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Raccolta Dati errata

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22edo

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4 Ottobre 2010
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Ciao a tutti! Stamattina ho chiamato MP per sottoscrivere l'abbonamento easy pay solo calcio a 19€ avendo già acquistato la tessera. Mi chiedono tutti i dati e poi mi dicono di rispondere all'sms. Mi arriva subito la risposta via sms ma mi accorgo che hanno sbagliato a registrare il cognome confondendo una consonante. Così richiamo e scopro che oltre al cognome hanno sbagliato pure una lettera del codice fiscale....e si che ho fatto lo spelling!!!:sad: Mi dicono che devo mandare una raccomandata alla loro sede e spiegargli il tutto (mi immagino già la tempistica). Così chiedo se ci fosse un metodo più veloce e mi sento rispondere che se voglio posso fare la disdetta ma devo pagare 39€ per poi rifare tutto da capo...A me non sembra affatto comunque ogni volta quelli di premium mi stupiscono sempre di più...
 
questa è troppo forte, addirittura la raccomandata. :eusa_wall:
e adesso come la risolvi? manderai la raccomandata? che tra l'altro costa circa 4 €!!!
 
Eh sì! Per forza....e poi mi hanno anche detto che non è colpa loro! Ma che lingua devo parlare per farmi capire? Magari con la superc.a.zzola....:icon_cool:
Ma non c'è un modo a questo punto per disdire senza costi aggiuntivi e rifare la procedura??
 
22edo ha scritto:
Eh sì! Per forza....e poi mi hanno anche detto che non è colpa loro! Ma che lingua devo parlare per farmi capire? Magari con la superc.a.zzola....:icon_cool:
Ma non c'è un modo a questo punto per disdire senza costi aggiuntivi e rifare la procedura??
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E certo ti dicono che non è colpa loro perchè è colpa dell'operatore/operatrice incompetente che ti ha fatto il contratto, e che ora si sarà già volatilizzato:lol:
 
22edo ha scritto:
Ma non c'è un modo a questo punto per disdire senza costi aggiuntivi e rifare la procedura??
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per disdire serve in ogni caso mandare la raccomandata (entro 10 giorni)

chiaramente quei 39 euro ti saranno restituiti,a tuo carico c'è solo il costo della raccomandata
 
carcarlo ha scritto:
per disdire serve in ogni caso mandare la raccomandata (entro 10 giorni)

chiaramente quei 39 euro ti saranno restituiti,a tuo carico c'è solo il costo della raccomandata
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A questo punto non conviene disdire...manderò la raccomandata solo per chiedere la modifica dei dati....certo che non capita mai che si sbaglino ad annotare l'iban...:icon_cool:.
Ultima cosa...quanto tempo ci vuole circa per vedere una partita calcolando che ho telefonato oggi per avere easy pay?
 
22edo ha scritto:
A questo punto non conviene disdire...manderò la raccomandata solo per chiedere la modifica dei dati....certo che non capita mai che si sbaglino ad annotare l'iban...:icon_cool:.
Ultima cosa...quanto tempo ci vuole circa per vedere una partita calcolando che ho telefonato oggi per avere easy pay?
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Ciao prova non mi ricordo in numero da digitare... comunque modifica pagamenti io ho modificato il codice fiscale tramite operatore. Comunque penso che il cognome e il nome si possono correggere
 
22edo ha scritto:
A questo punto non conviene disdire...manderò la raccomandata solo per chiedere la modifica dei dati....certo che non capita mai che si sbaglino ad annotare l'iban...:icon_cool:.
Ultima cosa...quanto tempo ci vuole circa per vedere una partita calcolando che ho telefonato oggi per avere easy pay?
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Ciao
considera che se hai già la Smart card, una volta che hai risposto al sms, l'attivazione è immediata....quindi dovresti già vedere la programmazione del calcio...
 
Sei sicuro? Perchè a me ancora non fa vedere nulla...penso che prima vada firmato e rispedito il contratto...che per altro non è ancora arrivato! Ma quanto ci mettono??
 
22edo ha scritto:
Sei sicuro? Perchè a me ancora non fa vedere nulla...penso che prima vada firmato e rispedito il contratto...che per altro non è ancora arrivato! Ma quanto ci mettono??
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Confermo che, se hai già la tessera, il segnale arriva appena viene validata la richiesta di fornitura.
La firma e l'invio della copia del contratto è solo un di più, il contratto è già concluso. :)
 
22edo ha scritto:
Eh sì! Per forza....e poi mi hanno anche detto che non è colpa loro! Ma che lingua devo parlare per farmi capire? Magari con la superc.a.zzola....:icon_cool:
Ma non c'è un modo a questo punto per disdire senza costi aggiuntivi e rifare la procedura??
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Pensa che a me x colpa sempre di un operatore del call center "molto sveglio" dopo che gli ho scandito bene il nome e il cognome e' riuscito lo stesso a sbagliare. Conseguenza attesa di 2 mesi x l'arrivo della card platinium e come ulteriore beffa avendo loro il cognome sbagliato non sono partiti i pagamento tramite banca, e mi hanno mandato una lettera di mora x pagamennti nn effettuati (addirittura mi minacciano di mandarmi a casa quelli del recupero crediti) senza neanche telefonarmi x capire cosa era successo. Ora per colpa di un loro imbec...lle devo mandare un fax con di nuovo i dati, devo andare alla sisal per i pagamenti nn effettuati oltre alle telefonate che ho fatto x farmi spiegare cosa era successo..
Cose da pazzi e neanche si rendono conto di quello che combinano.

MEDIASET NON CI SIAMO....:eusa_naughty: :eusa_naughty: :eusa_naughty:
 
Leggere queste cose fa sbellicare dalle risate ... :D
Un contratto con Cognome e addirittura Codice Fiscale errati ... è NULLO, e loro farebbero partire il recupero crediti? e verso chi? :icon_bounce:
 
noir4 ha scritto:
Leggere queste cose fa sbellicare dalle risate ... :D :
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a me un'po' meno direi....:eusa_naughty:


noir4 ha scritto:
Un contratto con Cognome e addirittura Codice Fiscale errati e' nullo... .
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e' nullo se non usufruisci subito del prodotto...ma visto che il problema e' uscito dopo 2 mesi...devo pur pagarlo questo periodo usato, mi da fastidio che ti trattano come uno che nn paga quando hanno sbagliato loro ..tutto qui...:eusa_whistle:


noir4 ha scritto:
e loro farebbero partire il recupero crediti? e verso chi? :icon_bounce:
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E' vero difatti la banca se nn ha tutti i dati a posto nn paga.(x fortuna :D ).. ma guarda caso le lettere di mancato pagamento a me sono arrivate a casa mia in maniera corretta...anche perche' se l'indirizzo, la citta' e il nr civico e' esatto, e il cognome e' sbagliato solo di una lettera la posta te la consegna lo stesso percui...sanno sempre come trovarti, specialmente se devono prendere dei soldi...:D
 
Tex-70 ha scritto:
mi da fastidio che ti trattano come uno che nn paga quando hanno sbagliato loro ..tutto qui...:eusa_whistle:
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Si quello sempre, ci sono passato anch'io, vogliono sempre loro la ragione e non ammettono mai che il problema è dovuto a loro:eusa_wall:
 
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