DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

[Voyager86xxx]

Io devo dire che sono riuscito a vedere la aprtita dell'Inter.

Nonostante un bruttix temporale, con qualche schermata nera, qualche rallentamento e qualche pixellata di troppo ma alla fine sono riuscito a vederla.

Non so il ritardo accumulato sulla diretta ma anche su Sky a volte sento il vicino urlare quando da me ancora l'azione non è finita ed entrambi siamo su SKY.

Ad ogni modo viste le condizioni non posso dirmi deluso. Certe volte Sky GO ha fatto peggio.

Certo ho visto la partita su un tablet Asus da 10 pollici con Windows 10.

 

[Anakin83]

State tranquilli che gli abbonati li fanno, anche paganti. Alle partite la gente non rinuncia e quelle che hanno sono in esclusiva. La notizia delle difficoltà di DAZN e della scarsa qualità le ho lette anche sulle pagine social di quotidiani "generalisti". Lì nessuno si lamentava, dicevano addirittura che si vedeva bene. Non tutti hanno l'occhio allenato e la nostra esigenza.

 

[tylermets]

Concordo in TOTO e devono darmi la possibilità di farlo !!!
Voglio vedere tutto via SAT, pagherò di più.
Voglio vedere in streaming pagano 9.99 euro al mese (che nel mio caso sono soldi presi e buttati nel cestino)

Però DEVO avere la possibilità di fruire di un servizio.
STOP.

l'erba voglio non cresce neanche nel giardino del re. DAZN é una azienda privata, non ti deve nulla, come tu non sei tenuto a pagare 10 euro se non puoi usufruire del servizio.

lamentarsi di cose del genere é infantile. tu hai diritto alla sanitá, ad avere servizi dallo stato, ma non hai nessun diritto su DAZN su SKY o qualsiasi altra societá privata. se decidi di pagare é perché il servizio ti va bene, altrimenti non paghi.

siamo alle lamentele da bambini viziati. andiamo sempre peggio.

 

[stefy]

Si gli abbonati li farà la pirateria, se non la combattono ci sarà un boom quest’anno. Al prezzo di DAZN ti fanno vedere DAZN - Sky - Eurosport Player.
( e su qualche canale straniero la partita di DAZN può anche anche essere che sarà di qualità superiore).

 

[pier0994]

State tranquilli che gli abbonati li fanno, anche paganti. Alle partite la gente non rinuncia e quelle che hanno sono in esclusiva. La notizia delle difficoltà di DAZN e della scarsa qualità le ho lette anche sulle pagine social di quotidiani "generalisti". Lì nessuno si lamentava, dicevano addirittura che si vedeva bene. Non tutti hanno l'occhio allenato e la nostra esigenza.

E' quello è un altro problema. Anche se Dazn non avesse più blocchi, ma si continuasse a vedere come un SD dei tempi peggiori (stile Premium per dire...), alla maggior parte dei calciofili non fregherebbe nulla, perchè appunto non ci farebbero caso se è un HD o un SD e l'importante per questi è che la partita si veda senza blocchi...
Il problema per Dazn sarebbe se i blocchi, i re-buffering, etc.etc. persistessero ancora. Allora lì per la piattaforma sono guai e rischia di non fare abbastanza abbonati...

 

[Terlizzi6]

Si gli abbonati li farà la pirateria, se non la combattono ci sarà un boom quest’anno. Al prezzo di DAZN ti fanno vedere DAZN - Sky - Eurosport Player.
( e su qualche canale straniero la partita di DAZN può anche anche essere che sarà di qualità superiore).

Tranquilli, a breve la pirateria sarà un ricordo. Basta mettere dei numerini a sorpresa su ogni canale live (anche durante l'azione ferma) e capiranno da dove viene il segnale... mi sembra che DAZN lo sta già facendo prima delle partite (avevo visto qualche numerino unitamente alle scritte in inglese ma non so di cosa parla).

 

[stefy]

l'erba voglio non cresce neanche nel giardino del re. DAZN é una azienda privata, non ti deve nulla, come tu non sei tenuto a pagare 10 euro se non puoi usufruire del servizio.

lamentarsi di cose del genere é infantile. tu hai diritto alla sanitá, ad avere servizi dallo stato, ma non hai nessun diritto su DAZN su SKY o qualsiasi altra societá privata. se decidi di pagare é perché il servizio ti va bene, altrimenti non paghi.

siamo alle lamentele da bambini viziati. andiamo sempre peggio.

Voi siete convinti che DAZN non deve niente, aspettiamo NAPOLI - MILAN , ROMA - JUVE e INTER - JUVE e poi ne riparliamo. Sai che succede. Già così ci sono commenti negativi di persone importanti. Immaginate un Agnelli che non va allo stadio e si vede la partita della Juve da casa stile roja di qualche anno fa. Vedremo.

 

[Red5goahead]

Quindi ricordo bene che su Now TV lo Sport è a 1080p? Prima é stato scritto che non c'è nessuno che trasmette a 1080p...

Via Sat o DTT, io intendevo questo

 

[Red5goahead]

Salvo interventi della magistratura.

È sufficiente l'economia reale

 

[VIANELLO_85]

Calma ragazzi.

Capisco il vostro disappunto, e anche il mio, ma 'scannandoci' tra di noi non risolviamo nulla.

 

[dbstat]

Si gli abbonati li farà la pirateria, se non la combattono ci sarà un boom quest’anno. Al prezzo di DAZN ti fanno vedere DAZN - Sky - Eurosport Player.
( e su qualche canale straniero la partita di DAZN può anche anche essere che sarà di qualità superiore).

Ma che discorso e'? Si tratta di codice penale, allora anche le sigarette di contrabbando costerebbero meno di quelle regolari

 

[tylermets]

Voi siete convinti che DAZN non deve niente, aspettiamo NAPOLI - MILAN , ROMA - JUVE e INTER - JUVE e poi ne riparliamo. Sai che succede. Già così ci sono commenti negativi di persone importanti. Immaginate un Agnelli che non va allo stadio e si vede la partita della Juve da casa stile roja di qualche anno fa. Vedremo.

io non sono convinto, io so quali sono i miei diritti e doveri e non ho ne diritti ne doveri verso una societá di privati. se non vedo una partita mi dispiace ma non é la fine del mondo. non mi stanno privando di un mio diritto. che sia la juve il milan o il parma. il calcio in TV NON É UN DIRITTO di nessuno mettetevelo in testa. come non é un DOVERE di DAZN o SKY di coprire il 100% della popolazione.

non si puó parlare con persone che pensano che sia un diritto stabilito dalla legge vedere una partita in TV, che quindi parlano di magistratura, interrogazioni parlamentari o altro, ma dove siamo?

invece di preoccuparvi di DAZN e della partita della juve vi consiglio di andare a leggere quali sono i diritti e i doveri di un cittadino italiano, poi quando avete trovato dove la costituzione garantisce il pallone in TV a tutti, tornate a scrivere qui, altrimenti come giá detto c'é facebook per ste boiate.

 

[291103]

Ci siamo vicino con le trasmissioni di DAZN siamo agli anni 90

Beh guarda questo weekend mi sembrava di essere tornato alle partite dei campionati esteri trasmesse registrate da TMC, con la differenza che vent'anni fa non avevo lo smartphone o comunque internet per sapere che non erano in diretta...

Una partita come questa non fa proprio buffering, è da 1 ora che non riscontro problemi, ho una misera ADSL. I server di DAZN non hanno problemi per 4 gatti. Potrebbe essere benissimo un calo improvviso della tua fibra ottica.

Però capisci che non è accettabile che ognuno abbia un ritardo diverso da device a device (anche usando la stessa connessione e nella stessa stanza - a me è capitato sabato perché volevo tornare indietro durante Lazio-Napoli senza interrompere il live per paura che ritardasse ulteriormente sulla "diretta") e che la qualità del segnale possa calare per fattori esterni. Questo col satellite nel 99% dei casi non succede e se succede di norma è perché c'è un temporale in corso, senza contare che comunque tutti vedono la stessa immagine nello stesso momento (e se salta il feed, quindi per problemi a monte, nessuno vede niente).

Vai allo stadio!

Tranquillo che vado ANCHE allo stadio, e mi piace pure andarci (oltre che andarci per lavoro), ma come chiunque non posso certo essere in tutti gli stadi dove si giocano le partite su DAZN.

Se l'interesse principale è la serie a, un bell'abbonamento alla paytv polacca includendo i canali opzionali eleven sports e passa la paura, senza dover fare alcuna modifica all'impianto satellitare: https://www.digital-forum.it/showthread.php?191810-Polonia-Cyfrowy-Polsat-(Novit%E0-dal-2018) (sui canali eleven sports vengono trasmessi anche: liga, bundesliga, efl cup, fa cup, 2. bundesliga, championship inglese, f1, tornei atp, ecc.)
Personalmente, a qualcuno, l'ho già consigliato... è vero che si spende di più rispetto a dazn e non si capisce un cavolo del commento, ma almeno non si deve stare a bestemmiare per vedere degnamente una partita e non si deve andare nell'illegalità. Secondo le squadre che si seguono si potrebbe, addirittura, rinunciare al pack calcio di sky.
Se si ha un impianto motorizzato, invece, molte partite si riusciranno a vedere gratuitamente (l'anticipo del sabato sera alle 20.30 quasi sempre), oppure ci si può abbonare a pay tv estere su altri satelliti, per esempio quella albanese.
Tanto ho visto che, nella seconda partita di liga di stasera, quelli di dazn non si sono nemmeno degnati di mettere il commento in italiano.
Mamma mia come ci siamo ridotti

Perdonate l'OT, ma sulla pay TV polacca vanno tutte le partite di Serie A? O almeno tutte le partite trasmesse da DAZN (bastano anche solo sabato alle 20.30 e domenica alle 12.30, la terza della domenica alle 15 immagino sarà sempre quella meno interessante e si potrà scegliere di vederne un'altra senza problemi su Sky).

Io vorrei capire: "chi si lamenta di DAZN e poi favorisce il sistema" e "non spendete soldi". Potremmo dire lo stesso su SKY che costa un bel botto.

Ho l'impressione che le vostre aspettative su DAZN sono elevate o meglio sbagliate. Io mi aspettavo proprio queste immagini dopo aver visto un paio di partite su Sisal TV che non va oltre i 480p. Chi si immaginava di vedere le partite tipo SKY HD evidentemente si sbagliava di brutto. Lo streaming e il satellite sono due cose molto diverse, nel primo caso ci sono mille fattori, nel secondo caso basta puntare bene la parabola. DAZN è ideale anche per chi non può permettersi grosse cifre, ogni settimana ci gioca una o due grandi squadre, tutta la Serie B, Real Madrid-Barcellona e così via. Certo che DAZN deve migliorare in qualcosa (Now TV è disponibile ad affittare la sua tecnologia?) ma non arrabbiatevi quando siamo in troppi durante le partite delle grandi squadre (è davvero un caos) e non arrabbiatevi nemmeno quando non riuscite a vedere la Liga di ieri (DAZN in partite del genere ha zero problemi, inevitabilmente è un problema dell'utente o del provider che fa il furbo). Non aspettiamoci grossi miracoli da chi è appena sbarcato in Italia. Forse l'errore di DAZN è non aver sbarcato sul satellite per i primi 6 mesi di rodaggio (magari in questo lasso di tempo crea una propria CDN) e poi dal primo gennaio solo OTT.

Un consiglio posso dare a DAZN: togliete tutti quei 25 fps e create solo profili da 50 fps, partendo da 1080p per arrivare ai 240p. Se Now TV è lieta di "affittare" la sua tecnologia ben venga, in ogni caso durante il traffico elevato ci si lamenta a prescindere perché entrano in gioco mille fattori a noi sconosciuti (infatti in una città tipo Enna tutti a vedere le partite o film in streaming e qui interviene il gestore che dimezza la banda per salvaguardare tutti).

Le mie aspettative nei confronti di DAZN erano molto basse e ho passato due mesi a spiegare quali erano le possibili problematiche e le mie personali perplessità, in primis il ritardo rispetto alla diretta e il rischio di blocchi. Purtroppo, nonostante appunto fossi già preparato al peggio, fra Lazio-Napoli e Sassuolo-Inter le cose sono andate molto peggio, perché non avevo preventivato né che potesse andare pure a scatti né tantomeno che dal nulla lo streaming potesse tornare indietro senza alcun comando da parte dell'utente.

È troppo facile adesso scagliarsi addosso a DAZN, ritenendola unica responsabile del disastro. L'unica responsabile è la Lega di Serie A.

La Lega Serie A è responsabile per come ha deciso di vendere il prodotto, ma tecnicamente una soluzione potrebbe esserci: nel documento con l'invito a partecipare alla trattativa privata (http://www.legaseriea.it/uploads/de...8-2021_-_condizioni_normative_e_pacchetti.pdf) si parla di OBBLIGO di trasmettere in diretta gli eventi, ossia le partite. A casa mia che tutti vedano le partite con molti secondi di ritardo, se non minuti, si chiama differita, non diretta (sì, lo so, anche il satellite ha un paio di secondi di ritardo, ma lì nessuno se ne accorge).

Lo stesso CEO dice che non ci sono stati problemi in occasione di Sassuolo-Inter, infatti all'84esimo minuto ci sono stati i picchi (invece di scappare). Allora @marcobremb trollava con immagini che vanno indietro? Non credo che trollava. I CDN credo che sono già quelli migliori, stiamo parlando di Akamai. C'è di meglio rispetto ad Amakin? Oltre a creare una propria CDN che costa tanto...

Se il loro business è Internet che inizino a collaborare con Now TV, gli domandi quanto costa la loro tecnologia e facciamo prima. Non mi sorprenderei se con la nuova tecnologia si colllassa ugualmente...

Durante il picco di connessioni di Sassuolo-Inter da me (e ho la fibra) il segnale di DAZN è saltato ed è tornato indietro al 41', quello che ha detto il CEO non va a suo favore.

 

[Red5goahead]

La prima cosa che devono fare è che salta la connessione anche per pochi secondi deve tornare in diretta immediatamente anche se c'è il rischio di perdere un'azione.
Questa richiesta è prioritaria su tutto

 

[alexdee]

Lascia l'opzione di default prevista cioè quella classica 1080i

Grazie mille !!!

 

[marcosem]

Ecco il commento più corretto che condivido:

Il problema non è che #DAZN non dovesse prendere i diritti. Il tema è che ci deve essere una fase sperimentale in cui la trasmissione è garantita anche con le tecnologie tradizionali. Poi quando sei sicuro stacchi. E a pretenderlo doveva essere la #LegaSerieA

Avresti soltanto posticipato il problema,mettendoti poi in condizione di variare a stagione in corso con lamentele ancora maggiori.Unica scelta che avrei fatto era prevedere,nelle prime giornate match di "minor richiamo" su DAZN in modo da consentire un ingresso più morbido,ma riconosco fosse una scelta complicata

 

[ninio]

Sulla base delle vostre analisi, quali errori vi imputate? Avete sottostimato il traffico di utenti? Non avete acquistato reti Cdn a sufficienza?
"Indipendentemente dalla colpa, la responsabilità è nostra. Il problema è stato risolto immediatamente dal nostro team di ingegneri e la causa principale è stata identificata in un singolo Cdn insufficiente a causa della gestione dei file di registro degli errori. Questo tipo di istanze del registro degli errori è relativamente comune. Pertanto, la pila tecnologica Dazn è progettata per gestire in modo intelligente tali problemi spostando gli utenti tra una miriade di Cdn e i relativi database. Sfortunatamente la fluidità di questi spostamenti non ha funzionato con questo particolare Cdn come avrebbe dovuto e di conseguenza gli utenti non sono stati trasferiti automaticamente su un altro Cdn. Abbiamo agito per rimuovere questo Cdn dalla pila tecnologica Dazn in tempo per le partite di domenica sera durante le quali la performance della piattaforma è stata molto forte. Possiamo confermare che l’errore del Cdn non ha alcuna correlazione diretta con il numero totale di visualizzazioni o con la pila tecnologica di Dazn, la capacità dei Cdn o la dorsale Internet italiana".

Che barzelletta per loro lo schifo di visione di Domenica sarà lo standard
Rob de matt

 

[Mimmobet]

Ma toglietemi una curiosità, ma sto TARZAN quando la lega aveva proposto i bandi non a fasce orarie non ha fatto nessuna offerta?
Sta cosa a me non quadra

 

[alexdee]

Tramite metodi tradizionali (sat, dtt) le tv in Alta Definizione trasmettono a 1080 interlacciato, ma molto meno compresso di uno streaming a 1080 pieno.
Di conseguenza l'Alta Definizione via sat di Sky risulterà sempre un pochino migliore rispetto a quella di NowTv (che comunque molti dicono sia molto buona).

C'è da dire che l'HD di Sky è MIGLIORE senza ombra di dubbio di quello che offriva Mediaset Premium. Io, abbonato Premium da 10 anni e abituato al "suo" HD, appena passato a Sky sono rimasto parecchio entusiasta da questa qualità ! Vi posso assicurare che la differenza è lampante sin da subito, me ne sono accorto 2 secondi dopo che il tecnico Sky mi ha acceso il decoder per configurarlo ! Quindi ci sono anche Hd e Hd...

 

[montaggista]

È verissimo Sky con il ticket scontato si sta facendo una cattiva pubblicità. Ieri gli Sky Service nella mia città e molti social sono pieni di persone che ingiustamente se la prendono con Sky. Sky doveva rimanere più defilata, invece per far sembrare che ti davano tutta la Serie A ci vanno di mezzo pure loro.

Io sono per pagare di più ma per vedere il servizio DAZN anche sul sat.

si' ma,proprio in virtu' di quello che giustamente dici in merito ad una posizione di Sky che doveva rimanere piu'defilata, hanno ragione nel coinvolgere anche Sky nella legittima protesta. Nessuno ha obbligato Sky a scegliere la strada di mettersi in prima persona ,e con megafono piuttosto forte,ad organizzare la vendita dei tickets ancor prima che il servizio altrui fosse testato nella sua completa e definita funzionalita',quindi se le cose non dovessero rientrare quanto prima nella normalita', una dose di responsabilita' e' innegabile