Retention Sky (Vecchia discussione)

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marsustom ha scritto:
ho appena chiamato sky per provare a farmi aggiungere i PPV dicendo che me li avevano promessi ma non dati. nulla da fare, mi ha risposto che lui non può farci nulla e farà richiesta per ascoltare la registrazione e poi si vedrà! insomma niente da fare.

Mi ha poi detto che non è vero che cambiando decoder non è vero che si ha il multiscreen gratuito, almeno non a tutti,e soprattutto non per chi lo ha già.... mah...

adesso sono in chat, visto che ogni volta che accedo all'area riservata mi si apre la finestra che mi dice che hanno comunicazioni per me.
adesso mi hanno offerto calcio e sport gratuiti per un mese e poi al 50% per un anno.... ancora... ma per gli eventi nulla da fare...

però ho saputo il dettaglio della mia composizione:

skytv + famiglia 19.90
cinema 10€ fino al 30/9/18
hd, sky go plus e sky expert gratis fino al 30/9/18
multiscreen 12€

questo vuol dire che la mia prorata non sarà esosa direi, giusto?
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A me i PPV li ha dati ieri... poi devo ancora verificare se li ho realmente, ma nell’offertw Li ho chiesti e ottenuti
 
Jarilcam ha scritto:
Sì confermo che questo è il prezzo che andrò a pagare, ho solo dimenticato che nella prima fattura pagherò un costo di attivazione di 9,90 ( era 49,90 ).
Quindi prima fattura di 40,90 poi 31,00 per la combinazione citata.

Vorrei appunto verificare sul Fai da Te ma non sò dove andare per vedere se gli sconti sono effettivi....
grazie a chi mi indica come arrivarci...
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Se ti avessero fatto il 33% sul listino il costo non sarebbe di 31€
TV 19.90
Fam 5
Calcio 14
Cinema 15
Totale € 53.9
53.9x33%=36.1€

36.1+ 6 HD = 42.10€

La matematica non è un'opinione
 
baffio1967 ha scritto:
quindi @barmario, ad esempio se io accettassi un vincolo a 24 mesi su base + 1 pack e poi aggiungessi al fai da te 1 pack scontato solo per 12 chiaramente poi per il secondo anno su quest'ultimo andrei a listino... corretto?
unica speranza è accettare un'offerta a 12 mesi e magari trovare entro il 30/9 il pack mancante sempre per 12 mesi... giusto?
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Esatto...il tuo ragionamento non fa una piega...altrimenti se non trovi altre offerte per non pagare a listino come ha detto skardy alla fine della promo fai il downgrade e paghi i 10,08€ di costo variazione abbonamento...
 
rob970 ha scritto:
Io: mentre se dovessi fare quella online, posso fare entrambe o solo una?
6:38:11 PMVIOLA: sempre solamente una delle due
6:38:26 PMIo: e li il vincolo sarebbe a 12 mesi o fino a gennaio 2019?
6:38:44 PMIo: perchè il prezzo è fino a gennaio 2019 ma nei termini dice VINCOLO CONTRATTUALE 12 MESI e non è chiarissim....
6:39:10 PMVIOLA: sempre 12 mesi
6:39:22 PMVIOLA: esatto
6:39:23 PMVIOLA: :)

Ecco la trascrizione della chat appena finita con Viola, molto gentile e che CONFERMA IL VINCOLO DI 12 MESI come da termini e condizioni, però ho scoperto che lo sconto era valido solo per un pack, quindi il secondo sarebbe stato a listino.....

Però, parlando mi ha trovato la promo di un pack a 4e90 per 12 mesi con vincolo 12 mesi e abbiamo fatto anche la prima registrazione chat che mi sia mai capitata (molto comoda perchè li leggi tutto, non come al telefono che corrono e non capisci niente!) quindi ora mi ritrovo:


TV+FAM+CINEMA+SPORT+HD e 15 eventi PPV con scadenza 1 ottobre 2018 a 28e80 con servizi attivi e mantenuta anzianità (anche se di questa a me non interessava granchè!)


Direi ottimo per me! Per il calcio, non mi interessa molto, e se da qui al 30 settembre esce una promo ottima, la accetterei più per il 3D che per altro, altrimenti va benissimo così!

Grazie che mi avete messo la pulce per la scadenza delle promo sul fai da te, così ho avuto sto colpo di fortuna del pack ;):eusa_whistle:
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In questa chat si capisce solo che il vincolo è 12 mesi...ma non parla di durata del contratto...sono due cose diverse...è in questo punto che ti confondi...se tu avessi accettato quella promo la durata si sarebbe allungata fino a gennaio 2019 avendo però un vincolo almeno di 12 mesi...è li la differenza...

Comunque alla fine meglio per te visto che hai preso un pack ad un prezzo migliore e che collima con la durata del contratto... :) alla fine ottima retention... ;) è quello che cerco anch'io con due pack a quel prezzo... :eusa_doh:
 
Eyes_in_the_Sky ha scritto:
Caspita!
Questa l'accetterei al volo!
Se ti hanno garantito che sarà ancora valida fino a fine mese, allora hai fatto bene a rinunciare, sperando nei 29,70€ di fine agosto.
Però con le offerte fuori misura - e che soprattutto prevedono il vincolo dei 24 mesi, nonchè i costi di attivazione - trovo che tu sia attualmente tra i più fortunati!

Io ieri ho ricevuto la mail che hanno ricevuto molti di voi, ma oggi nessuna chiamata. :icon_rolleyes:
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Sai che aspetto l' "offerta magica"... :icon_bounce: a parte gli scherzi spero che si sblocchi qualcosa di meglio negli ultimi giorni anche se come sempre ti dicono che non ci sarà nulla di più fino alla fine del mese...
 
barmario ha scritto:
In questa chat si capisce solo che il vincolo è 12 mesi...ma non parla di durata del contratto...sono due cose diverse...è in questo punto che ti confondi...se tu avessi accettato quella promo la durata si sarebbe allungata fino a gennaio 2019 avendo però un vincolo almeno di 12 mesi...è li la differenza...

Comunque alla fine meglio per te visto che hai preso un pack ad un prezzo migliore e che collima con la durata del contratto... :) alla fine ottima retention... ;) è quello che cerco anch'io con due pack a quel prezzo... :eusa_doh:
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Assolutamente si......anche perche si tratta di offerte fatte ad hoc proprio per allungare il contratto......mica son fessi, il tornaconto è per te ma sopratutto per loro
 
A me oggi hanno offerto sky TV a 19.90 più HD a 6 cioè a prezzo pieno è un pack gratis totale 25.90
Per ora ho preso tempo fino a sabato
 
barmario ha scritto:
Sai che aspetto l' "offerta magica"... :icon_bounce: a parte gli scherzi spero che si sblocchi qualcosa di meglio negli ultimi giorni anche se come sempre ti dicono che non ci sarà nulla di più fino alla fine del mese...
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Guarda ti auguro che ti entri una buona offerta, anche perche sei stato sempre zelante nel consigliare un po a tutti qui.....proporrei un full gratuito per un anno.....comunque non vorrei smorzare gli entusiasmi ma a meno di clamorosi colpi di scena le offerte saranno queste con qualche eccezione casuale.Almeno questo è quanto mi ha detto un operatore oggi interrogato sulla questione. Non resta forse altra chance che andare al buio se si vuole strappare qualcosa di meglio..
 
Niente, hanno deciso che devo risparmiare e attivare un nuovo abbonamento :D

Si sono inchiodati sul full 59,90/4 settimane e si son sbottonati con 3 PpV che no so che farmene. Quasi esilrante la chat, trascrizione ricevuta via e-mail confusa, infatti dove è indicato Tu è l'operatore.

OPERATORE: Benvenuto, sono OPERATORE , in cosa posso esserti utile?
Tu: Salve, ci sono offerte? Scadenza 1/10/17
OPERATORE: buonasera
OPERATORE: verifico subito, mi attenda in linea, per favore
Tu: CERTO
OPERATORE: puoi avere
Tu: kyTv + Famiglia + 3PP + HD a 59,90€/mese fino al 30/09/18, invece di 73,90€
Tu: isparmi 14€ ogni 4 settimane, più di 168€ fino al 30/9/18
Tu: osto applicazione promo 9,90€ una tantum
Tu: L RISPARMIO E' DA INTENDERSI RISPETTO AL PREZZO DI LISTINO
OPERATORE: Sei ancora in linea?
Tu: ma sky tv+hd+famiglia a listino costa € 30,9 i PP 30 euro
Tu: intendi il full a 59,90 allora scusa?
OPERATORE: SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO+hd
Tu: ecco
Tu: se non c'è di meglio faccio partire il nuovo contratto allora , skytv+cinema+hd euro 24,90 per 24 mesi attivazione 79 aggiungo con convenzione pack per 24 mesi e mi costa meno cioè 43,90/mese per 24 mesi
OPERATORE: consideri che con questa promozione
Tu: 79 euro/24 sono € 3,30, totale € 47,20
OPERATORE: paga
OPERATORE: solo 9,90 euro di attivazione
Tu: peggio ancora
OPERATORE: e mantiene
OPERATORE: sky go
OPERATORE: ed extra
OPERATORE: che con il nuovo contratto non avrà
Tu: sale a € 60,725/mese
OPERATORE: l'latro contratto prevede solo il cinema
OPERATORE: come sky pack
OPERATORE: comn qeusta promo
OPERATORE: li avreb etutti e tre
Tu: extra non è per me, sky go lo userò dal 13° mese, non vale la pena spendere € 13,52/mese in più rispetto a quello da te offerto, cioè risparmio in un anno € 162
Tu: se non c'è di meglio faccio partire il nuovo contratto allora , skytv+cinema+hd euro 24,90 per 24 mesi attivazione 79 aggiungo con convenzione pack per 24 mesi e mi costa meno cioè 43,90/mese per 24 mesi
OPERATORE: mi spaice al momento è la miglior epromozione
OPERATORE: ch eho disponibile
Tu: 79 attivazione euro/24 sono € 3,30, totale € 47,20
Tu: va bene, grazie
OPERATORE: Grazie per la conversazione
Tu: breve riceverà un questionario, le chiediamo di rispondere alle domande cliccando il pulsante “termina chat” in basso al centro. Per noi è molto importante sapere cosa ne pensi. Aiutaci a migliorare!
OPERATORE: buon aserata
Tu: sera
OPERATORE: :)
Tu: statt buon :)
OPERATORE buona serata
 
Un paio di dubbi: ho la chiusura contratto il 30/09. Vuol dire che l'ultimo giorno utile per la reconnection è il 29 giusto? Sarò a un matrimonio quel giorno,quindi mi sa che, o chiudo entro giovedì 28, o il buio mi aspetta... Se per assurdo mi riconnettessi al primo ottobre anche se è domenica, la prorata dell'anno prossimo ci sarebbe lo stesso e della durata di un mese? Nel senso, se ti riconnetti l'1/10, la prossima scadenza sarà 30/10 o 1/11? Grazie.
 
Chiamata ricevuta da 218 finale. Sono tornato a rispondere dopo due settimane in cui non ho risposto ma continuano a farmi le stesse identiche offerte: SkyTv+Calcio+HD con tutti i servizi e anzianità a 25,90 per 24 mesi.
Ho chiesto se fosse possibile per 12 mesi, ma il prezzo aumenta a 32 € e non si capisce per quale motivo.
Mi sa che quest'anno si va al buio, secondo voi ci saranno offerte migliori? Perché queste sono penose
 
barmario ha scritto:
Sai che aspetto l' "offerta magica"... :icon_bounce: a parte gli scherzi spero che si sblocchi qualcosa di meglio negli ultimi giorni anche se come sempre ti dicono che non ci sarà nulla di più fino alla fine del mese...
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Me lo auguro anche io, ovviamente. Ma come hanno notato altri, quest'anno non si vedono molti spiragli.
Per quanto, noi veterani abbiamo assistito più volte ad improvvisi cambi di vento a fine mese, con relative offerte fatte a pioggia.
Speriamo... dato che non vorrei proprio andare al buio!
 
Se ogni anno avessi dato ascolto agli operatori dei call center... avrei molti euro in meno nelle mie tasche....
 
binocolo69 ha scritto:
Assolutamente si......anche perche si tratta di offerte fatte ad hoc proprio per allungare il contratto......mica son fessi, il tornaconto è per te ma sopratutto per loro
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Vedo che hai capito il concetto... :) spero l'abbia capito anche rob970... ;)

binocolo69 ha scritto:
Guarda ti auguro che ti entri una buona offerta, anche perche sei stato sempre zelante nel consigliare un po a tutti qui.....proporrei un full gratuito per un anno.....comunque non vorrei smorzare gli entusiasmi ma a meno di clamorosi colpi di scena le offerte saranno queste con qualche eccezione casuale.Almeno questo è quanto mi ha detto un operatore oggi interrogato sulla questione. Non resta forse altra chance che andare al buio se si vuole strappare qualcosa di meglio..
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Ahahaha...un full a costo zero sarebbe la retention di tutti i secoli... :D comunque ti ringrazio... :) anche io so che è difficile ma restano 4 giorni...vediamo che succede... :eusa_think:
 
Ultima modifica:
Skardy ha scritto:
Un paio di dubbi: ho la chiusura contratto il 30/09. Vuol dire che l'ultimo giorno utile per la reconnection è il 29 giusto? Sarò a un matrimonio quel giorno,quindi mi sa che, o chiudo entro giovedì 28, o il buio mi aspetta... Se per assurdo mi riconnettessi al primo ottobre anche se è domenica, la prorata dell'anno prossimo ci sarebbe lo stesso e della durata di un mese? Nel senso, se ti riconnetti l'1/10, la prossima scadenza sarà 30/10 o 1/11? Grazie.
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Puoi fare retention anche il 30 senza problemi...

Se ti riconnetti l'1/10 la scadenza sarà 1/10/18... (l'ho fatto io l'anno scorso) e non pagherai nemmeno un giorno di pro-rata...
 
Franc90 ha scritto:
Chiamata ricevuta da 218 finale. Sono tornato a rispondere dopo due settimane in cui non ho risposto ma continuano a farmi le stesse identiche offerte: SkyTv+Calcio+HD con tutti i servizi e anzianità a 25,90 per 24 mesi.
Ho chiesto se fosse possibile per 12 mesi, ma il prezzo aumenta a 32 € e non si capisce per quale motivo.
Mi sa che quest'anno si va al buio, secondo voi ci saranno offerte migliori? Perché queste sono penose
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Per 12 mesi mi è stata offerta a 26,90€...
In rec qualche offerta buona c'è stata ma sempre con la consueta dose di fortuna...
 
Stato
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