Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Ciao
per me che sono in scadenza di Serie & Doc + Serie A&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità 30 euro costo di listino con sconto 10 euro, quindi a 20 euro al mese, c'è qualche speranza di riuscire ad ottenere un altro anno di contratto a 20 euro?
 
giova768 ha scritto:
Ciao
per me che sono in scadenza di Serie & Doc + Serie A&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità 30 euro costo di listino con sconto 10 euro, quindi a 20 euro al mese, c'è qualche speranza di riuscire ad ottenere un altro anno di contratto a 20 euro?
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sono nella tua identica situazione.
Xo' ho la scadenza all'1 novembre quindi ho un po' di tempo per la disdetta
 
Ricevuta ieri una chiamata a seguito di pec inviata sabato 29 luglio, per un abbonamento in scadenza il 31/8.
Pagavo 27 euro per Serie&Doc + Serie A + Sport + HD + Play On Demand + Play Mobilità, con uno sconto di 10 euro.
Ora il prezzo rimane invariato ma lo sconto si dimezza: verrei quindi a pagare 32 euro.
Al mio rifiuto la signorina, romana, ha detto che avrebbe proceduto alla chiusura della pratica. E tra l'altro neppure sapeva che il prezzo dell'attuale offerta era calato a 19,90 per i primi sei mesi.
Vedremo se ci sarà la seconda chiamata.

Buona giornata, ciao
 
Ciao a tutti.
Ho scadenza del pacchetto che dispone della SerieA+Champions+SerieTV+Play a fine Agosto. Pagavo 15 e spiccioli grazie allo sconto di 10 euro sul listino di 25 e spiccioli. Mandata PEC a metà Luglio, ieri è arrivata la prima telefonata; la ragazza (telefonata chiara e con ottimo italiano) mi ha detto che da questa stagione offrono a tutti 22 euro al mese e nulla di meno. Chiaramente è lo sconto di 3 euro, io ho rifiutato e lei mi ha detto, senza insistere, che procedono alla disdetta del contratto a scadenza.
Vediamo se arriva seconda telefonata.
 
Vedo che si comportano tutti uguali gli operatori.. Effettivamente stanno offrendo a tutti 3 euro di sconto e dicono a tutto che procedono con la disdetta... A quelli che hanno avuto disdetta 31/07 poi effettivamente hanno mantenuto la parola, praticamente nessuna seconda chiamata.. Ormai si è capito che è cambiata la politica di Mediaset premium
 
mi hanno contattato ieri.
Provengo da un full sconto 6 euro 36-6= 30€ scadenza 31/08.
Mi hanno offerto sconto 3€ perciò 33,00 per Full

Ho detto loro che non mi interessa il cinema perciò ho chiesto senza troppo mercanteggiare quanto mi propongono per calcio + champion
A tal proposito mi hanno detto che da agosto non spacchettano più i pacchetti nel senso che se voglio vedermi l'ultimo anno di champion devo avere per forza cinema altrimenti mi vedo solo calcio e per solo calcio mi offrono sconto di 3 euro vale a dire 29,00€.

Ho detto che non mi interessa e che per quanto mi riguarda ci possiamo salutare qui.

In effetti a questo prezzo non mi interessa anche perchè vedo veramente poco la tv, i film li vedo in streaming, il calcio mi ha abbastanza stufato ( a parte qualche partita che posso vedermela a parte) perciò, se mi fanno un'offerta decente rimango, altrimenti sopravviverò. Sicuramente 29,00 euro per avere parte della serie A non è conveniente dal mio punto di vista!
Saluti
 
cioccione ha scritto:
ciao a tutti, sono abbonato mediaset premium dal 2010 con offerta Serie & Doc + Cinema + Serie A&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità a 32,27 al mese in scadenza il 31/8. Attualmente ho sconto retention da 6 euro e quindi pago 26,27 al mese. il 25/7 ho inviato raccomandata di disdetta a scadenza e ieri 3/8 mi hanno contattato per la prima volta proponendomi la bellezza di 3 euro di sconto. ovviamente ho rifiutato, vediamo se riceverò la seconda chiamata altrimenti dopo 7 anni saluterò mediaset forse definitivamente.
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Stamattina ho dimenticato il telefono a casa e ovviamente al rientro ho trovato chiamata persa da un numero di Milano...richiamo e la voce registrata mi dice che era Mediaset Premium e che sarei stato ricontattato nei prossimi giorni per informazioni relative al mio contratto. Era quindi la seconda chiamata? Posso fare qualcosa per far sì che mi richiamino?
 
Umberto86 ha scritto:
Vedo che si comportano tutti uguali gli operatori.. Effettivamente stanno offrendo a tutti 3 euro di sconto e dicono a tutto che procedono con la disdetta... A quelli che hanno avuto disdetta 31/07 poi effettivamente hanno mantenuto la parola, praticamente nessuna seconda chiamata.. Ormai si è capito che è cambiata la politica di Mediaset premium
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Io abbonato dal 2009, mi hanno chiamato solo 1 volta con 3 miseri euri di sconto, li ho mollati e mi son fatto now tv con promo 2 mesi a 19.99 poi dal 3° mese 19,99 sino a disattivazione del rinnovo...non avrò l hd però almeno a 20 euro ho tutta la serie A, Premier League, Bundesliga, Europa League ed altro. Io consiglio di non accettare sconto di 3 euro e fare come ho fatto io, ma qui siamo OT, se vi interessa passare nel 3d now tv promozioni.
Vedrete che se facciamo disdetta in massa e non cediamo a questi miseri sconti, penseranno bene che per l'ultimo anno di esclusiva Champions probabilmente non ne valeva la pena cambiare politica con i vecchi clienti e perderne tanti...
 
Buongiorno raccomandata ar inviata il 26/07 da ufficio postale e tramite tracking ho visto che risulta ricevuta a monza il giorno 31/07
contratto in scadenza il 31/8 pacchetto serie a doc + champions league prezzo intero 26 euro sconto di 10 euro per 1 anno a 16 euro.
attualmente 13/8 non mi hanno ancora telefonato per la prima chiamata mi devo preoccupare ?
vorrei vedere la presa in carico della disdetta col metodo arricchisci abbonamento ma una pagina di diritti di profilazione mi blocca l'accesso non so se dare consensi o no che devo mettere ?
inoltre chi ha scadenza come me ha ricevuto la seconda chiamata ? sto sentendo parlare di una sola prima chiamata con soli 3 euro di sconto a me converrebbe ? voglio dire pagare 23 per un anno sono 7 euro al mese rispetto allo scorso anno calcolando su 12 mesi sono 84 euro se rischio di farmelo chiudero e rientro con una reconnection vi è possibilità di entrare a meno di 23 euro o non mi resta che accettare ?

ho pensato anche non è che le offerte retention le fanno pure per sei mesi ? a questo punto mi troverei spiazzato cioè uno sconto per sei mesi sarebbe ancora piu un problema...
ovviamente la mia intenzione è restare in premium almeno per questo ultimo anno..
 
piccolo aggiornamento ancora non ricevuta nessuna chiamata sono in attesa ancora della prima (spero potete capire la mia ansia ) XD

dall app sono riuscito ad effettuare il login visto che da pc mi blocca la pagina dei consensi e sono in attesa di qualcuno che mi suggerisca cosa mettere ho paura di vietare di contattarmi per l'offerta in questo periodo per rimanere..
e dall app nella sezione documenti ci sono i fogli della disdetta e a loro risulta ricevuta il 31 luglio.
adesso non ho la certezza perchè dall app non riesco ad arricchire l'abbonamento...
 
cioccione ha scritto:
Stamattina ho dimenticato il telefono a casa e ovviamente al rientro ho trovato chiamata persa da un numero di Milano...richiamo e la voce registrata mi dice che era Mediaset Premium e che sarei stato ricontattato nei prossimi giorni per informazioni relative al mio contratto. Era quindi la seconda chiamata? Posso fare qualcosa per far sì che mi richiamino?
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Appena ricevuta seconda chiamata. Offerti 7 euro di sconto per 12 mesi...25,27 euro al mese. Ovviamente accettato. Aspetto mail di conferma con gli allegati.
 
scusa scadenza 31 agosto e hai già ricevuto la seconda chiamata ? io ho la stessa tua scadenza e ancora devo ricevere la prima -.- ho inviato disdetta il 26 luglio a loro risulta ricevuta il 31...
forse tu l'hai inviata prima ?
 
Anch'io 31 agosto in scadenza, seconda telefonata e sempre 40 euro per 2 pack + hd
25 con 1 pack
 
fragma14 ha scritto:
scusa scadenza 31 agosto e hai già ricevuto la seconda chiamata ? io ho la stessa tua scadenza e ancora devo ricevere la prima -.- ho inviato disdetta il 26 luglio a loro risulta ricevuta il 31...
forse tu l'hai inviata prima ?
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Scadenza abbonamento 31/8. Il 25/7 ho inviato la raccomandata, il 3/8 prima chiamata rifiutata, il 12/8 seconda chiamata (non ho sentito il telefono) e oggi seconda chiamata a buon fine
 
cioccione ha scritto:
Scadenza abbonamento 31/8. Il 25/7 ho inviato la raccomandata, il 3/8 prima chiamata rifiutata, il 12/8 seconda chiamata (non ho sentito il telefono) e oggi seconda chiamata a buon fine
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la disdetta l'hai mandata per ufficio postale il 25 luglio?

prima chiamata quanto ti hanno offerto di sconto ?

a questo punto veramente non so cosa fare non è che non hanno preso in carico la disdetta ? io ho la stessa tua scadenza ma nada ancora nessuna prima chiamata...
 
fragma14 ha scritto:
la disdetta l'hai mandata per ufficio postale il 25 luglio?

prima chiamata quanto ti hanno offerto di sconto ?

a questo punto veramente non so cosa fare non è che non hanno preso in carico la disdetta ? io ho la stessa tua scadenza ma nada ancora nessuna prima chiamata...
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Ricordo che per vedere se la disdetta è stata presa in carico si ha il blocco dell'aggiunta dei contenuti
e/o dei servizi quando si prova a farlo dall'area clienti.
 
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