Retention Sky (Vecchia discussione)

[Gavril]

Ieri ho chiuso la mia retention con un'offerta quasi irripetibile: SkyTV+Sport+HD a 18 euro e rotti al mese. Unico neo: perdita di Sky Go (e anni extra), ma mi sta bene dato che come servizio fa schifo a dir poco.

Il problema è che una delle mie priorità era il passaggio a Sky Q. L'operatore che mi ha attivato l'offerta e anche altri operatori con cui ho parlato in precedenza mi hanno detto che potevo farlo successivamente pagando 9,90 una tantum. Oggi ho chiamato ma mi hanno detto che se voglio passare a Sky Q devo pagare 99 euro perché non ho offerte specifiche. Qualcuno può darmi qualche delucidazione in merito?

Purtroppo dipende da loro a chi darlo e quando al costo d soli 9,90 anche a me lo hanno proposto a fasi alterne alcune volte era possibile altre assolutamente no... magari è un caso ma quando ho chiesto hanno sempre risposto che se lo voglio lo pago 99 euro mentre se non lo chiedevo in 2 occasioni me l'hanno proposto a 9,90.. come per quasi tutte le offerte che fa sky non c'è una regola e spesso nemmeno una logica

 

[traderman]

Ieri ho chiuso la mia retention con un'offerta quasi irripetibile: SkyTV+Sport+HD a 18 euro e rotti al mese. Unico neo: perdita di Sky Go (e anni extra), ma mi sta bene dato che come servizio fa schifo a dir poco.

Il problema è che una delle mie priorità era il passaggio a Sky Q. L'operatore che mi ha attivato l'offerta e anche altri operatori con cui ho parlato in precedenza mi hanno detto che potevo farlo successivamente pagando 9,90 una tantum. Oggi ho chiamato ma mi hanno detto che se voglio passare a Sky Q devo pagare 99 euro perché non ho offerte specifiche. Qualcuno può darmi qualche delucidazione in merito?

potrei sbagliarmi..ma tutti i forumisti che hanno ottenuto SKYQ in retention l'hanno avuto contestualmente alla composizione del pacchetto pagando solo 9€..e non dopo..io ho rifiutato al momento la retention proprio per questo rimandare al dopo lo SKYQ immaginando un altro "balzello" da pagare..

 

[Malpensa]

Con un ipotetico Calcio a 4,90 avresti un full a 38,74 euro (+9,90 di attivaz. Calcio + 9,90 di attivaz. Sport

Ma guarda se devo essere sincero il Calcio mi interessa veramente poco, ho notato che gli utenti Sky prediligono il Calcio e lo Sport, ma io sono veramente controtendenza. Dovessero offrirmelo a 4,90 boh... probabilmente accetterei ma sono veramente a posto così. Poi non so se, in questi giorni, ho il tempo e la voglia di andare a cercarglielo io, e di sicuro, loro, non te lo fanno piovere dal cielo. Inoltre volevo risparmiare e non ci credo ma ci sono riuscito!
Scusate ma per vedere i dati nel nuovo contratto con il pc dove bisogna guardare?

@adj592 alla fine bisogna sempre stargli addosso, con moderazione, senza esagerare ma anche 1 chiamata al giorno, non fa mai male. Magari una volta chiami con il cellulare, il giorno dopo provi con il telefono di casa, chiama numeri diversi non sempre il solito e vedrai che prima o poi trovi quello che ti serve. Anche per me i primi giorni lo SkyQ a 9 euro non c'era...

 

[turronargiu]

Penso che non è così!
Io avevo un FULL e in fase di RET, dopo diverse proposte poco allettanti, ho accettato di mantenere Tv+Calcio+Sport+HD, togliendo quindi Sport e Famiglia. Il giorno dopo ho chiesto ed ottenuto in chat Sport a 4,90 euro, sapevo che lo stavano dando a questo prezzo e non l'ho aggiunto in fase di RET perchè era scontato "solo" al 50% (7,60 euro). Fam non l'ho chiesto perché non mi interessa, ma nel fai da te è subito apparso in offerta a 6 mesi a listino e 6 mesi al 50%, segno che potrei aggiungere pure questo e tornare al FULL.

Uhm.... grazie della risposta Gregor, molto interessante Provo a insistere allora, sia in chat che telefonicamente, da qui al 31 per vedere se riesco a chiudere in maniera decente senza andare al buio.

 

[turronargiu]

Ci mancherebbe, grazie! Quindi se chiamo il 192000 che è quello che mi hanno scritto sia via mail che via sms potrei sapere se c'è qualche offerta?

Un'altra alternativa è andare su assistenza-> contatta e nella scelta delle motivazioni selezionare "Gestione abbonamento" e poi "verifica disdetta già inviata": ti si apre a quel punto un link per entrare in chat, e chiedi all'operatore quali sono le offerte disponibili.

 

[killzone72]

Accettato retention con
Sky tv sport e hd a 24.65 x 12 mesi
Sky q a 9.90
Così composta :
Tv e sport 33% di sconto e hd gratis
Chiamato io il 331 finale
Anzianità mantenuta
Ho accettato oggi così mi attivano SkyQ entro la fine del mese e non mi slitta la scadenza per non pagare un mese a listino

 

[lelef81]

Evidentemente siete tutti più fortunati di me...
Primo contatto solo aggiunta cinema a 4.9, resto a listino.
Secondo contatto solo sky q black a 9.90, resto a listino.
Terzo contatto 50€ al mese per rimanere così come sono (tv+hd+famiglia+calcio+sport), lo sky q black manco l'ho chiesto vista l'offerta ridicola.

 

[Gregor]

Uhm.... grazie della risposta Gregor, molto interessante Provo a insistere allora, sia in chat che telefonicamente, da qui al 31 per vedere se riesco a chiudere in maniera decente senza andare al buio.

Ti dirò di più...Famiglia, oltre ad essere disponibile nel fai da te al prezzo che ho indicato, in chat me lo hanno proposto al 50%, cioè a 2,70 euro/mese per 12 mesi. Quindi nessun blocco per aggiungere i pack che avevo e che non ho mantenuto in RET.

 

[Gregor]

Un'altra alternativa è andare su assistenza-> contatta e nella scelta delle motivazioni selezionare "Gestione abbonamento" e poi "verifica disdetta già inviata": ti si apre a quel punto un link per entrare in chat, e chiedi all'operatore quali sono le offerte disponibili.

...aggiungo se appare "chat non disponibile", copiare nella barra degli indirizzi e dare invio:

javascript:displayAvvioChatText(); liveagent.startChat(sfdc_parameters.Test_button);

e si aprirà la chat.

 

[Carletto-77]

Evidentemente siete tutti più fortunati di me...
Primo contatto solo aggiunta cinema a 4.9, resto a listino.

Perdonami, io non sono chirurgico e super-attento ai centesimi come i nostri amici del forum ma il CINEMA a 4,90 euro mi sembra ottimo¦

 

[lelef81]

Perdonami, io non sono chirurgico e super-attento ai centesimi come i nostri amici del forum ma il CINEMA a 4,90 euro mi sembra ottimo¦

Aggiunto ai 64 e rotti di listino fanno quasi 70€ per un full senza multivision, tralasciando il fatto che a me cinema non interessa.

 

[Carletto-77]

Aggiunto ai 64 e rotti di listino fanno quasi 70€ per un full senza multivision, tralasciando il fatto che a me cinema non interessa.

Capisco. Non volevo offenderti, solo che CINEMA a 4,90 mi sembrava un bel colpo.

 

[marsustom]

ho mandato pec di disdetta il 28 settembre, scadenza contratto 1 novembre. ad oggi nessun contatto o chiamata. devo contattarli io o aspetto ancora? manca meno di una settimana! mi scoccerebbe andare al buio (rischierei la pelle in famiglia!)

 

[marabs]

Allora. A seguito di retention ho accettato Sky q Black a 9 euro. Ma la cosa strana è che mi verrà spedito. Come è possibile? E la installazione chi la farebbe? Ho letto sul sito che c'è bisogno del tecnico. A nessuno è capitato?

Accettata retention oggi e l’operatrice mi ha detto la stessa identica cosa, insisteva dicendo che l’intervento del tecnico non è necessario, mi sembra strano

 

[galakie]

Accettata retention oggi e l’operatrice mi ha detto la stessa identica cosa, insisteva dicendo che l’intervento del tecnico non è necessario, mi sembra strano

Vi hanno preso in giro, semplice..

Inviato dal mio ANE-LX1 utilizzando Tapatalk

 

[erconte]

Salve a tutti, posso fare disdetta sino al 31 c.m. e vengo da full a listino con sky q platinum...cosa posso sperare in retention?

 

[sfortunato]

Salve ragazzi,
Vorrei porvi un quesito, stamattina inviata Pec per disdetta scadenza naturale, il mio contratto scade il 01/12 e come ben sapevo già ad oggi il servizio extra è disattivato.
A me non mi interessa più di tanto, ma per me non è normale una situazione del genere in quanto la carissima Sky da noi continua a prendersi i soldi fino all'ultimo giorno e non vedo perchè limita il servizio offerto.
Che ne pensate !?

 

[Malpensa]

Vi hanno preso in giro, semplice...

Spero che non abbia ragione, ma può essere la realtà. Oggi a me, per esempio, hanno contattato sia Sky che il tecnico, per l'uscita.

 

[Manu.81]

Salve ragazzi,
Vorrei porvi un quesito, stamattina inviata Pec per disdetta scadenza naturale, il mio contratto scade il 01/12 e come ben sapevo già ad oggi il servizio extra è disattivato.
A me non mi interessa più di tanto, ma per me non è normale una situazione del genere in quanto la carissima Sky da noi continua a prendersi i soldi fino all'ultimo giorno e non vedo perchè limita il servizio offerto.
Che ne pensate !?

Lo trovo anch'io ingiusto,appena hanno ricevuto la comunicazione della disdetta,mi hanno disattivato la casella extra,ma io sto ancora pagando..scadenza 30/11

 

[MattMPS]

Dopo le prime due telefonate ai limiti del folle (79,90 di attivazione!) oggi ho accettato questa retention (telefono 218 finale) ero in scadenza il 10/11

Venivo da SkyTV+Famiglia+Cinema+HD+SkyGoplus a 35 e rotti in retention l'anno scorso.

Ho trattato un po' lasciandogli SkyGoplus che non mi serve, mi serve invece SkyGo semplice (è compreso, confermato da loro)

ho aggiunto Sport

alla fine 40 e rotti (non ricordo bene la cifra al decimo), unica pecca l'attivazione da 9,90 per DUE pack (quindi 18,80)

Sono moderatamente soddisfatto. forse 3-4 euro li limavo , ma va bene così

SkyQ black non offerto ma non richiesto da me , per ora non ho il TV a 4k , vedremo l'anno prossimo.