Problema Sky smart card disabilita

Problema Sky smart card disabilitata

Salve a tutti sono nuovo del forum,ho un problema serio con Sky:non ho utilizzato il decoder di Sky per un lungo periodo di tempo,stasera appena l'ho riacceso mi appare un messaggio riguardante la smart card:"Smart Card non abilitata alla visione del canale.

Il decoder funziona benissimo e la smart card non si è smagnetizzata perchè facendo i test è tutto ok, ( dal canale 101 al 106 funziona tutto alla perfezione)e ovviamente l'abbonamento è stato pagato regolamente...

Qualcuno puoi aiutarmi??? Ha avuto lo stesso problema ??? Grazie in anticipo

P.s. spero di non aver sbagliato nulla nel creare il post ;-)

Devi telefonare al servizio clienti e chiedere di inviarti un impulso per la riattivazione della scheda

Grazie infinite per la rapida risposta,domani mattina chiamo subito.Quindi è solo un problema di riattivazione ???

Quasi sicuramente, se avevi il decoder staccato dall'alimentazione la smartcard ha perso gli aggiornamenti e per questo non mette in chiaro i vari canali.

si pure a me è successo....per 8 mesi non ho usato Sky...quando ho acceso il decoder non funzionava...ho telefonato al servizio clienti ed in automatico mi hanno riattivato la smart card

Ed hai continuato a pagare??? fossi stato in te mi sarei fatto disattivare l'abbonamento e 8 mesi dopo l'avrei riattivato

giuseppemic ha scritto:

Ed hai continuato a pagare??? fossi stato in te mi sarei fatto disattivare l'abbonamento e 8 mesi dopo l'avrei riattivato

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Si ho continuato a pagare

E sky ringrazia... Cmq potete lasciar acceso in stand by il decoder per una notte al mattino son sicuro che la smart card torni normale.