In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena

blanc e neri ha scritto:
Grazie per la risposta , volevo inviare stasera l'email ma non sarà necessario. Un paio di giorni fa ho chiamato il 181 e riferito di voler recedere dall'offerta . Oggi entro nella mia area privata kena e noto che c'è la nota che l'offerta cesserà a scadenza e che la ricarica automatica è stata disattivata automaticamente.
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Bene. :)
In effetti è prevista la disattivazione tramite call center. La più facile da fare se trovi l'operatore giusto
 
Ciao ragazzi, devo fare la disdetta a Kena, mi potete dire qual è l'email ufficiale per mandare la disdetta?

cosa devo scrivere nell'email?
 
Ciao,
ho attivato la kena timvision summer il 2 luglio 2022 e ogni primo del mese mi viene addebitato 19,99 tramite carta di credito.
Il campionato termina il 4 giugno ma non mi va di pagare un mese in data 1 giugno solo per una giornata.
Sono ancora in tempo per risparmiarmi quel pagamento?
Quale è la soluzione migliore? Cambiare il metodo di pagamento in paypal e poi disattivare il pagamento automatico? oppure inviare il modulo di recesso via mail?
Grazie
 
uno_a_caso ha scritto:
Quale è la soluzione migliore? Cambiare il metodo di pagamento in paypal e poi disattivare il pagamento automatico? oppure inviare il modulo di recesso via mail?
Grazie
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Potrebbe bastare anche una semplice telefonata al 181 se trovi l'operatore giusto.
In alternativa la mail o disattivare il pagamento automatico con PayPal
 
ma, avendo pagato oggi il rinnovo, sono comunque coperto fino al primo di giugno qualunque strada decido di seguire? o c'è il rischio di blocco immediato della visione?
Grazie
 
Si, vedrai fino all'ultimo giorno pagato. ;)

Comunque dovresti richiedere la disattivazione dell'offerta dal 3 maggio in poi visto che hai il rinnovo ogni 2 del mese
 
Ciao,
io ho il rinnovo tra 2 giorni (quindi con visione fino al 4 giugno, termine del campionato)
Da giugno vorrei fare disdetta dell'offerta, sapete dirmi entro quando va inviato il modulo di "Richiesta di cessazione Offerta" ?
Mi conviene spedirlo già il 5 di maggio (dopo il rinnovo) ?
Non è che la disattivano subito? :5eek: :eusa_think:
 
Si, puoi mandarlo subito dopo il rinnovo.

Avrai visione fino all'ultimo giorno pagato ;)
 
Bisogna compilare “cessazione” o “cessazione offerta/opzione”?
 
Ma secondo voi per la prossima stagione sarà prevista una nuova offerta KENA - Tim Vision a 19,99€? Perchè se fosse così farei disdetta per il 1 Luglio, data in cui ho attivato l'offerta e ne farei una nuova
 
Secondo me ci sarà e il prezzo sarà una via di mezzo tra l'attuale 19,99 e 29,99.
Probabile un 24,99 sempre con compresi Timvision e infinity+.
 
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