Per fare l'accesso all'app di Rai Play si possono inserire username e password, per accedere all'account preesistente creato preferibilmente dal browser del PC.
Oppure, non so se su tutte le app e dispositivi, si può anche fare l'associazione e accesso rapido, andando a inserire il codice numerico che compare a schermo sul sito di Rai Play dal browser di un dispositivo diverso, preferibilmente e più comodamente secondo me dal PC.
Quindi, si avvia l'app di Rai Play sul tv, Fire TV, ecc... e contemporaneamente dal PC si cerca ad esempio su Google "associa Rai Play". Sul tv compare un codice numerico che lo si può annotare su un foglietto, fotografare o un famigliare ce lo dice, si va sul PC su quel link e si inserisce il codice nel campo previsto. Dopo pochi secondi sull'app ci si troverà automaticamente loggati e il login non sarà da ripetere negli accessi successivi a Rai Play da quel dispositivo.
Quella procedura-scorciatoia col codice numerico è diffusa sulle app di diverse altre ott tv a pagamento.
Edit: bene se intanto si è risolto.