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A me ancora niente. Mi sembra di capire che chi come me ha già pagato il rinnovo 29.99 (anzichè i 19.99 coma da promo) non ha ancora avuto risoluzione del problema, mentre chi ancora non ha avuto il rinnovo sta via via vedendosi risolvere la questione almeno formalmente nell'area clienti...aspettiamo e vediamo cosa succede, speriamo bene
 
Bene per l'intervento veloce che sta risolvendo la cosa ;) , sarebbe il caso però per il futuro che questo avvenisse prima dei primi "incidenti" . Perché come ha detto giustamente Frankyt, è probabile che la cosa riaccada per l'opzione +, sarebbe il caso credo di cercare di capire prima se questo succederà e nel caso intervenire. Anche perché le segnalazioni vengono fatte.

Mi auguro che sia già tutto sistemato anche per chi ha avuto il pagamento a 29,90. Anche se ho paura che per loro ci vorrà un po' più di tempo, almeno per il rimborso.
 
Da me c'era sempre €30, ora €20. Il rinnovo è proprio oggi 13 luglio. Quindi perfetto. Poi controllerò sulla prepagata.
 
A me è sempre stato dal primo giorno 19.99 quindi domani in teoria si rinnoverà a quel prezzo, vi farò sapere.
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Appena ricevuta email "in merito alla tua segnalazione e scusandoci per il disagio, ti confermiamo che la tua richiesta di rimborso e' stata accettata.

Riceverai una notifica non appena il rimbroso sara' evaso." Viterrò informati.
Segnalazione fatta 11/07
 
A me il rinnovo dello sport era previsto per oggi a 19.90, non mi è arrivato alcun addebito pur avendo il rinnovo automatico e impostazione di pagamento immutata da mesi, ed ora mi ritrovo il ticket sport non più attivo!
 
interistavero ha scritto:
A me il rinnovo dello sport era previsto per oggi a 19.90, non mi è arrivato alcun addebito pur avendo il rinnovo automatico e impostazione di pagamento immutata da mesi, ed ora mi ritrovo il ticket sport non più attivo!
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Inviata mail all'assistenza, attendo con impazienza la risposta, che se è diversa dal ripristino della mia situazione originale......ne farò una missione di vita fare pubblicità negativa, alla pari di come ho pubblicizzato positivamente nei mesi scorsi!
 
Ok, questa notte c'è stato l'addebito e miracolosamente il ticket è ricomparso tra quelli attivi, regolarmente a 19,90. Si sarà trattato di un problema di sistema e ci ho rimesso solo qualche ora di inaccessibilità, che comunque non è normale. Intanto comunque problema risolto
 
interistavero ha scritto:
Ok, questa notte c'è stato l'addebito e miracolosamente il ticket è ricomparso tra quelli attivi, regolarmente a 19,90. Si sarà trattato di un problema di sistema e ci ho rimesso solo qualche ora di inaccessibilità, che comunque non è normale. Intanto comunque problema risolto
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Sì infatti perchè a me l'addebito è avvenuto alle 02:13 quindi sicuramente tra le mezzanotte e le due non ho avuto attivo il ticket sport.
 
Rinnovo del ticket sport effettuato ieri regolarmente a 19,99.
Però io ho sempre avuto scritto, fin da quando ho attivato la promozione, "informazioni rinnovo 19,99"
 
Secondo voi è ancora possibile attivare il codice che scade va al 31/05 che serve per avere lo sport a 19,99 per 2 mesi e rinnovi successivi a 19,99?? Grazie
 
alex456 ha scritto:
Secondo voi è ancora possibile attivare il codice che scade va al 31/05 che serve per avere lo sport a 19,99 per 2 mesi e rinnovi successivi a 19,99?? Grazie
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Ti riporto la mia esperienza.
Ho fatto un tentativo di attivazione il giorno 12/7.
Tutto bene con rinnovo a 19,99.

Provaci!!
 
giulius967 ha scritto:
Appena ricevuta email "in merito alla tua segnalazione e scusandoci per il disagio, ti confermiamo che la tua richiesta di rimborso e' stata accettata.

Riceverai una notifica non appena il rimbroso sara' evaso." Viterrò informati.
Segnalazione fatta 11/07
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la mia richiesta del 12 luglio e'stata inoltrata,ma e'ancora in lavorazione come scritto nello storico dei contatti in mio account. Non ha uno status di accettata o chiusa. Ti hanno corretto il prossimo rinnovo a 19.99 euro,oppure e'ancora fissato in maniera errata a 29.99 euro ? grazie
 
Stessa situazione tua , ancora riporta lo stato in lavorazione e il rinnovo a 29.9!! Attendiamo
 
ho attivo il pacchetto sport a 29,99€ con scadenza 1 agosto...ho visto solo ora della promozione a 19,99€, secondo voi cosa devo fare? aspettare la scadenza del mio pacchetto e poi provare ad attivare quello da 19,99€ o provare ad attivarlo gia ora? non vorrei pagare i 29,99€ + i 19,99€ per il mese di luglio ormai terminato :)
grazie
 
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