In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

[Red5goahead]

Se anche fosse questa la causa del guasto, non sarebbe una giustificazione. Era ampiamente prevedibile che la prima giornata di campionato ci sarebbe stato un picco di accessi, avrebbero dovuto organizzarsi mesi addietro.

È certamente questa la causa del problema. L'autenticazione. Ma con tutta probabilità dovuta alla drammatica e colpevole sottovalutazione del sovraccarico di richieste di autenticazione dovuto alle nuove regole per le condivisioni (chi aveva un solo dispositivo in elenco sembra non avere avuto problemi come il sottoscritto). Una sorta di ddos auto-inflitto. Probabilmente il server che stacca le autenticazioni e la loro durata temporale è in comune a tutte le versioni internazionali di Dazn e il guasto sarebbe quindi partito da "noi"

 

[Mimmobet]

L'ultima campana per DAZN suonerà solo quando gli utenti inizieranno a fare disdetta.....

Vero. Purtroppo c'è chi ha anticipato per un anno e tiene le mani legate su questo fronte.

Voglio vedere se si presentano all'asta per il prossimo triennio dei diritti di serie a.

Ci vuole proprio coraggio dopo le figure di m di questi giorni

 

[siciliana75]

sei stata fortunata, stesso dispositivo per me tutto bene nelle partite delle 18.30 ed anche per la prima mezz’ora delle partite delle 20.45, poi mi ha “cacciato” dalla live ed ha fatto il logout per non so quale motivo e non sono più riuscito a rientrare fino ad appena finita la partita quando ho visto tranquillamente il Real Madrid

Ho visto la partita della Roma tutto ok.
Ma in generale io non ho mai avuto problemi con DAZN ne di blocchi , ritardi e rotelline che girano.

 

[Qrier]

Però io che avevo avevo già inserito i 3 dispositivi venerdì e ho visto le partite sabato, come mai mi hanno sbattuto fuori la domenica? Almeno lasciare dentro chi c'era già, no?

 

[Qrier]

Vero. Purtroppo c'è chi ha anticipato per un anno e tiene le mani legate su questo fronte.

Voglio vedere se si presentano all'asta per il prossimo triennio dei diritti di serie a.

Ci vuole proprio coraggio dopo le figure di m di questi giorni

Non mi stupirei per niente.

 

[MASSIMOMARCELLO]

Esordio difficile per la Serie A su DAZN, la ott si scusa ma proteste via social

 

[FabFab]

Segnalo che via browser accedendo alla pagina "Performance dell'app" mi compare la scritta:

Non ci sono malfunzionamenti da mostrare. O non ci sono stati malfunzionamenti per questo mese o non hai guardato affatto DAZN.

In sostanza non funziona nemmeno il loro programma di rilevazione dei problemi.

 

[emilianox77]

Buon giorno e buon ferragosto a tutti gli utenti del forum,ieri e' stata una giornata nera per dazn...
purtroppo come la stragrande parte degli abbonati anchio ho avuto problemi anche se limitati dal fatto di avere abbonamento plus+zona dazn su sky.
ho potuto vedere tutte le partite in esclusiva dazn sui canali sat ,perche avendo la possibilita di registrare 6 dispositivi su nessuno di questi,riuscivo ad entrare nonostante connessione internet perfetta,durante intervallo di sal-roma,ho riavviato apple tv e da allora poi e' filato tutto liscio ,l'app si e' aperta senza inserire credenziali che erano state gia memorizzate da sempre...
a questo punto prevedete che dazn se la cavera' con una mensilita gratuita come successe lo scorso anno?

 

[Fabris]

Secondo me neanche quello, grandi scuse e promesse di un futuro migliore...

 

[Anakin83]

Purtroppo io ho ancora problemi, non riesco ad accedere al mio account mi dice che il nome utente o la password sono errate ma non è vero.

 

[emilianox77]

Secondo me neanche quello, grandi scuse e promesse di un futuro migliore...

sarebbe il colmo,dopo aver aumentato i prezzi e dopo 4 anni nessun miglioramento anzi...

 

[Duncan#21]

Oggi i più fortunati sono riusciti a vedere a bocconi le 2 + 2 partite, o la Zona Gol dove alternavano le due partite per chi preferiva guardarle tutte e due assieme.

Spero che per togliersi un po' di problemi alleggerendo la parte in streaming, farsi perdonare della figuraccia ed evitarle in futuro le brutte figure, si rendano conto che una soluzione è quella di spingere per i canali via satellite su Sky senza il sovrapprezzo di 5€, da sostenere oltre ai costi degli abbonamenti a DAZN (e Sky) già sostenuti. Così iniziano a dirottare tutti gli abbonati a Sky satellite che hanno DAZN e Sky sui canali sat e almeno a loro togli un disservizio e alleggerendo la parte in streaming, potenzialmente ci saranno anche meno problemi per gli abbonati solamente a DAZN.

Ma era ovvio che una pezza la dovevano mettere subito aprendo i canali sky a tutti.
Non risolvevi il problema ma almeno salvavi una buona metà degli utenti

Invece che hanno fatto? Hanno dato link alternativi, che poteva sapere 1% abbonati che ha letto notizia sui social

E peggio del peggio quei link nemmeno funzionavano!!!!!!!! A me diceva che non ero abbonato. Quando invece dopo le 23 si è sbloccato tutto. Come sempre a partire finite

Da domani i canali sat andrebbero immediatamente aperti a tutti senza sovrapprezzo
Inoltre vanno rimborsati gli abbonati.
Infine gli devono imporre pesanti penali quando succede quello che è successo stasera

Così ci sarebbero degli abbonati di Serie A e abbonati di Serie B.

 

[sflesh]

Segnalo che via browser accedendo alla pagina "Performance dell'app" mi compare la scritta:

Non ci sono malfunzionamenti da mostrare. O non ci sono stati malfunzionamenti per questo mese o non hai guardato affatto DAZN.

In sostanza non funziona nemmeno il loro programma di rilevazione dei problemi.

beh in fondo in fondo rientriamo nella casistica “non abbiamo guardato affatto DAZN”, non eravamo loggati

 

[ERCOLINO]

"I vertici di #DAZN hanno spiegato alla Lega che il problema sarebbe stato causato dal fatto che la maggior parte degli utenti ha avviato le procedure di autenticazione in contemporanea. Spiegazione ritenuta non esaustiva, si pensa ad azione legale per danno d’immagine" (#Corsera)

No comment

 

[Lithium]

Così ci sarebbero degli abbonati di Serie A e abbonati di Serie B.

Vero, però dirottando un po' di afflienza sul sat magari riuscirebbero a vedere anche gli altri. Per i quali, in fin dei conti non cambierebbe nulla

 

[Red5goahead]

Il mio turno prestabilito stasera per la Juventus è alle 23 e 45. Sono moderatamente soddisfatto

 

[sflesh]

Vero, però dirottando un po' di afflienza sul sat magari riuscirebbero a vedere anche gli altri. Per i quali, in fin dei conti non cambierebbe nulla

non rinunceranno mai ai 5 euro, anzi probabilmente ieri è stato uno spot per Zona Dazn, ci saranno (molti?) abbonati sky indecisi che dopo ieri, per non avere problemi, pagheranno anche i 5 euro

 

[Lithium]

DAZN COMUNICA LA SOLUZIONE: loggatevi a giorni alterni!. Gli utenti col cognome dalla a alla l potranno vedere le partite del sabato, quelli da m a z potranno loggarsi solo la domenica.

 

[ERCOLINO]

Esordio difficile per la Serie A su DAZN, la ott si scusa ma proteste via social

Scuse non accettate, sono già 2 anni.... basta

Io l'avevo detto a suo tempo che lo streaming live non va bene, soprattutto per come sta venendo gestito da DAZN, non si tratta di vedere un film o una serie tv che se non funziona la guardi un' altra volta, o se va in buffering torni indietro e riprendi, se perdi un evento live, non ha più senso nulla.


Poi ripeto quella del link ieri sera ha raggiunto proprio il massimo dell'incompetenza, mai visto una cosa del genere.

Ve lo dice uno che del Calcio come molti ormai sapranno gliene può fregar de meno

Non commento altro...

 

[gigi94_milan]

Ma il problema del piano standard per chi ha riattivato a 19,99 dopo la pausa con la promo dello scorso anno verrà mai risolto? Che roba indecente