Buon pomeriggio, mi chiamo Francesco De Luca, volevo esporre la mia piccola odissea in merito ad una richiesta in promozione del My Sky Hd, spero di essere nella sezione giusta e mi scuso anticipatamente se così non fosse. Oggi dopo l'ennessima telefonata che conlude con "verrà contattato nei prosimi giorni da un tecnico" ho anche scritto un email a Sky di cui allego il testo per non essere ripetitivo e confido in qualche consiglio degli impagabili esperti di questo forum che ringrazio 
" Sono abbonato Sky fin dai tempi di Tele+ volevo protestare fortemente sul disservizio offerto in merito alle informazioni relative alle proprie richieste.Il 21 agosto avevo richiesto la digital key, ma poi venuto a conoscenza dell'offerta myskyhd avevo deciso di aderirvi visto che la digiral key era compresa ed in omaggio, l'operatore mi disse di rifiutare la consegna della key quando veniva il corriere e poi poteva partire la richiesta del myskyhd. Il 2 settembre, contattato dal corriere, rifiuto la key, il giorno dopo chiamo per ordinare la promozione myskyhd, mi dicono che ci vuole qualche giorno per chiudere la pratica della digital key. Chiamo ad intervalli di 1/ 2 volte la settimana ed ogni volta mi viene detto che risultava ancora aperta la pratica ma che ora l'avevano sbloccata ed era partita la richiesta. Queste stesse cose mi sono state ripetute ad ogni chiamata. Sinceramente mi sento preso in giro, non sto chiedendo regali, ma un qualcosa che pago, e sentire ogni volta la stessa risposta "ora è tutto a posto, fra qualche giorno la chiama l'installatore" è una vera presa in giro se poi nessuno chiama mai. Il mio contratto scade a febbraio 2011, e sono sinceramente tentato di DISDIRE L'ABBONAMENTO, SKY CURA MOLTISSIMO I NUOVI CLIENTI, MA ABBANDONA QUELLI CHE DA ANNI PAGANO REGOLARMENTE, SONO DELUSO ED ASPETTO UNA CORTESE RISPOSTA.CHE DEVO FARE PER AVERE QUESTO BENEDETTO/MALEDETTO MYSKYHD? GRAZIE E SCUSATE PER LO SFOGO, ma un cliente non può sempre e solo stare zitto"
inviata 28.09.2010 alle ore 17.59
" Sono abbonato Sky fin dai tempi di Tele+ volevo protestare fortemente sul disservizio offerto in merito alle informazioni relative alle proprie richieste.Il 21 agosto avevo richiesto la digital key, ma poi venuto a conoscenza dell'offerta myskyhd avevo deciso di aderirvi visto che la digiral key era compresa ed in omaggio, l'operatore mi disse di rifiutare la consegna della key quando veniva il corriere e poi poteva partire la richiesta del myskyhd. Il 2 settembre, contattato dal corriere, rifiuto la key, il giorno dopo chiamo per ordinare la promozione myskyhd, mi dicono che ci vuole qualche giorno per chiudere la pratica della digital key. Chiamo ad intervalli di 1/ 2 volte la settimana ed ogni volta mi viene detto che risultava ancora aperta la pratica ma che ora l'avevano sbloccata ed era partita la richiesta. Queste stesse cose mi sono state ripetute ad ogni chiamata. Sinceramente mi sento preso in giro, non sto chiedendo regali, ma un qualcosa che pago, e sentire ogni volta la stessa risposta "ora è tutto a posto, fra qualche giorno la chiama l'installatore" è una vera presa in giro se poi nessuno chiama mai. Il mio contratto scade a febbraio 2011, e sono sinceramente tentato di DISDIRE L'ABBONAMENTO, SKY CURA MOLTISSIMO I NUOVI CLIENTI, MA ABBANDONA QUELLI CHE DA ANNI PAGANO REGOLARMENTE, SONO DELUSO ED ASPETTO UNA CORTESE RISPOSTA.CHE DEVO FARE PER AVERE QUESTO BENEDETTO/MALEDETTO MYSKYHD? GRAZIE E SCUSATE PER LO SFOGO, ma un cliente non può sempre e solo stare zitto"
inviata 28.09.2010 alle ore 17.59
