In Rilievo Discussione su Sky Q via internet (Versione Sw QS018.019.00P del 07/12/2024)

[ilfrance]

Buongiorno a tutti vorrei chiedervi un paio di informazioni prima di procedere con l’attivazione di Sky stream:
L’opzione ultra hd può essere attivata e disattivata a piacere, o una volta che si attiva bisogna tenersela per tutti i 18 mesi dell’offerta Smart?
Stessa cosa per l’opzione ultra hd di Netflix?
Sky go si può utilizzare anche all’estero?
Grazie

 

[Pierci73]

Al momento sul sito pare siano presenti due offerte distinte con SKY Q via Internet e SKY Stream; quindi per noi che abbiamo il primo cosa dobbiamo fare? Dare disdetta e farsi dare lo Stream?

 

[Gamberetto]

Al momento sul sito pare siano presenti due offerte distinte con SKY Q via Internet e SKY Stream; quindi per noi che abbiamo il primo cosa dobbiamo fare? Dare disdetta e farsi dare lo Stream?

Aspettare, come già si sapeva da una settimana. Un eventuale aggiornamento arriverà in seguito, Sky stream per ora è soltanto per i nuovi clienti.

 

[the_doctor_89]

Aspettare, come già si sapeva da una settimana. Un eventuale aggiornamento arriverà in seguito, Sky stream per ora è soltanto per i nuovi clienti.

ho visto sul sito che ci sta anche l'opzione 4k quindi il 4k non è solo per sky glass e satellite,anche per i nuovi abbonamenti via internet è possibile

 

[fabrx900]

ho visto sul sito che ci sta anche l'opzione 4k quindi il 4k non è solo per sky glass e satellite,anche per i nuovi abbonamenti via internet è possibile

Certamente, in quanto sky stream supporta il 4k, al 170 mi han detto che quelli via internet verranno aggiornati ad inizio 2025.

 

[1980nicola]

Magari danno la possibilità di cambiarlo prima.. pagando qualcosa

 

[GPP]

Secondo me non si deve avere fretta. Capisco che Sky Stream è molto più completo di Sky Q, ma alla fine si tratta di aspettare alcuni mesi e tutti i decoder avranno le stesse funzionalità senza andarsi ad infilare nelle trafile di cambio tecnologia che spesso, oltre che costose, possono comportare errori amministrativi (sconti che saltano, pacchetti o servizi disattivati senza ragione o fatture sballate) che poi non è facile risolvere.

 

[anakinpolito94]

Parlato con operatore sky al 170 non hanno proprio direttive al momento. Solo per i nuovi clienti c'è sky stream. Per i vecchi clienti attendono aggiornamenti, ma dicono che non sarà aggiornato lo sky q via internet ma si dovrà sostituire !

 

[fabrx900]

Parlato con operatore sky al 170 non hanno proprio direttive al momento. Solo per i nuovi clienti c'è sky stream. Per i vecchi clienti attendono aggiornamenti, ma dicono che non sarà aggiornato lo sky q via internet ma si dovrà sostituire !

Ognuno dice una cosa diversa, mah

 

[GiuseR360]

Parlato con operatore sky al 170 non hanno proprio direttive al momento. Solo per i nuovi clienti c'è sky stream. Per i vecchi clienti attendono aggiornamenti, ma dicono che non sarà aggiornato lo sky q via internet ma si dovrà sostituire !

ovviamente chi dice una cosa, chi ne dice un'altra

 

[Mr_Hat]

ovviamente chi dice una cosa, chi ne dice un'altra

Onestamente reputo molto più probabile un aggiornamento automatico dei decoder Sky Q Internet, manderanno una mail trionfale per raccontare quanto ci vogliono bene e tutte le magnifiche novità del nuovo sistema operativo e una mattina lo troveremo aggiornato….al massimo sarà su richiesta, della serie che apri il fai da te e richiedi l’aggiornamento che poi ti inviano in qualche ora.
Mia idea personale, io sono il RE degli smaniatori in questi casi, ma penso che a questo giro meriti prenderla con calma e far assestare la situazione

 

[GiuseR360]

Onestamente reputo molto più probabile un aggiornamento automatico dei decoder Sky Q Internet, manderanno una mail trionfale per raccontare quanto ci vogliono bene e tutte le magnifiche novità del nuovo sistema operativo e una mattina lo troveremo aggiornato….al massimo sarà su richiesta, della serie che apri il fai da te e richiedi l’aggiornamento che poi ti inviano in qualche ora.
Mia idea personale, io sono il RE degli smaniatori in questi casi, ma penso che a questo giro meriti prenderla con calma e far assestare la situazione

quando aprì il contratto presi una "sola" incredibile perchè feci lo Sky Open (sono molto solito all'aggiungere/rimuovere pacchetti) e non capì che lo Sky Q via Internet non poteva aprire Sky Sport 4K (essendo il 4K comunque incluso per tutti i clienti Sky Open)
A sto punto quando si assesterà il tutto farò disdetta per farmi proporre Sky Smart - 40% in reconnection così da includere anche l'eventuale multivision in arrivo, mancanza che attualmente accuso e non poco

 

[Mr_Hat]

quando aprì il contratto presi una "sola" incredibile perchè feci lo Sky Open (sono molto solito all'aggiungere/rimuovere pacchetti) e non capì che lo Sky Q via Internet non poteva aprire Sky Sport 4K (essendo il 4K comunque incluso per tutti i clienti Sky Open)
A sto punto quando si assesterà il tutto farò disdetta per farmi proporre Sky Smart - 40% in reconnection così da includere anche l'eventuale multivision in arrivo, mancanza che attualmente accuso e non poco

La cosa noiosa è vedere come, in queste situazioni, gli aggiornamenti siano un processo lungo e senza certezze....ci sono tantissimi brand di device o gestori di servizi che aggiornano in massa milioni di utenze, ma Sky deve andare per piccoli passi.
Da una parte è una strategia che comprendo, meglio piano che fare tutti di colpo e rischiare che crolli tutta l'infrastruttura, però basterebbe una comunicazione chiara via mail a tutti gli abbonati via Internet per rassicurare che l'aggiornamento ci sarà con tempistiche tecniche a seconda delle valutazioni....invece così se 10 persone contattano Sky ottengono 10 risposte diverse e si crea solo confusione

 

[anakinpolito94]

Il bello che chiamando il 170 chiedendo come funzionerà il passaggioa stream l'operatore mi dice : ma dove lha letto sky stream... deve solo attendere... bha.
Posso chiedere quel messaggio a chi è arrivato dell'aggiornamento è tramite SMS o email ?

 

[Gamberetto]

invece così se 10 persone contattano Sky ottengono 10 risposte diverse e si crea solo confusione

C'è però da tenere in considerazione il fatto che la maggior parte della gente neanche sa cosa sia Sky Stream.

 

[fabrx900]

Attenzione , per curiosità stamattina ho chiamato nuovamente il 170, mi ha risposto un ragazzo che sapeva il fatto suo.

Mi ha detto che:

"Gli abbonati skyq internet potranno passare a sky stream dal primo agosto, si potrà richiedere il nuovo decoder senza costi aggiuntivi"

 

[1980nicola]

Attenzione , per curiosità stamattina ho chiamato nuovamente il 170, mi ha risposto un ragazzo che sapeva il fatto suo.

Mi ha detto che:

"Gli abbonati skyq internet potranno passare a sky stream dal primo agosto, si potrà richiedere il nuovo decoder senza costi aggiuntivi"

Ma se basta aggiornarlo, ora dicono che và richiesto?? Mmà

 

[Paolo1969]

Io attendo dichiarazioni ufficiali da parte di Sky, per quanto riguarda gli abbonati con Sky Q Internet.

 

[GPP]

Con questo continuo chiamare il servizio clienti e ripprtare le loro risposte spesso "sballate" state aggiungendo confusione a quella che già c'è in giro.

Al momento si sa solo che Sky Stream è disponibile per i nuovi abbonati, che nei prossimi mesi arriverà un aggiornamento che trasformerà Sky Q via Internet in Sky Stream e che, sempre nel medio-lungo periodo, dovrebbe essere possibile richiedere più Stream per lo stesso abbonamento.

Tutto il resto sono solo chiacchiere, speculazioni di alcuni siti e risposte da call center, ovvero date spesso senza reali conoscenze dirette della situazione.

Non potremmo attenerci solo a quello che sappiamo per certo anziché lanciarci in disquisizioni basate sul nulla?

 

[Stefano.76]

Attenzione , per curiosità stamattina ho chiamato nuovamente il 170, mi ha risposto un ragazzo che sapeva il fatto suo.

Mi ha detto che:

"Gli abbonati skyq internet potranno passare a sky stream dal primo agosto, si potrà richiedere il nuovo decoder senza costi aggiuntivi"

Senza cambiare abbonamento?