In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

Io i problemi li ho avuti dopo che ho aggiunto il secondo dispositivo. Aggiunto il primo (il Pc per riattivare l'abbonamento verso le 19:30), aggiunto il secondo un iPad, ho visto un pezzo della Lazio. Esco e rientro da entrambi error code a gogo....magari non vuol dire nulla...
 
Ma sì, è chiaro che ci sarà anche chi è riuscito a vedere... ma è inutile cercare di trovare la spiegazione in base a provider, località, device, orario, profilo, ecc.
Gli errori erano talmente random che possono essere spiegati solo con un sistema prossimo al collasso... ma nel mucchio qualcuno che trova la strada aperta c'è sempre.
Lungi da me volerli giustificare, quanto successo stasera è allucinante e questo a prescindere da chi è riuscito comunque a usufruire del servizio e chi invece no.
 
Ora funziona e mi vede sempre come standard invece di PLUS.

Comunque non sono riuscito a vedere nulla come voi in serata.
 
Forse sta veramente (e finalmente) suonando l’ultima campana per DAZN. E ci volevano le elezioni e il populismo di questo ridicolo paese per accendere i fari su un servizio che è scadente da agosto 2019. Perché quello di stasera è un caso “raro” che non cancella quello che è invece routine. Che con DAZN significa crolli di qualità anche quando le performance della tua linea segnano 100M in download. Cambi di profili da 50fps a 25. Device esclusi dalla compatibilità per 2 anni (Sky q). Device che dopo quasi due anni non hanno ancora uno straccio di compatibilità con l’app (firestick 4k max). Aumenti di prezzi. Cambio di condizioni in corsa (profili standard e plus).
È tutto ciò per la diffusione di un servizio che in Italia è sport nazionale ed è seguito da tutte le fasce di utenti, compresi quelli non propriamente consapevoli che non sanno che cosa è una firestick, o perché sono costretti a cambiare manualmente il profilo da auto a 50Hz.
 
Io. Quando sono entrato nell'account mi aveva cancellato il device

Idem.
Ieri non avevo alcun dispositivo registrato ed ero entrato solo con la Fire Stick.
Stasera mi collego e la Fire Stick mi chiede di fare l'accesso (non ero uscito dal dispositivo ieri).
Suppongo quindi che oggi pomeriggio o cmq stasera (oggi pomeriggio non mi ero collegato) abbiano tolto il login ai dispositivi collegati da remoto (o magari frutto anche questo del sistema crashato).
 
Forse sta veramente (e finalmente) suonando l’ultima campana per DAZN. E ci volevano le elezioni e il populismo di questo ridicolo paese per accendere i fari su un servizio che è scadente da agosto 2019. Perché quello di stasera è un caso “raro” che non cancella quello che è invece routine. Che con DAZN significa crolli di qualità anche quando le performance della tua linea segnano 100M in download. Cambi di profili da 50fps a 25. Device esclusi dalla compatibilità per 2 anni (Sky q). Device che dopo quasi due anni non hanno ancora uno straccio di compatibilità con l’app (firestick 4k max). Aumenti di prezzi. Cambio di condizioni in corsa (profili standard e plus).
È tutto ciò per la diffusione di un servizio che in Italia è sport nazionale ed è seguito da tutte le fasce di utenti, compresi quelli non propriamente consapevoli che non sanno che cosa è una firestick, o perché sono costretti a cambiare manualmente il profilo da auto a 50Hz.

L'ultima campana per DAZN suonerà solo quando gli utenti inizieranno a fare disdetta.....
 
Ma basta è ora di finirla è dall'anno scorso che vanno avanti così, oggi durante la partita delle 18,30 a metà primo tempo si diconnette tutto e mi chiede di fare il login faccio il login e non va mi da errore allora provo a cambiare password niente intanto finisce il primo tempo e mi sono perso un gol allora decido di abbandonare e gurdarmi sulla rai gli europei di nuoto poi così per provare ritono su dazn e magicamente funziona bene ho pensato hanno risolto neanche il tempo di calmarmi e zac mi richiede il login che naturalmente non funziona qudi decido di abbandonare definivamente mentre la mia furia saliva alle stelle poi sono uscito di casa al mio ritorno riaccendo il pc e così per scaramanzia provo funziona la mia ira era talmente alta che in un secondo ho dato la disdetta finche funzionava.
Signori è ora di dire basta e smetterla di essere succubi di questi incompetenti è ora di disdire in massa abbiate il coraggio di disintossicarvi dalla droga delle pay tv.
Saluti a tutti.
 
vabbè i tempi sono più che maturi per un intervento drastico dell'AGCOM. vediamo che cosa imporranno, ma è chiaro che lo streaming non è più gestibile da DAZN.
 
L'ultima campana per DAZN suonerà solo quando gli utenti inizieranno a fare disdetta.....
Io lo sto per fare. Lunedì scorso ho riattivato dazn dopo oltre un anno per vedere cosa era cambiato e perché potevo abbinarlo a Sky. Ma alla luce di quanto visto in questi due giorni, al suo costo esagerato, al ritorno degli highlights su Sky e, soprattutto dal fatto che la mia squadra gioca in serie B, non esiterò a disdire definitivamente.
 
Ma basta è ora di finirla è dall'anno scorso che vanno avanti così, oggi durante la partita delle 18,30 a metà primo tempo si diconnette tutto e mi chiede di fare il login faccio il login e non va mi da errore allora provo a cambiare password niente intanto finisce il primo tempo e mi sono perso un gol allora decido di abbandonare e gurdarmi sulla rai gli europei di nuoto poi così per provare ritono su dazn e magicamente funziona bene ho pensato hanno risolto neanche il tempo di calmarmi e zac mi richiede il login che naturalmente non funziona qudi decido di abbandonare definivamente mentre la mia furia saliva alle stelle poi sono uscito di casa al mio ritorno riaccendo il pc e così per scaramanzia provo funziona la mia ira era talmente alta che in un secondo ho dato la disdetta finche funzionava.
Signori è ora di dire basta e smetterla di essere succubi di questi incompetenti è ora di disdire in massa abbiate il coraggio di disintossicarvi dalla droga delle pay tv.
Saluti a tutti.

Severo ma giusto.
Belli i tempi del seguire le telecronache con le radioline.
Nettamente meglio allora dei tempi di oggi così come seguire le partite al bar.
 
Io lo sto per fare. Lunedì scorso ho riattivato dazn dopo oltre un anno per vedere cosa era cambiato e perché potevo abbinarlo a Sky. Ma alla luce di quanto visto in questi due giorni, al suo costo esagerato, al ritorno degli highlights su Sky e, soprattutto dal fatto che la mia squadra gioca in serie B, non esiterò a disdire definitivamente.

Beh nel tuo caso hai tutto su Sky.
Direi che fai bene a disdire dazn.
Sono anche io cliente sky e potete dirmi quello che volete ma il servizio è sempre stato di livello così come lo streaming via Sky go senza perdere mai un colpo.
Servono gli investimenti e sistemi performanti, cosa che ha Sky e non ha dazn.
I soldi con Sky sono ben spesi nonostante tutti si lamentassero dei costi almeno il sistema è sempre stato di livello.
Quindi paghi di più (con Sky grazie alle retention non sono mai andato oltre le 24 euro al mese con Sky TV+ calcio + HD e Sky go plus addirittura meno di dazn) ma almeno hai un sistema fruibile piuttosto che pagare tanto e non vedere nulla.
Ah ma tutti gridavano al miracolo con lo streaming di dazn che avrebbe portato il calcio a dei costi più bassi di Sky.
Non mi pare.
 
Tra ieri e oggi nessun problema per me, ho solo un dispositivo collegato (Decoder TIM sagemcom), e connessione TIM Fttc.
 
L’errore più grande è aver pensato (sbagliando) che il solo streaming potesse essere la soluzione. Avessero capito che non siamo pronti, avrebbe fatto si che la Lega avrebbe imposto l’utilizzo dei diritti, e non poterli congelare (SAT e DTT) come è stato concesso a DAZN, dovendoli subcedere se non li avessero utilizzati. Se avessero fatto ciò, DAZN sarebbe stata costretta a creare una sua offerta SAT-DTT dall’anno scorso, SUA o con accordo con Sky. Quest’anno c’è l’opzione SAT, ma con un anno di ritardo e senza quell’obbligatorietà, questa soluzione è solo per una minoranza e privilegiata che può permettersi due abbonamenti. I migliori 5 euro spesi e dati a DAZN, dati per non sentirmi mio padre strillare e potersi godere le partite. Dispiace aver ragione anche questo giro.

La verità è che tutto rimarrà com’è, iniziale indignazione generale, DAZN ci metterà una pezza (rimborsi e soluzioni tecniche si spera), ma poi, ai più i servizi miglioreranno ed a una minoranza rimarranno. Ma come successo anche qui dentro, ci si dimenticherà di quelli che continueranno ad avere i problemi, e i più come fatto anche qui fino a 2 giorni fa scriveranno: DAZN è migliorata, non ci sono stati più problemi grossi, ecc, dimenticandosi ancora una volta che con lo streaming le variabili sono molte di più e che i disservizi possono crearsi da un momento all’altro. E quindi (quasi) tutti felici e contenti, così fino al prossimo mega disservizio.

Qui dentro in tanti dovrebbero rileggersi, sperando come dico sempre, che quando si scrive, si pensi più alla situazione generale e non solo al proprio io.

Comunque spero risolvano, perché è inaccettabile, compreso per me che gli do 5 euro in più che risolvano, avessi voluto vedere la partita fuori casa, mi sembra di capire che non ci sarei riuscito.

Chi se la ride è Sky. La stessa Lega non ha capito che questo disastro le mette in una situazione di svantaggio, si parla tanto del fantomatico Canale della Lega, e quindi anche OTT da mettere in piedi, soluzione che dopo 6 anni di disastri di DAZN, perde quota, almeno come OTT.
 
Ultima modifica:
Tanto la situazione non cambia, in Lega sanno solo che il bonifico arriva. Finché questo succede con regolarità gliele fanno mandare pure in chiaro su un consorzio di tv locali

Avessero capito che non siamo pronti.

Fino a prova contraria, è DAZN a non essere pronta. La quantità industriale di disastri prodotta da loro finora non è minimamente paragonabile a quella di nessun altro.
 
Il primo non è lo streaming (si vabbè ma NowTv ecc funzionano bene), il problema è Dazn
 
Indietro
Alto Basso