DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
e' risaputo che a parecchi utenti non compare se non dopo alcuni giorni, ad alcuni settimane.. il portale ha grossi problemi

EDIT letto ora che sono passati 15 giorni, a sto punto sollecita la chat e fatti chiudere l'account altrimenti tra 16 giorni ti scatta il pagamento (se non vuoi continuare)
Non so, io l'account l'ho creato il 25 agosto e c'è tutto.
 
Per legge esiste per questo il diritto di recesso entro 14 giorni (o di ripensamento): si può recedere da un contrato (o da un acquisto, in questo caso) entro i 14 giorni solari dalla stipula dello stesso.
Ugualmente: hai la possibilità di testare gratuitamente un servizio prima di acquistare e non lo fai? Non è una mossa saggia a mio avviso.



Spero che non sia stata la mia risposta. Volevo esprimere un parere soggettivo, non pensavo di essere stato aggressivo. Se la tua scelta di lasciare questo 3d dipende da me mi dispiace ma, ripeto, non volevo essere aggressivo.

Relativamente poi all'insinuazione che favorire un operatore piuttosto che un altro ci porti dei vantaggi, ti assicuro che non lavoro per DAZN, né me ne entra in tasca alcunché. Ripeto ancora per sicurezza: volevo soltanto esprimere un'opinione.
Ciao
No, tranquillo non è stata la tua risposta.
Però noto che ci sono alcuni che, appena viene espressa una problematica tecnica, subito replicano l'opposto.
Più o meno sono sempre gli stessi nick (non mi va di elencarli) e la cosa non mi piace.
Come se i problemi non esistessero veramente o dipendessero sempre dall'incapacità di chi scrive e, invece, andasse tutto bene.

Zimo91, ti ringrazio perché sei stato molto corretto a porti questo dubbio, ma ripeto, non dipende da te.
 
Premesso che non mi pagano sky ne dazn anzi sono io che pago loro , trovo assurdo paragonare dazn con now tv, è vero che il box di now tv usciva a 60 hz e all'inizio era pure in sd, ma nessuno ti obbligava a guardare su now tv, potevi scegliere tra sat e dtt, infatti io mi sono abbonato solo ora a now tv che trasmettono in HD e con la stick a 50hz senza buffering, tremolio degli occhi o ritardo che parte da 20 secondi per arrivare ad oltre due minuti, discorso diverso per dazn o ti mangi questa minestra o ti butti dalla finestra, la lega ha pensato a prendere i soldi e non ha pensato ai tanti tifosi specie quelli anziani che non si ritrovano a collegare il pc al tv per vedere la partita, come non hanno pensato a chi non ha internet o ha una connessione che non permette lo streaming e nemmeno alle prevedibili difficoltà con i troppi accessi nelle partite di punta, la soluzione sarebbe troppo semplice, ritrasmissione su sat o dtt, ma dazn si è interstardita nel volere fare solo streaming usando i clienti come cavie

Però non facciamone tutto sto dramma. Tutti a citare i "tifosi anziani", ma quelli anziani hanno passato una vita ad ascoltare la radio, andare allo stadio solo per la propria squadra in casa, aspettare i gol a 90minuto... è da 10 anni a questa parte che si possono vedere tutte le partite.

A chi non piace smanettare con il pc, o non piace il ritardo, o dazn in generale, basta che non segue la partita.
Io personalmente ancora devo decidere se quando mi scadrà il periodo gratuito farò l'abbonamento DAZN o andrò a vedermi quelle 2-3 partite al mese che mi interessano in qualche bar o pub, ma se sceglierò di pagare DAZN sarà perché il gioco varrà la candela, altrimenti amen, 10 euro risparmiati al mese.
 
A chi non piace smanettare con il pc, o non piace il ritardo, o dazn in generale, basta che non segue la partita.

Ma ti pare? :eusa_wall::eusa_wall::eusa_wall:

Io se non so fare il mio lavoro vengo licenziato, il mio capo mica mi dice " fa niente non farlo"

Se loro non sono in grado di trasmettere con una qualità perlomeno decente lascino perdere o almeno evitassero di fare proclami del tipo "ci sono stati solo piccoli problemi risolti subito", "il problema è stato risolto e tutto funziona correttamente" quando invece è una xxxxxx colossale

Suvvia....
 
Penso che chi abbia preso il ticket con Sky, abbia già sborsato i 59€.

Però in questo caso il cliente SKY deve prendersela con SKY, non con DAZN.
E' sky che ha pensato ticket stagionali DAZN per proporli ai propri clienti, evidentemente per garantire a DAZN tot mesi assicurati e limare su quanto SKY darà a DAZN per pagare la rimanenza. Sky ha tambureggiato questo accordo e questi ticket perché doveva dire ai proprio clienti: "ehi Caro Client, non è vero che con SKY non hai piu' TUTTO. Guarda: paghiamo per te una parte di DAZN, e con SKY hai nuovamente TUTTO. Visto che mamma SKY non ti abbandona e ti dà TUTTO? Non guardare al fatto che il pacchetto Calcio ha meno partite dell'anno scorso, ma costa uguale. Non lo fare. Non pensarci. Pensa che puoi avere nuovamente TUTTO, mio caro cliente che se non sa di avere TUTTO anche se usa il 10% di TUTTO, sta male la notte. Ci siamo noi qui, noi di SKY, continuiamo a darti TUTTO, cotniua a darci i tuoi soldi".
 
Ma ti pare? :eusa_wall::eusa_wall::eusa_wall:

Io se non so fare il mio lavoro vengo licenziato, il mio capo mica mi dice " fa niente non farlo"

Se loro non sono in grado di trasmettere con una qualità perlomeno decente lascino perdere o almeno evitassero di fare proclami del tipo "ci sono stati solo piccoli problemi risolti subito", "il problema è stato risolto e tutto funziona correttamente" quando invece è una xxxxxx colossale

Suvvia....

E infatti se DAZN fa pochi abbonamenti perché ha problemi, fidati che qualcuno verrà licenziato o DAZN fallirà. Ma è un problema di DAZN, non mio.
 
mi fanno ridere gli avvocati difensori di dazn che dicono: eh ma se non ti sta bene della qualità di dazn non guardarle le partite oppure: eh ma non sta scritto da nessuna parte che devi vederla per forza una partita.
con questo tipo di ragionamento state tranquilli che dazn fallirà sicuramente.
non è possibile che ad oggi offrano un prodotto paragonabile alla qualità dei peggiori streaming pirata.

ma poi non c'è un numero verde per parlare con un operatore, e se gli spieghi via chat o via social dei problemi che hanno, ti rispondono con la solita domanda preconfezionata.
sembra fatto tutto al risparmio e alla fine questi sono i risultati (pessimi) che si hanno. (poi però pagano sky e cr7 per essere sponsorizzati....)

Il servizio costa poco e quindi non si può paragonare a servizi ben più costosi? :Ma nessuno gli ha ordinato di gettarsi a capofitto in questo nuovo business senza testare per bene la piattaforma di streaming.
Io da utente pagante amante del calcio voglio sedermi in poltrona, accendere il decoder e guardare la partita STOP. dei router dei bit dei byte delle configurazioni e di altro ancora non me ne frega una beneamata cippa.
 
mi fanno ridere gli avvocati difensori di dazn che dicono: eh ma se non ti sta bene della qualità di dazn non guardarle le partite oppure: eh ma non sta scritto da nessuna parte che devi vederla per forza una partita.
con questo tipo di ragionamento state tranquilli che dazn fallirà sicuramente.
non è possibile che ad oggi offrano un prodotto paragonabile alla qualità dei peggiori streaming pirata.

ma poi non c'è un numero verde per parlare con un operatore, e se gli spieghi via chat o via social dei problemi che hanno, ti rispondono con la solita domanda preconfezionata.
sembra fatto tutto al risparmio e alla fine questi sono i risultati (pessimi) che si hanno. (poi però pagano sky e cr7 per essere sponsorizzati....)

Il servizio costa poco e quindi non si può paragonare a servizi ben più costosi? :Ma nessuno gli ha ordinato di gettarsi a capofitto in questo nuovo business senza testare per bene la piattaforma di streaming.
Io da utente pagante amante del calcio voglio sedermi in poltrona, accendere il decoder e guardare la partita STOP. dei router dei bit dei byte delle configurazioni e di altro ancora non me ne frega una beneamata cippa.

ma alla fine è dazn che ci perde. Loro hanno investito i soldi per i diritti tv, se non riescono a fornire un servizio adeguato, non faranno abbonamenti e chiuderanno. Dipende solo da loro. Noi abbiamo il coltello dalla parte del manico, senza i nostri soldi vanno a casa. Se non risolvono gran parte dei problemi entro 2 mesi, o aprono il canale su sky o chiudono perchè rimangono senza abbonati.
 
Il servizio costa poco e quindi non si può paragonare a servizi ben più costosi? :Ma nessuno gli ha ordinato di gettarsi a capofitto in questo nuovo business senza testare per bene la piattaforma di streaming.
Senza DAZN probabilmente la Serie A sarebbe finita su MediaPro o non sarebbe partita... di cosa parliamo? A parte SKY non ci sono pay-tv in giro. E probabilmente Cristiano Ronaldo non sarebbe mai arrivato in Italia, un conto 900 milioni di euro, un altro conto 1.1 miliardi di euro.

Se non riesci a vedere DAZN non sappiamo come aiutarti, magari fatevi aiutare da un amico esperto in informatica. Finora nella mia città nessuno mi ha chiesto aiuto e di tecnologie ne capisco alla grande. Vorrà dire qualcosa, no?
 
Anche il ho lo stesso problema. Nella sezione ABBONAMENTO vedo unicamente la scritta
"N.B.: cambi e modifiche potranno impiegare fino a due ore prima di apparire su questa pagina."

Acceduto con chrome, explorer, edge su PC e da app, stesso comportamento.
L'account è attivo da 15 gg.

2 chat con 2 operatori, nessuno dei 2 ha saputo darmi una risposta...
Io stesso problema, dopo una seconda mail mi hanno risposto che non lo vedo perché quando ho creato l'account non ho inserito un metodo di pagamento e di non preoccuparmi che non avrò addebiti, io avevo inserito la ricaricabile evidentemente non è stata riconosciuta, mi hanno detto che dopo il mese gratuito se voglio continuare devo creare un nuovo account con una mail diversa, ti consiglio di contattarli non con la chat ma con mail dalla sezione assistenza
 
Senza DAZN probabilmente la Serie A sarebbe finita su MediaPro o non sarebbe partita... di cosa parliamo? A parte SKY non ci sono pay-tv in giro. E probabilmente Cristiano Ronaldo non sarebbe mai arrivato in Italia, un conto 900 milioni di euro, un altro conto 1.1 miliardi di euro.

Se non riesci a vedere DAZN non sappiamo come aiutarti, magari fatevi aiutare da un amico esperto in informatica. Finora nella mia città nessuno mi ha chiesto aiuto e di tecnologie ne capisco alla grande. Vorrà dire qualcosa, no?
Ma che cosa vuoi capire di tecnologia e cosa vuoi configurare, guarda che oltre te ci sono molti altri che capiscono di informatica, se uno ha smart tv collegata via ethernet ad una 200 mega o il pc o quello che ti pare , apre l'app e non può vedere la partita perché viene collegato al server sfortunato, cosa deve configurare se tutti gli altri servizi online dai giochi a Netflix a now tv funzionano senza problemi, hai avuto fortuna o più probabile abiti in una zona dove vieni indirizzato verso il server migliore
 
Ma che cosa vuoi capire di tecnologia e cosa vuoi configurare, guarda che oltre te ci sono molti altri che capiscono di informatica, se uno ha smart tv collegata via ethernet ad una 200 mega o il pc o quello che ti pare , apre l'app e non può vedere la partita perché viene collegato al server sfortunato, cosa deve configurare se tutti gli altri servizi online dai giochi a Netflix a now tv funzionano senza problemi, hai avuto fortuna o più probabile abiti in una zona dove vieni indirizzato verso il server migliore
Se hai beccato un server sbagliato qui c'è poco da fare, se non riesci ad accedere idem. Se vedi tutto nero o vedi un continuo buffering in un semplice contenuto di OnDemand tipo la replica della partita notturna in Sudamerica è chiaramente un problema dell'utente.
 
Qualcuno ha testato per bene la app su decoder Sky Q platinum o black? Leggo altrove che li funzioni meglio
 
chiedo ai piu' esperti.. ci sono state lamentele perche viene usato il 720@50 che su tv grandi si vede male, ci sono state lamentele quando gli ondemand erano tutti a 1080p@25 perche' non si puo' trasmettere lo sport a 25, poi girando un po in rete vedo che in due oggettini forse piu' usati ovvero chromecast e amazon fire stick al massimo supportano 25fps a 1080p :)
a parte che io penso non trasmettera' mai a 1080p@50, ma quali sono gli hardware che eventualmente li supporterebbero ? apple tv, la nvidia shield, c'e' altro ?
 
Io da utente pagante amante del calcio voglio sedermi in poltrona, accendere il decoder e guardare la partita STOP. dei router dei bit dei byte delle configurazioni e di altro ancora non me ne frega una beneamata cippa.

Cavolo. E i miei genitori che vogliono sedersi sul divano e invece sono obbligati ad accendere decoder e TV perché hanno deciso di mettere il digitale terreste e il segnale non è più analogico come fanno?
Non sai che trauma spiegargli che dovevano premere il tasto AV nel vecchio telecomando e poi usare quello nuovo!

E io? Che volevo seguire l'Europa League lo scorso anno e non potevo perché dovevo installare parabola e decoder Sky e fare un impianto satellitare nella mia palazzina come facevo?
 
Senza DAZN probabilmente la Serie A sarebbe finita su MediaPro o non sarebbe partita... di cosa parliamo? A parte SKY non ci sono pay-tv in giro. E probabilmente Cristiano Ronaldo non sarebbe mai arrivato in Italia, un conto 900 milioni di euro, un altro conto 1.1 miliardi di euro.

e chi te l'ha detto che la serie a non sarebbe partita? poi cosa c'entra l'arrivo di ronaldo con i problemi di dazn?


Se non riesci a vedere DAZN non sappiamo come aiutarti, magari fatevi aiutare da un amico esperto in informatica. Finora nella mia città nessuno mi ha chiesto aiuto e di tecnologie ne capisco alla grande. Vorrà dire qualcosa, no?

Non ho bisogno di nessun esperto informatico visto che da piccolo ne capisco di informatica e so come configurare il tutto. Sto dicendo solo che non mi accontento di vedere le partite in streaming con un tv 55 pollici con problemi che DAZN crea e non io. Se a te sta bene anche vedere le partita in qualita vga perchè devi vedere la serie b PER FORZA (DAZN ha i diritti dell'intero campionato) a me non sta bene vedere la serie A in questo modo, essendo abbonato sky.

Questi di DAZN creano casini ed i loro problemi dovrei risolverlo io?
 
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