In Rilievo [NOW] - Pass SPORT

acrobat ha scritto:
Vi invito a riflettere sul concetto di "vincolo". Visti i recenti precedenti, non c'è alcuna garanzia di mantenimento della promo offerta per 12 mesi a 19.99 recapitata via email. Nessuna garanzia che sia rimodulata fra un tot di giorni o di mesi, previa ulteriore comunicazione.
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Si magari poi capitare ma credo sia difficile che per un anno non mantengano i prezzi che poi cmq se dovesse capitare ce cmq opzione di disdire senza penali
 
acrobat ha scritto:
Vi invito a riflettere sul concetto di "vincolo". Visti i recenti precedenti, non c'è alcuna garanzia di mantenimento della promo offerta per 12 mesi a 19.99 recapitata via email. Nessuna garanzia che sia rimodulata fra un tot di giorni o di mesi, previa ulteriore comunicazione.
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Si infatti il vincolo si intende lato cliente, mentre lato loro liberissimi di aumentare e se non ti va disdici 😁
 
Comunque perdonatemi ma quello proposto all'utente Alex88 almeno lo dovrebbero proporre a tutti e che diamine, non cambiare le carte in corso e a fine pass fallo almeno il minimo dovrebbe essere questo.

io ho mandato pec chiedendo il mantenimento dell'offerta attuale fino a scadenza almeno chiedo questo
 
Ricevuto anche io aumento sul full. Considerando che vedo un evento sportivo ogni morto di papa, procederò a disdire il full ed attivare il pac per 12 mesi a 11,99€ che poi è quello che sfrutto. Certo mi rode per la situazione ma anche per loro è una piccola perdita di 8€ al mese, soldi che avrei continuato a pagare se non avessero fatto sta stupidata....
 
Alexx88 ha scritto:
Credo che anche NOW con questa mossa si stia trovando un attimo in difficoltà
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Dopo quasi 1 mese dalla PEC di reclamo ho appena ricevuto risposta nella quale mi offrono di proseguire con il pack sport sempre a 10€ senza aumento per 1 anno mantenendo così il Full a 19,99 compresa opzione Premium

Se non ho capito male le strade sono:

Accettando l'offerta : Full a 19,99 (compreso premium per 1 anno) e poi 34,99

Rifiutando l'offerta : Full a 29,99 (compreso premium) fino al prossimo aumento



Allego intera mail



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Questo fa capire che disdire e/o mandare pec di reclamo sta portando a dei frutti.
Bisogna insistere, non cedendo alle varie proposte che stanno facendo ed aspettare gli ultimi momenti per disdire.
Se davvero credessero di stare dalla parte della ragione, non avrebbero fatto questa proposta che solo apparentemente è uguale a quella precedente:
da "finché non disdici" a "per un anno". Aspettiamo la risposta del corecom e vediamo come si mette.
 
Ho appena ricevuto anche io la mail di NOW in risposta della PEC. Per quanto mi riguarda proseguo per la mia strada, non accettando la loro proposta (anche perché, paradossalmente, tra 12 mesi finirei a pagare 5 euro in più rispetto all'aumento attuale) e ricorrendo al Conciliaweb.
 
palmiro ha scritto:
Questo fa capire che disdire e/o mandare pec di reclamo sta portando a dei frutti.
Bisogna insistere, non cedendo alle varie proposte che stanno facendo ed aspettare gli ultimi momenti per disdire.
Se davvero credessero di stare dalla parte della ragione, non avrebbero fatto questa proposta che solo apparentemente è uguale a quella precedente:
da "finché non disdici" a "per un anno". Aspettiamo la risposta del corecom e vediamo come si mette.
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loro dicono "guarda che abbiamo sicuramente ragione noi, ma siccome forse hai ragione tu che ne dici di questa proposta"
ormai si sono incartati nelle incongruenze e siamo alla legge della giungla in quanto solo il cliente che ha intrapreso un iter ufficiale nel percorso di protesta viene tenuto in maggior considerazione,nonostante il piatto dell'ingiustizia sia stato servito a tutti in modo comune
 
montaggista ha scritto:
loro dicono "guarda che abbiamo sicuramente ragione noi, ma siccome forse hai ragione tu che ne dici di questa proposta"
ormai si sono incartati nelle incongruenze e siamo alla legge della giungla in quanto solo il cliente che ha intrapreso un iter ufficiale nel percorso di protesta viene tenuto in maggior considerazione,nonostante il piatto dell'ingiustizia sia stato servito a tutti in modo comune
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Non succede, ma se succede che la giustizia gli dà torto...
 
ho ricevuto anche io la mail come Alex dopo il reclamo...avevo ricevuto email ma era finita in spam e non l'ho letta.. ma vista solo oggi pomeriggio e la mail riportava "scadenza per accettare il 29/05". Ho scritto oggi in chat e mi stato detto che è la promo era attivabile fino al 31/05 e ora mi devo beccare il full a 29,99€, in quanto promo non più attivabile, oppure disdire.
Direi abbastanza falsa la cosa in quanto leggo che altri hanno tempo fino al 05/06. Imbarazzante ancora la gestione
 
Ma se Dazn per la sola seria A si fa pagare 40 euro, ma quanto volete pagare il full di now che avete film, serie e sport....?
19.99?
È aumentato tutto, ringraziate che lo avete pagato così poco per anni e aprite gli occhi di quanto sia aumentato il costo della vita...
A meno che siete ancira a ricasco dei vostri genitori...
 
emerson120 ha scritto:
Ma se Dazn per la sola seria A si fa pagare 40 euro, ma quanto volete pagare il full di now che avete film, serie e sport....?
19.99?
È aumentato tutto, ringraziate che lo avete pagato così poco per anni e aprite gli occhi di quanto sia aumentato il costo della vita...
A meno che siete ancira a ricasco dei vostri genitori...
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La serie a sono i diritti più costosi e pregiati in assoluto
 
emerson120 ha scritto:
Ma se Dazn per la sola seria A si fa pagare 40 euro, ma quanto volete pagare il full di now che avete film, serie e sport....?
19.99?
È aumentato tutto, ringraziate che lo avete pagato così poco per anni e aprite gli occhi di quanto sia aumentato il costo della vita...
A meno che siete ancira a ricasco dei vostri genitori...
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ma che ringrazino loro gli utenti che hanno messo sul tavolo mensilmente la cifra fissa, in un periodo in cui erano col cappello in mano a proporre cinema&intrattenimento a 5 euro totali e sport a due spicci.
 
Ma nessuno di noi credo metta in discussione che tutto oggigiorno aumenti e che il full di now con 2 accessi 30€ li valga (oggi).
E nessuno di noi mette in discussione che se esiste l'articolo 8 possano applicarlo. Non e' che viviamo nei sogni...
Quello che (io personalmente) giudico profondamente scorretto e' aver rimodulato utenti le cui condizioni di uso recitano "finche' non disdici e neppure per i motivi menzionati nell'articolo 8, in deroga ad esso". Stendiamo poi un velo pietoso sul fatto che chiedano agli utenti di ri-mandargli le condizioni di uso sottoscritte...
 
Mirko_84 ha scritto:
Ma nessuno di noi credo metta in discussione che tutto oggigiorno aumenti e che il full di now con 2 accessi 30€ li valga (oggi).
E nessuno di noi mette in discussione che se esiste l'articolo 8 possano applicarlo. Non e' che viviamo nei sogni...
Quello che (io personalmente) giudico profondamente scorretto e' aver rimodulato utenti le cui condizioni di uso recitano "finche' non disdici e neppure per i motivi menzionati nell'articolo 8, in deroga ad esso". Stendiamo poi un velo pietoso sul fatto che chiedano agli utenti di ri-mandargli le condizioni di uso sottoscritte...
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ma poi oltretutto i prezzi li fa il mercato. Se Now si e'vista costretta a proporre promozioni continue nel triennio per smuovere le vendite dei suoi contenuti un motivo ci sara'. Non e' che si possa fare paragoni coi beni di necessita' e con il costo della vita in generale che aumenta. ,e' invece tutto basato sul mercato ,sul momento di domanda/offerta, e la necessita' di convincimento (non solo a livello cliente,ma anche ricavi pubblicitari) da parte dell'operatore per i contenuti a propria disposizione.
Tanto e'vero che in questo caso ,quando il costo della vita era piu'basso il costo dei contenuti era piu'alto. E a livello tecnico, si e'atteso l' HD su Now per anni. Quindi il discorso filosofico che "il mondo va cosi'che ci volete fare" non e'appropriato
 
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beken_89 ha scritto:
ho ricevuto anche io la mail come Alex dopo il reclamo...avevo ricevuto email ma era finita in spam e non l'ho letta.. ma vista solo oggi pomeriggio e la mail riportava "scadenza per accettare il 29/05". Ho scritto oggi in chat e mi stato detto che è la promo era attivabile fino al 31/05 e ora mi devo beccare il full a 29,99€, in quanto promo non più attivabile, oppure disdire.
Direi abbastanza falsa la cosa in quanto leggo che altri hanno tempo fino al 05/06. Imbarazzante ancora la gestione
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Anche io ho ricevuto tale proposta (Full attivato il 7/3/22), offerta valida fino al 31/5/24 e solo su account specifico, ma non me ne è importato proprio nulla di accettare, intanto ho inviato una PEC per conoscenza anche al servizio clienti NOW e all'associazione MDC, diffidando NOW dall'aumentare il costo mensile in deroga all'art. 8, ma ancora non ho ricevuto risposta da nessuno. Ho allegato anche le condizioni applicate a chi aderiva entro il 28/4/22 dove oltre al discorso IVA era riportata la deroga all'art.8.
 
emerson120 ha scritto:
Ma se Dazn per la sola seria A si fa pagare 40 euro, ma quanto volete pagare il full di now che avete film, serie e sport....?
19.99?
È aumentato tutto, ringraziate che lo avete pagato così poco per anni e aprite gli occhi di quanto sia aumentato il costo della vita...
A meno che siete ancira a ricasco dei vostri genitori...
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Ci mancava l’invidioso avvocato difensore

Qui non si parla della cifra, ma di pratica commerciale scorretta

Non è che uno ti dice “finché non disdici anche in deroga all’art.8” e poi dice no guarda ci ho ripensato

Non è che alle aziende proprio perché tali tutto è concesso con frasi tipo “eh ma è aumentato tutto” oppure “eh ma non te lo ha detto il medico di abbonarti” e blabla

Così come i clienti hanno il dovere di attenersi alle condizioni contrattuali, lo hanno anche le aziende

E se queste non vengono rispettate, il cliente ha il diritto di intraprendere le azioni che ritiene opportune, e nel mio caso sono conciliazione e agcom

Con il ricorso a quest’ultima non so quanto gli convenga poi dopo all’azienda

Infine delle considerazioni personali su ció che sto leggendo nelle loro mail di risposta: quando dicono “tuttavia in ottica di considerazione cliente blablabla” sembra che ti facciano un favore, ma dimenticano quando hanno detto finché non disdici

Altra considerazione: quanti siamo ad avere full 19,90 finchè non disdici? Credo RELATIVAMENTE pochi…e se si attaccano ad aumentare a questi pochi sono proprio messi male…anzi malissimo…ma ripeto mia considerazione personale
 
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