DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

[tylermets]

il problema delle lamentele é la percentuale, se leggo che 80% delle recensioni sono negative mi pare di capire che é un bagno di sangue, poi leggi che le recensioni sono fatte dal 15% dei clienti, quindi se quel servizio é usato da 1.000.000 di persone 150.000 hanno scritto una recensione e 120.000 si sono lamentate. quindi andando bene a vedere é un 12% degli utenti che si lamenta. che é ben diverso dallo sparare 80% nei titoli.

questo solo per ricordare di usare il cervello quando si legge qualcosa. ricordando che una persona é piú portata a lamentarsi con forza piuttosto che congratularsi con lo stesso impeto.

per curiositá personale sono andato a controllare sono 853 le recensioni con 88% di 1 e 2 stelle quindi parliamo delle lamentele di 750 persone su di un totale di 3 milioni e oltre di abbonati, quindi siamo sotto l'1% di lamentele, esattamente quello che il dizionario definisce come un fallimento

sarebbe quindi corretto controllare le notizie pirma di riportarle in pompa magna. citare quindi gli US. open su prime come altro fallimento dell OTT mi pare incauto

 

[simo1929]

il proprietario di dazn ha un patrimonio di 21 miliardi, con dazn ci ricava gli spiccioli, oltretutto il numero di abbonamenti è andato anche sotto le aspettative, non hanno nessuno interesse a potenziare il servizio, più tosto distruggono il calcio come ogni cosa bella che toccano quelli con molti soldi.....

 

[AverageItalian]

..E questa cosa mi manda a dir poco in bestia...perché sul sito lo elencano come dispositivo supportato? Solo perché è possibile il download? Ripeto, fossero un servizio alternativo low cost non ci sarebbe nulla da dire, ma visto che hanno una importante esclusiva resto a dir poco basito.

Purtroppo è così. Il dispositivo è supportato perché ci hanno fatto un'app, ma evidentemente non riescono a forzare i 50 Hz e la visione rimane a 60 Hz, ovvero un fotogramma ripetuto ogni 5 che genera scatti e mancanza generale di fluidità.

 

[Short1995]

L’unica speranza è che la Lega Serie A si faccia sentire...

Ma ho i miei dubbi che ciò accada

 

[AverageItalian]

L’unica speranza è che la Lega Serie A si faccia sentire...

Ma ho i miei dubbi che ciò accada

Se la Lega si fa sentire, rischiano di non "sentire" i 200 milioni l'anno di DAZN. Quindi stanno zitti.

 

[simo1929]

L’unica speranza è che la Lega Serie A si faccia sentire...

Ma ho i miei dubbi che ciò accada

la lega di serie A è composta dai presidenti con i soldi, quelli con i soldi non fanno mai la guerra ai colleghi loro ricchi.
più tosto la fanno ai poveri cioè noi.
ogni tanto prendono qualcosa che piace al popolo e la distruggono
ora tocca al calcio, secondo voi nessuno sapeva che le infrastrutture sono inadeguate per lo streaming del calcio? impossibile.....sarebbe come dire che la Nappi è vergine.
voi vi lamentate della serie A, la serie B pure gli hilights si bloccano.

 

[chiccoDTT]

il problema delle lamentele é la percentuale, se leggo che 80% delle recensioni sono negative mi pare di capire che é un bagno di sangue, poi leggi che le recensioni sono fatte dal 15% dei clienti, quindi se quel servizio é usato da 1.000.000 di persone 150.000 hanno scritto una recensione e 120.000 si sono lamentate. quindi andando bene a vedere é un 12% degli utenti che si lamenta. che é ben diverso dallo sparare 80% nei titoli.

questo solo per ricordare di usare il cervello quando si legge qualcosa. ricordando che una persona é piú portata a lamentarsi con forza piuttosto che congratularsi con lo stesso impeto.

Ti dico solo una cosa, prova a leggere le recensioni dell'app di Dazn sul Play Store e poi ne riparliamo. Sono statisticamente rilevanti, dato che trattasi di milioni di recensioni solo in Italia. Leggerai una caterva di lamentele che la metà bastano, l'app nel complesso raggiunge a stento 3 su 5 stelle e mi sembra pure troppo dato che è fatta coi piedi.

 

[Luchett]

Il problema della fluidità su PS4 non si risolverà mai. Le trasmissioni sono a 50 Hz e la PS4 esce solo a 60 Hz.

Per una fluidità migliore, rivolgersi ad altri dispositivi che permettono di impostare l'uscita a 50 Hz (tranne la Firestick la cui app ufficiale DAZN è fallata).

..E questa cosa mi manda a dir poco in bestia...perché sul sito lo elencano come dispositivo supportato? Solo perché è possibile il download? Ripeto, fossero un servizio alternativo low cost non ci sarebbe nulla da dire, ma visto che hanno una importante esclusiva resto a dir poco basito.

Speriamo che l'app fallata per Fire Stick l'aggiornino quanto prima, non ce la faccio più a vedere le immagini poco fluide..

 

[Gash]

L’unica speranza è che la Lega Serie A si faccia sentire...

Al massimo ti fanno sentire il fruscio dei soldi che si sono presi e che si prenderanno nei prossimi anni.

 

[phelps]

OT
In UK grandissime lamentele per la qualità dello US Open trasmesso da Amazon.

mi sembra strano (non impossibile, eh) che trasmettano male...
ho provato di persona il football USA live su Amazon Prime l'anno scorso e si vedeva benissimo (e per benissimo intendo meglio, molto meglio che la contemporanea trasmissione della stessa partita -il match della sera Italiana, pomeriggio USA di Natale- su Fox Sports HD in TV)...

Forse semplicemente è prematuro lo sport live in streaming.
Fine OT

non è assolutamente vero...prova NHL.tv o MLB.tv e ne riparliamo su cosa è prematuro e su cosa è "attualissimo"...
sempre sia lodata BamTech...

 

[marcobremb]

Phelps è vero... Hanno avuto problemi in UK con Us open

 

[Mazsc76]

Ciao,
Segnalo a chi viaggia, che il conto Dazn aperto con un ticket Sky non funziona in Europa : si riceve un messaggio di errore che dice che questo tipo di conto non è eleggibile alla portabilità in Europa.
Ho allora aperto un altro conto utilizzando come metodo di pagamento Google Play ed in questo caso funziona in Europa.
Vai a sapere perché.. ..



Intendo un conto DAZN aperto senza nessun ticket.

È meglio chiamarlo ACCOUNT

 

[AverageItalian]

Speriamo che l'app fallata per Fire Stick l'aggiornino quanto prima, non ce la faccio più a vedere le immagini poco fluide..

Fai prima a vendere la Firestick e acquistare una Chromecast (impostata con uscita a 50 Hz) o collegare un PC alla TV (con l'uscita della scheda video impostata a 50 Hz) e visione da browser Microsoft Edge.

 

[Red5goahead]

acquistare una Chromecast (impostata con uscita a 50 Hz)

per pura curiosità vorrei capire come aprire una sessione a 50 HZ con la Chromecast della Shield. Non sembra possibile. Intendo dire senza impostare i 50 HZ dalla Shield stessa perché non è la stessa cosa ovviamente

 

[simone73]

ricordando che una persona é piú portata a lamentarsi con forza piuttosto che congratularsi con lo stesso impeto.

Ma stai parlando per te,oppure stai generalizzando?
No,perchè nel caso la risposta fosse in base alla tua esperienza ed alle tue opinioni va bene,è una tua opinione rispettabilissima (esattamente come quelle di tutti gli altri),in caso contrario la domanda è: in base a cosa puoi affermare ciò? Hai fatto un sondaggio? Se si,su quale campione di utenti lo avresti fatto,in termini di numeri e/o percentuale?

Io ad esempio,mi sono (come dici tu) "lamentato con forza" per il servizio offerto da DAZN,e continuerò a farlo finchè vedrò il servizio funzionare in questo modo.Di contro,nel mio commento n.7141 mi sono congratulato con lo stesso impeto,per un'altro servizio in streaming equivalente a questo.Quindi come vedi,almeno nel mio caso,sono portato a congratularmi esattamente allo stesso modo con il quale mi lamento,evidentemente la tua tesi non vale per tutti.

Come vedi bisogna evitare di generalizzare.Un fatto però è certo ed incontestabile,perfino dai più accaniti sostenitori,bastiancontrari,appagati,ecc..il servizio,così come è stato proposto fino ad ora è scarso,ed i motivi (e sono tantissimi) sono stati descritti ampiamente da migliaia di persone,questo è un FATTO.

 

[Poles1974]

Dovrebbero migliorare la definizione del manto erboso, troppe squadrettature...mi sembra molto un 720p

La TV svizzera trasmette in 720p da anni ma a qualità altissima, altro che squadrettature... Il problema non è certo il 720p piuttosto che il 1080i; semmai è il bitrate e il dato dei fps.

 

[AverageItalian]

per pura curiosità vorrei capire come aprire una sessione a 50 HZ con la Chromecast della Shield. Non sembra possibile. Intendo dire senza impostare i 50 HZ dalla Shield stessa perché non è la stessa cosa ovviamente

Non ho una Chromecast, non lo so, ma leggendo dal topic dedicato credo che i 50 Hz vadano impostati dalla Chromecast.

 

[VIANELLO_85]

Non ho una Chromecast, non lo so, ma leggendo dal topic dedicato credo che i 50 Hz vadano impostati dalla Chromecast.

Nel caso direi di continuare nel 3d specifico chromecast

 

[Luchett]

Fai prima a vendere la Firestick e acquistare una Chromecast (impostata con uscita a 50 Hz) o collegare un PC alla TV (con l'uscita della scheda video impostata a 50 Hz) e visione da browser Microsoft Edge.

Non sopporto l'idea di dover accendere un PC, accendere la cromecast e fare il Cast del video per vedere una partita, già la mia tv Sony ( non android) non ha l'app, aspetterò che aggiornino l'app per Firestick

 

[marzio75]

ho letto il messaggio di Ercolino che invitava Dazn a usare altri metodi di trasmissione oltre allo streaming, visti i problemi attuali che hanno

puro buonsenso, ma pare che ormai la questione sia diventata ideologica, o streaming o nulla, in pratica hanno pagato i diritti per trasmettere anche sul satellite e sul terrestre per oscurarli

come ho già scritto altre volte per il consumatore la vendita per esclusiva totale è la peggiore possibile, la migliore sarebbe stata quella per piattaforma