche se , dell' eventuale storno di 6€ circa mi interessa proprio nulla . Dal 1° aprile parte la raccomandata di disdetta a scadenza, con l'intento di chiudere definitivamente questo abbonamento.
