Come aggiornare software samsung le37a558

ciao a tutti,
ho un grosso problema e penso che solo voi possiate auitarmi.
il mio lcd samsung le37a558 non mantiene più i canali in memoria.
ho contattato più volte il numero verde samsung ma mi sono arreso dopo aver capito che gli operatori non conoscevano neanche la differenza tra software e firmware........ho letto che si tratta di un problema di software e io ho provato più volte a fare l'aggiornamento manuale sil tv ma non trova niente per cui rimane sempre il perdeulc 1010.
posso fare qualcosa ancora o devo chiamare per forza l'assistenza?

grazie

Innanzitutto benvenuto nel forum.
Vai a questo link e scarica il file in questione
http://www.samsung.com/it/support/d...02010100&model_cd=&menu=download&menu2=detail

dopodichè decomprimi il contenuto su un pennino Usb e installi il firmware nuovo sulla tv, nel caso avessi problemi segui le istruzioni che trovi qui

http://www.samsung.com/it/support/d...02010100&model_cd=&menu=download&menu2=detail

http://downloadcenter.samsung.com/content/FM/200811/20081121141723000/swupgrade-SD_DTV-ita.pdf

ho già eseguito la procedura diverse volte. alla fine il firmware non viene aggiornato. comunque il problema non è il firmware ma il software. anche il tecnico per telefono mi ha detto che l'unico modo per risolvere il problema è aggiornare il software. se il software non è aggiornato non si può modificare neanche il firmware. ripeto, ho fatto più volte il tentativo di scaricare e aggiornare il firmware e di aggiornare manualmente il software dal tv. tutto inutile....

Sì scusami non avevo letto bene io per la fretta, infatti perdeulc 1010 è il software,e l' avevi anche scritto... nulla, devi chiamare l' assistenza e aspettare che venga il tecnico a casa o portargli la tv direttamente lì se dipende dal software,devono provvedere loro.

scusate x capire:
sul mio LE37A558 con
SW: PERLDEUC-1011
FW: EMMA2DEUB-0106

non posso ne aggiornare fw ne sofware (ieri ho provato con chiave USB ad aggiornare PERLDEUC-1022 SCARICATO DAL SITO SAMSUNG)?
grazie per i chiarimenti

Benvenuto

Quello del sito Samsung è il fw e non risolve i problemi della cancellazione della lista canali se superano i 200

Qui trovi la discussione ufficiale per la tua tv.

Chiudo questa discussione e ti mando un mp con il sw