resettare nu Nokia 9650S

vorrei sapere se esiste un modo per resettare il Nokia 9650S, so che c'è una conbinazioni dei tasti che sono sul decoder ma non so qual'e

aggiornamento 9902

ciao sono GIO'vorrei aggiornare il dec ma non riesco a farlo dal sat"hot bird" lo trova ma poi mi dice "aggiornamento failed"perchè?
forse prechè il soft è la versione 1.2?
Grazie!