In Rilievo Sky Q - Commerciale [costi di adesione e promozioni]

Ad oggi la mia pratica non è ancora stata assegnata a nessuno sky service. Richiesta fatta il 23 novembre, registrazione vocale il 29 o 30 novembre, provincia di Ravenna.
 
Salve a Tutti
A qualcuno a Palermo con prenotazione fatta entro il 30 Novembre è stato già fatta l'installazione o ha ricevuto chiamata dal tecnico/installatore per fissare appuntamento?
 
Io me la sono cavata appena in tempo, che chiulo!
Spero che mercoledi arrivi il tecnico
 
Ultima modifica:
Installato il 6 e per ora detta dal tecnico, sono l’unico possessore del Q nel mio comune e dell’area imolese-faentina... gli ordini sono migliaia e fanno fatica a gestirle tutte, e i tecnici sono pochissimi, il mio di fiducia lo farà a gennaio...
 
matteocamedda85 ha scritto:
Non avendo ancora ricevuto nessuna chiamata e risultando il mio ordine ancora solo inserito ma non assegnato a distanza di 11 giorni, allo Sky Center mi hanno detto che loro non ci potevano fare nulla perché avevo effettuato l’ordine telefonicamente, quindi mi ha detto che potevo provare a chiamare Sky per annullare l’ordine e riefettuarlo direttamente da loro, in modo che lo possano gestire direttamente loro, così ho fatto, ci vorranno 2-3 giorni per rendere effettivo l’annullamento poi potrò recarmi presso lo Sky Center. Vedremo
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secondo me hai fatto male a chiedere l'annullamento perchè cosi perdi il posto nella coda.per fare un po di chiarezza :
chi ha fatto la richiesta prima dell'uscita commerciale e inserito l'ordine in data 28-29-30 novembre ha l'installazione prima della fine dell'anno.
La richiesta in questa fase è stata divisa in 2 blocchi:i primi ordini hanno installazione entro il 15 dicembre,il successivo blocco nei giorni a seguire.
Le richieste inserite dal 1 dicembre a ieri hanno l'installazione a gennaio(e secondo me anche li si andra per blocchi).
Le richieste inserite da oggi si inizia a parlare di Febbraio.

Quando aderite a qualsiasi offerta indipendentemente dal canale di vendita entro un paio di ore viene generato il vostro ordine di lavoro.Questo è assegnato a un service di zona che a sua volta lo affida a un installatore che vi contatterà per l'appuntamento.
Ecco immaginate che tutti gli ordini sono bloccati ancor prima che arrivino al Service e vengono sbloccati un po alla volta in base alle date di inserimento.
 
Pomeriggio ho chiamato per attivare sky q, sul fai da te ad attività ora esce scritto richiesta intervento installatore.. direi che è un buon segnale, o mi sbaglio?
 
abcd2012 ha scritto:
secondo me hai fatto male a chiedere l'annullamento perchè cosi perdi il posto nella coda.per fare un po di chiarezza :
chi ha fatto la richiesta prima dell'uscita commerciale e inserito l'ordine in data 28-29-30 novembre ha l'installazione prima della fine dell'anno.
La richiesta in questa fase è stata divisa in 2 blocchi:i primi ordini hanno installazione entro il 15 dicembre,il successivo blocco nei giorni a seguire.
Le richieste inserite dal 1 dicembre a ieri hanno l'installazione a gennaio(e secondo me anche li si andra per blocchi).
Le richieste inserite da oggi si inizia a parlare di Febbraio.

Quando aderite a qualsiasi offerta indipendentemente dal canale di vendita entro un paio di ore viene generato il vostro ordine di lavoro.Questo è assegnato a un service di zona che a sua volta lo affida a un installatore che vi contatterà per l'appuntamento.
Ecco immaginate che tutti gli ordini sono bloccati ancor prima che arrivino al Service e vengono sbloccati un po alla volta in base alle date di inserimento.
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ATTENZIONE

Dipende tutto da un fattore molto importante dipende da quanti installatori sono disponibili per le installazioni.

Quindi quello che hai scritto vale fino ad un certo punto.

Chi fa la richiesta oggi avra l'installazione verso febbraio/marzo me l'ha detto l'installatore del service della mia zona che ha ricevuto comunicazione da sky 2 ore fa
 
e io cosa ho detto di diverso rispetto a quello che ha detto il tuo service?
ti porto l'esempio di una provincia in cui hanno 2 installatori autorizzati...sbloccati 24 odl inseriti 28-29-30
provincia in cui hanno 4 installatori autorizzati sbloccati 48 odl.
sono numeri reali e so quello che dico perche ci lavoro in uno sky service
 
Salve qualcuno sa qualcosa sulla situazione nella provincia di teramo?
Registrazione vocale fatta il 3 dicembre.

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk
 
abcd2012 ha scritto:
e io cosa ho detto di diverso rispetto a quello che ha detto il tuo service?
ti porto l'esempio di una provincia in cui hanno 2 installatori autorizzati...sbloccati 24 odl inseriti 28-29-30
provincia in cui hanno 4 installatori autorizzati sbloccati 48 odl.
sono numeri reali e so quello che dico perche ci lavoro in uno sky service
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secondo te è possibile che sia l'installatore che si fa assegnare pochi ordini da sky, perchè magari preferisce dare priorità ad altri lavori? magari conscio del fatto che in zona è l'unico installatore?
 
paolomorini ha scritto:
secondo te è possibile che sia l'installatore che si fa assegnare pochi ordini da sky, perchè magari preferisce dare priorità ad altri lavori? magari conscio del fatto che in zona è l'unico installatore?
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No per quanto riguarda L attività Sky q è tutta gestita dall alto e i pochi autorizzati devono lavorare a pieno regime
 
arrivata mail per ricordarmi dell'appuntamento col tecnico per domani mattina, direi che ci siamo

tutto fatto in due settimane, bene cosi visto che leggo gente che deve aspettare gennaio
 
abcd2012 ha scritto:
e io cosa ho detto di diverso rispetto a quello che ha detto il tuo service?
ti porto l'esempio di una provincia in cui hanno 2 installatori autorizzati...sbloccati 24 odl inseriti 28-29-30
provincia in cui hanno 4 installatori autorizzati sbloccati 48 odl.
sono numeri reali e so quello che dico perche ci lavoro in uno sky service
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Se lavori nel ramo ti chiedo scusa per il mio precedente post
 
GiGa ha scritto:
Fatta telefonata registrata venerdì scorso (quindi il 1°): proprio ora ho chiamato Sky (Extra +10) e la gentile signorina mi ha detto alcune cose che non mi sembra di aver letto:
- ci sono problemi con le richieste fatte tramite FaiDaTe... sembra che (almeno adesso) vadano meglio solo quelle fatte direttamente con il Call Center;
- c'è moltissima richiesta (e si sapeva) e l'installazione per me è prevista a gennaio (Roma sud-ovest). Però lunedì 11 mi dovrebbe arrivare il corriere (SDA) con la consegna degli apparati (che però posso solo metter sotto l'albero di Natale senza poterli usare).
Vabbè... speravo prima ma così ho piu' tempo per capire come adeguare l'impianto...
.
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GiGa ha scritto:
Mi ha pure confermato che il corriere è SDA (è già partiamo male :D)....
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Vabbè... come va di moda dire di questi tempi: Era una fake-new :D
E' sembrato strano sin dall'inizio, ma il fatto che la signorina mi avesse detto addirittura che il corriere fosse SDA, me l'aveva fatta credere come, se non altro, possibile... oggi, giorno previsto per la consegna (ovviamente non avvenuta), richiamo lo 02 e la brava Giulia ha negato con assoluta certezza che gli apparati possano venire consegnati dal corriere (anche se un po' aveva travisato focalizzando il discorso nel negare, ovviamente, che il corriere dovesse fare anche l'installazione)...
Tanto devo comunque aspettare gennaio... anche se un avrebbero potuta dare una priorità a chi è abbonato da +10 anni (anzi, 17)... così, giusto come "coccolina"...
 
"Prossime consegne e disponibilità del servizio a partire da febbraio 2018.".

Vuol dire che se si prenota a gennaio si aspetterà Marzo?
 
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