DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

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3750... ha scritto:
se non sei riuscito a vedere bene neanche nfl credo tu abbia sperimentato un cattivissimo routing dazn su cdn, visto che qualche sbalzo di ‘ottima qualità’ lo hai cmq visto. Con una buona connessione e un routing ottimo su cdn la qualità è quella massima, costante, non variabile... ;)

Nfl ha una qualità molto alta, sicuramente non ‘sgranata’, e difficilmente ulteriormente migliorabile.

Come detto infinite volte Netflix e Timvision sono servizi molto diversi da Dazn; non riscontrare problemi su Netflix o Timvision non è significativo ai fini dell’analisi del problema.
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E cosa occorre fare per avere un buon routing cdn?
 
Elokobi3 ha scritto:
E cosa occorre fare per avere un buon routing cdn?
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Nulla... Purtroppo non dipende da te. Dipende dalla capillarità della rete cdn (su CDN TIM le cose dovrebbero migliorare significativamente) e dagli instradamenti effettuati dagli ISP ...

Ora molti utenti agganciano addirittura nodi di rete esteri ... invece di agganciare il nodo cdn più vicino.
 
3750... ha scritto:
Nulla... Purtroppo non dipende da te. Dipende dalla capillarità della rete cdn (su CDN TIM le cose dovrebbero migliorare significativamente) e dagli instradamenti effettuati dagli ISP ...

Ora molti utenti agganciano addirittura nodi di rete esteri ... invece di agganciare il nodo cdn più vicino.
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Quindi attendiamo le cdn tim e incrociamo le dita... non si può andare avanti a fortuna...

Con gli on demand non riscontro però di questi problemi... immagino perché la richiesta dei dati ai server avviene in maniera differente essendo già archiviati?
 
Ho appena attivato il ticket sky da 9 mesi dopo che è scaduto il mese gratuito.
Domenica ce torino-napoli, speriamo bene...

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Terlizzi6 ha scritto:
Parole pesanti le tue... In Italia non c'è nessuno che vuole fare televisione, manco SKY che ha mollato molti diritti sportivi.

Appena vedrai DAZN su SKY Q le critiche saranno solo un ricordo.
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Hai ragione, critico pesantemente DAZN perché non ho nessuna fiducia in Perform e nelle sue potenzialità. Stasera ad esempio ho seguito la partita di football che è stata abbastanza fluida e senza intoppi per buona parte del tempo, ma quando mancava l'ultimo quarto sono iniziati buffering a ripetizione con diversi secondi di blocco e numerosi cali evidenti del bitrate con la qualità che in certi momenti è calata in maniera netta. Stavo quasi per desistere dalla visione, solo che la partita era interessante e ho resistito. Dimmi tu però se questo è accettabile per un servizio a pagamento. Questi problemi li avrei potuti accettare al massimo la prima settimana, ma non dopo un mese e mezzo dal lancio ufficiale.

Il fatto che su Sky Q potrebbe funzionare meglio sinceramente non mi interessa proprio, perché un servizio va giudicato nel suo complesso e non solo su un dispositivo, per giunta di un operatore concorrente. Se ti dicono che DAZN è fruibile anche su Android TV deve essere fruibile in maniera dignitosa su Android TV, così come su tutti i dispositivi compatibili. A me non interessa se il problema è del produttore del televisore o del decoder, io pago DAZN, DAZN eroga il servizio e quindi deve essere DAZN a farmi vedere gli eventi per cui pago in maniera sufficientemente stabile e con buona qualità.

Tra l'altro, piccola nota: dopo aver visto la partita in mezzo a mille difficoltà tecniche, ho messo un po' Eurosport Player con un evento on-demand. Ebbene, tutto un altro mondo! Qualità, fluidità e stabilità praticamente pari ai canali Eurosport sul satellite. Ecco a cosa mi riferisco quando dico che Perform dovrebbe lasciar fare televisione a chi sa farla. Ogni diritto preso da Perform è un danno per gli appassionati dello sport in oggetto, perché questi qui non sono capaci di fornire un servizio all'altezza. Sarebbe meglio che i diritti fossero acquistati da altre emittenti, perché in Italia non è vero che non c'è chi vuole fare televisione, è che l'ingresso di aziende come Perform ha portato a una frammentazione dell'offerta e purtroppo ogni cosa che finisce nella loro indecente piattaforma diventa praticamente non fruibile data la scarsissima qualità con cui è trasmessa. Saranno contenti quanti speravano nell'ingresso di nuovi operatori in Italia. Adesso hanno DAZN e la sua eccelsa qualità.
 
Io ho avuto problemi la scorsa settimana con buffering continui su Red zone.
Stasera su Green bay minnesota è filato tutto liscio fino alla fine.
 
Oggi una pesante critica a DAZN la devo fare e io sono uno dei pochi che ha sempre creduto nel lavoro che sta facendo DAZN per migliorare il servizio (specialmente nell’ultima settimana).

Linea gigabit (940/190 reali)

Roma- Chievo:
Continui buffering e per la prima volta anche riavvolgimenti ( non mi era mai successo). OGNI 4/5 MINUTI!

Risultato ? Partita inguardabile

Primo tempo con Android TV e secondo tempo con Mac Book Pro (collegato al tv)

Dopo l’esperienza di oggi PER ME DAZN ha fatto parecchi passi in dietro.

Ps. Ovviamente ho provato a far ripartire lo streaming ma il risultato non è cambiato
 
ho visto live Frosinone-Sampdoria e Roma-Chievo

devo dire che in queste due occasioni non ho notato finalmente molta differenza con le partite che manda in onda Sky, ottima fluidità e neanche il minimo buffering, anche come definizione e colore ci sono stati buoni progressi

connessione Tim Fibra 100 mega, dispositivo Tim Box con Android 7 con cavo Ethernet, TV Samsung 43 pollici 4K

anche con l'app della Tv (Samsung serie K) si vede bene, all'avvio solo meno veloce del Tim Box

almeno nel mio caso se mantengono la qualità e la stabilità di questo week-end e alzano magari la definizione (serve un 1080p a 50fps) il servizio potrebbe definirsi ottimale
 
DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

Sto guardando la nfl da un bel pò di tempo (non so quantificarlo) e, a parte lo spot tanto fastidioso, la qualità non proprio eccelsa e la fluidità che potrebbe essere anche migliore, nessun blocco con schermo nero, nessun buffering e nessun calo di qualità. Tutto è andato senza intoppi e la qualità è stata sempre costante. Sarà l’ora tarda? Anche se ammetto che di quei problemi che ho elencato sopra ne ho sempre pochi, ma comunque ci sono...

Credo ormai lo sappiate ma guardo sempre da app Samsung con tim 100 mega effettivi la metà

Dopo la fine della partita sono passato a nfl network dove sta facendo vedere gli highlights e devo dire che oltre alla ottima qualità, PER LA PRIMA VOLTA PER ME, anche la fluidità è pressoché perfetta, anche quando il pallone viaggiava per oltre 60 yards.

Piccoli problemi sorgono quando ci sono immagini in movimento. Le scritte ferme restano perfette, tutto il resta che si muove ha una specie di contorno con minore qualità

Fossero le partite di calcio così farebbero contente tante persone

Spero non sia una cosa passeggera o dettata dal caso
 
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Powa_King ha scritto:
... a nfl network dove sta facendo vedere gli highlights e devo dire che oltre alla ottima qualità, PER LA PRIMA VOLTA PER ME, anche la fluidità è pressoché perfetta, anche quando il pallone viaggiava per oltre 60 yards. ..Spero non sia una cosa passeggera o dettata dal caso
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NFL network si vede sempre così (bene) anche a me, ed è l'unico "canale" costante in quanto a qualità e fluidità, non è stato un caso. Spero che presto tutti i contenuti diventino così. Altrimenti la vedo dura....
 
Comunque continuare a lamentarci tra di noi non porterà a nulla. Se i tecnici di dazn non sono in grado di rilevare errori o problemi in generale, come è successo alla prima giornata di A quando foroni ha detto che non avevano ricevuto comunicazioni, allora dobbiamo essere noi a farglielo notare, ma non in chat o nelle mail all'helpdesk, quelli non fanno nulla. Un loro ragazzo in chat settimana scorsa mi ha detto di fare così quando ci sono problemi video, ed effettivamente hanno sempre risposto.
Andate qui https://my.dazn.com/contactus e selezionate nell'oggetto "richieste di funzioni e feedback", poi in categoria scegliete "feedback generale", solo così riceverete assistenza
 
Ma solo io ieri durante il primo tempo di Roma Chievo ho visto apparire la schermata monoscopio con il logo di Infront per una trentina di secondi?
 
Io questo weekend non ho mai avuto problemi ho visto Roma - Chievo Bologna Genoa e Green Bay Minnesota.
Settimana scorsa invece soprattutto su Red zone era un bugffering continuo. Leggermente meglio la partita commentata delle 19 anche se con evidenti problemi.
Ho un adsl Tim 20 mega che ultimamente mi va a circa 10/12 mega.
 
Purtroppo ieri con Roma v Chievo mi ha agganciato un profilo a framerate basso(non ho controllato,ma credo 25 fps) c'è modo,via browser di "scegliersi" profilo?
 
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