ciccio1914
Digital-Forum Junior
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- 20 Agosto 2010
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sono abbonato da 2 anni a sky
1° anno: tutti i pacchetti sul principale più il multivision in offerta, con tutti i pacchetti meno uno, da pagare in unica soluzione...
2° anno: 4 pacchetti mondo + sky X 2 in offerta a 9.90....
la prima fattura dell'anno scorso mi è arrivata sbagliata, circa 40 euro più del dovuto (!), e dopo varie telefonate e in****ature, (cosa molto comune da quanto leggo sul forum
) sono riuscito ad ottenere lo storno nella fattura successiva
la stessa situazione si è riproposta quest'anno, fattura sbagliata, questa volta di 10 euro, e, dopo le solite 1254513 telefonate, questa volta molto più in****ato della volta scorsa, ho ottenuto lo storno nella fattura di ottobre (speriamo)
un paio di giorni dopo mi chiama una gentile signorina, proponendomi uno sconto nella fattura di novembre di 13 euro (!!) come risarcimento dell'accaduto...è una pratica comune questa??? credono di risolvere i loro problemi del servizio clienti in questo modo??
certo uno sconto fa sempre piacere....
1° anno: tutti i pacchetti sul principale più il multivision in offerta, con tutti i pacchetti meno uno, da pagare in unica soluzione...
2° anno: 4 pacchetti mondo + sky X 2 in offerta a 9.90....
la prima fattura dell'anno scorso mi è arrivata sbagliata, circa 40 euro più del dovuto (!), e dopo varie telefonate e in****ature, (cosa molto comune da quanto leggo sul forum
) sono riuscito ad ottenere lo storno nella fattura successivala stessa situazione si è riproposta quest'anno, fattura sbagliata, questa volta di 10 euro, e, dopo le solite 1254513 telefonate, questa volta molto più in****ato della volta scorsa, ho ottenuto lo storno nella fattura di ottobre (speriamo)
un paio di giorni dopo mi chiama una gentile signorina, proponendomi uno sconto nella fattura di novembre di 13 euro (!!) come risarcimento dell'accaduto...è una pratica comune questa??? credono di risolvere i loro problemi del servizio clienti in questo modo??
certo uno sconto fa sempre piacere....