Salve,
sono un nuovo iscritto e perciò colgo l'occasione per salutare tutti!
..vi racconto la mia storia:
-abbonato nel periodo dei mondiali con promo chat (2 mesi gratis + 3 mesi di full a 29,90, scadenza promo metà novembre)
-dopo i 2 mesi gratis attivo la vantaggiosissima Mysky HD + multivision
-alla fine del terzo mese faccio domanda di riduzione a 2 channelpack + 1 skypack al termine della promo
-per colpa di un errore dell'operatore, mi viene effettuato il downgrade al termine del quarto mese di promozione, un mese in anticipo rispetto a quanto concordato.
-chiamo per segnalare e trovo una gentilissima operatrice, che mi spiega il disguido e mi dice che una volta disattivata una promo non si puo tornare indietro e che in pratica avevo perso il mese in promozione. come risarcimento, e sotto sua responsabilità (parole sue), mi attiva 2 mesi gratuiti di CINEMA e CALCIO, ovviamente solo sulla scheda principale.
-I 2 mesi sono scaduti il 6/7 di DICEMBRE, e i canali SI VEDONO ANCORA! non si fa il minimo accenno a questi pack nella fattura di dicembre e, dal saldo, nemmeno in quella di gennaio.
Perciò mi chiedo.. sono un miracolato? è possibile che si siano "dimenticati" di disattivare i due pack?
...finchè dura.....
sono un nuovo iscritto e perciò colgo l'occasione per salutare tutti!
..vi racconto la mia storia:
-abbonato nel periodo dei mondiali con promo chat (2 mesi gratis + 3 mesi di full a 29,90, scadenza promo metà novembre)
-dopo i 2 mesi gratis attivo la vantaggiosissima Mysky HD + multivision
-alla fine del terzo mese faccio domanda di riduzione a 2 channelpack + 1 skypack al termine della promo
-per colpa di un errore dell'operatore, mi viene effettuato il downgrade al termine del quarto mese di promozione, un mese in anticipo rispetto a quanto concordato.
-chiamo per segnalare e trovo una gentilissima operatrice, che mi spiega il disguido e mi dice che una volta disattivata una promo non si puo tornare indietro e che in pratica avevo perso il mese in promozione. come risarcimento, e sotto sua responsabilità (parole sue), mi attiva 2 mesi gratuiti di CINEMA e CALCIO, ovviamente solo sulla scheda principale.
-I 2 mesi sono scaduti il 6/7 di DICEMBRE, e i canali SI VEDONO ANCORA! non si fa il minimo accenno a questi pack nella fattura di dicembre e, dal saldo, nemmeno in quella di gennaio.
Perciò mi chiedo.. sono un miracolato? è possibile che si siano "dimenticati" di disattivare i due pack?
...finchè dura.....
