Sky, la più famosa PAY TV italiana spesso, con le proprie azioni, non garantisce i diritti dei consumatori.
La prova di ciò sono le numerosissime lettere che i consumatori, vecchi o nuovi abbonati di SKY, ci scrivono per chiedere consiglio in merito ad alcune ingiustizie subite. SKY, a differenza della quasi totalità delle aziende di telecomunicazioni, non applica nessun tipo di strumento idoneo a tutela dei diritti dei consumatori, ci riferiamo, per esempio, alla carta dei servizi o a sistemi di conciliazione, impedendo di fatto, anche alle associazione dei consumatori, di trovare soluzioni ai contenziosi, senza dover ricorrere alla giustizia ordinaria. Attraverso questo spazio vogliamo offrire ai consumatori informazioni utile e supporto per l'autotutela nei vari casi che verranno, di volta in volta, evidenziati.
Troverete le vostre lamentele e osservazioni, i modelli delle lettere necessarie per rispondere a SKY ed i comunicati relativi alle azioni che Adiconsum intraprenderà nei confronti di SKY.
Attraverso questo strumento vogliamo anche far emergere problematiche che spesso vengono sottaciute nei normali canali di comunicazione.
Ovviamente gli iscritti ad Adiconsum potranno continuare ad usufruire dell'assistenza necessaria, offerta come sempre, dai nostri sportelli territoriali.
La prova di ciò sono le numerosissime lettere che i consumatori, vecchi o nuovi abbonati di SKY, ci scrivono per chiedere consiglio in merito ad alcune ingiustizie subite. SKY, a differenza della quasi totalità delle aziende di telecomunicazioni, non applica nessun tipo di strumento idoneo a tutela dei diritti dei consumatori, ci riferiamo, per esempio, alla carta dei servizi o a sistemi di conciliazione, impedendo di fatto, anche alle associazione dei consumatori, di trovare soluzioni ai contenziosi, senza dover ricorrere alla giustizia ordinaria. Attraverso questo spazio vogliamo offrire ai consumatori informazioni utile e supporto per l'autotutela nei vari casi che verranno, di volta in volta, evidenziati.
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Ovviamente gli iscritti ad Adiconsum potranno continuare ad usufruire dell'assistenza necessaria, offerta come sempre, dai nostri sportelli territoriali.
