matteatworld
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- 20 Febbraio 2011
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Salve a tutti,
io ho un problema con l'invio del contratto sky, nel senso che, nonostante abbia stipulato un contratto (telefonicamente) con sky a settembre del 2010, non ho ancora ricevuto la copia cartacea del contratto.
Ho chiamato un centinaio di volte il call center sky con altrettante segnalazioni, ho parlato con un responsabile il quale mi aveva assicurato che aveva risolto il problema ma niente. Ho anche effettuato una richiesta tramite l'area fai da te del sito internet... niente, questo contratto non arriva.
A questo punto mi manca solo la segnalazione via fax. Volevo sapere se avete dei suggerimenti per risolvere tale problema.
Inoltre ho due domande da porvi:
- in genere, dopo quanto dovrebbe arrivare questo contratto? (perchè, tra le altre cose, tramite il call center mi è stato anche detto che per i contratti telefonici il contratto non viene mai inviato)
- qual'è il numero di fax per questi tipi di segnalazioni?
Grazie mille a tutti, spero mi possiate aiutare, perchè nonostante capisco sia una mezza stupidaggine, questa cosa mi sta snervando.
Matt
io ho un problema con l'invio del contratto sky, nel senso che, nonostante abbia stipulato un contratto (telefonicamente) con sky a settembre del 2010, non ho ancora ricevuto la copia cartacea del contratto.
Ho chiamato un centinaio di volte il call center sky con altrettante segnalazioni, ho parlato con un responsabile il quale mi aveva assicurato che aveva risolto il problema ma niente. Ho anche effettuato una richiesta tramite l'area fai da te del sito internet... niente, questo contratto non arriva.
A questo punto mi manca solo la segnalazione via fax. Volevo sapere se avete dei suggerimenti per risolvere tale problema.
Inoltre ho due domande da porvi:
- in genere, dopo quanto dovrebbe arrivare questo contratto? (perchè, tra le altre cose, tramite il call center mi è stato anche detto che per i contratti telefonici il contratto non viene mai inviato)
- qual'è il numero di fax per questi tipi di segnalazioni?
Grazie mille a tutti, spero mi possiate aiutare, perchè nonostante capisco sia una mezza stupidaggine, questa cosa mi sta snervando.
Matt